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SALON DE COIFFURE

SAFIYE HAIRSTYLE

Salon de coiffure · Erstein (67)

4,8 25 avis Fermé
SAFIYE HAIRSTYLE — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de SAFIYE HAIRSTYLE

SAFIYE HAIRSTYLE est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,8
25 avis
5★23
4★0
3★1
2★0
1★1
h
hajar meziane

Très contente de ma couleur ! La coiffeuse a été à l’écoute de ce que je voulais et le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais. La couleur est naturelle et lumineuse. Je recommande sans hésiter !

N
Noor Zgt

Expérience très décevante. J’avais un rendez-vous à 8h30 et, sachant que j’avais 2 heures de route, j’ai pris les devants pour confirmer ma venue. Lors de mon premier rendez-vous, c’est elle qui m’avait demandé une confirmation par message, mais cette fois-ci elle ne l’a pas fait. Malgré cela, j’ai moi-même confirmé afin d’éviter tout malentendu. Le jour du rendez-vous, je l’ai prévenue que j’aurais environ 10 minutes de retard. Elle m’a alors répondu qu’il faudrait reprendre un rendez-vous car elle n’accepte pas les retards, alors que sur ses réseaux il est indiqué que les retards ne sont refusés qu’au-delà de 20 minutes, ce qui n’était pas mon cas. En arrivant, j’ai eu la surprise de trouver le salon fermé. J’ai essayé de l’appeler à plusieurs reprises, sans réponse. Les horaires affichés sur la porte indiquaient pourtant une ouverture à 9h. J’ai attendu sur place jusqu’à 9h, mais personne ne s’est présenté. Au vu de la situation et de l’absence totale de réponse, j’ai eu le sentiment que mon rendez-vous avait tout simplement été oublié. J’avais déjà commencé un processus lors du premier rendez-vous (150 € payés) et je me retrouve aujourd’hui avec un travail non terminé et des cheveux orangés. Cette situation reflète un manque de communication, de professionnalisme et surtout un réel manque de respect envers la cliente, malgré la distance importante parcourue. À ce jour, aucune excuse ne m’a été présentée . De plus, après cet incident, le rendez-vous a disparu de mon historique Planity et le lien de confirmation affiche désormais une erreur, ce qui ne me permet même plus de laisser un avis sur la plateforme!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée que vous ayez vécu la situation ainsi. Le jour de votre rendez-vous, j’avais une prestation événementielle prévue à l’extérieur du salon (coiffure de mariée). Ce type d’engagement implique un planning très précis, coordonné avec celui des mariés et des autres prestataires. Un retard supplémentaire de 20 minutes aurait malheureusement impacté toute l’organisation de cet événement. Lorsque vous m’avez informée de votre retard, je vous ai malgré tout attendue 15 minutes après l’heure prévue du rendez-vous afin de respecter le délai indiqué et de vous laisser la possibilité d’arriver. Passé ce délai, et au vu de mon engagement professionnel extérieur, je n’avais malheureusement plus la possibilité de maintenir la prestation sans mettre en difficulté l’organisation du mariage. Concernant le travail commencé lors du premier rendez-vous, comme expliqué, il s’agissait d’un processus en plusieurs étapes afin d’obtenir un résultat optimal tout en respectant la santé de vos cheveux. Je reste disponible pour en discuter sereinement si vous le souhaitez. Je comprends votre frustration, mais il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de professionnalisme ou de respect, simplement d’une contrainte liée à un engagement événementiel que je ne pouvais pas décaler. Je vous souhaite une bonne continuation.
T
Tatiana Lallemand

Très très contente jai montrer une photo Google de ma couleur jai eu la meme chose. Allez y les yeux fermés très professionnel. Je recommande a 10000%

S
Sandy Meyer

J'y suis allé sur recommandation et ne regrette vraiment pas. Safiye est à l'écoute et est vraiment de bons conseils. Je la recommande à mon tour. Merci encore 😊

C
Chloé Bertram

Prestation parfaite !!! Je recommande vivement

L
Laura Wolffer

Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés, très professionnelle et de bon conseils, on voit qu’elle aime son travail ! J’ai les cheveux clair et j’y suis aller pour faire du rouge, j’avais les cheveux abîmée, je suis ressorti avec la couleur exacte que je lui avais demandée et avec les cheveux très doux ! Si vous voulez changer de couleur vous êtes au bon endroit !

M
Margot Wolffer

Très professionnelle à l'écoute et avec de bon conseil. J'étais ravie de ma coupe et de couleur je recommande !

C
Cloelia Coupet

rapide, agréable et de bon conseil je recommande ! Fait du très bon travail

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