A propos de : Salon de coiffure Velvety Hair à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Salon de coiffure Velvety Hair qui se trouve au 23 Bd de Sébastopol à Paris 1er. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Salon de coiffure à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Saint-Merri (360 m), Quartier de l'Horloge (390 m), Sainte-Avoye (520 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Velvety Hair à Paris
Coco.hLe 09/03/2024 à 17:13
c’était ma première fois à Velvety Hair, je suis impressionnée par leur service client et leur savoir-faire !! Hyper pro et le résultat est top ! Merci à Melody🥰 Je compte revenir !
KOLOBA.ALe 09/03/2024 à 15:34
J’ai été très bien coiffée par Florence . Je suis satisfaite et toute l’équipe est très bienveillant . Bravo pour l’accueil
Angeline.aLe 09/03/2024 à 13:17
Accueil chaleureux et prestation incroyable. Je recommande vivement.
Anglo.rLe 09/03/2024 à 10:20
Ils vendent des mèches d'Aliexpress à des prix de mèches de luxe. C'est vraiment n'importe quoi comment la qualité de leurs mèches est nulle. En plus ils ont mis tellement de temps à m'envoyer mes mèches j'ai du aller de chez moi à Saint-Germain-en-Laye pour aller les récupérer. Et c'est MOI qui ai du appeler pour les relancer à chaque fois. Même pas d'excuses sur place. Comment font-ils pour avoir d'aussi bonnes notes ? Très bizarre. Très suspects. N'achetez pas sur leur site. Les mèches sur le site sont très très bas de gamme. Vraiment. En tout cas je n'y remettrais plus les pieds et quand une copine me demande, je les décourage FORTEMENT. Il y a un moment où il faut arrêter de se moquer des gens.
Judée.hLe 08/03/2024 à 17:24
Première fois pose de tissage et expérience au top ma coiffeuse Carmel a été aux petits soins et je suis très satisfaite de la coiffure
Traicy.aLe 08/03/2024 à 13:44
J’ai été ravie d’avoir réalisé ma première séance de tissage avec Florence et mon soin avec Bernadette. Un salon très convivial, une ambiance superbe. De plus, les coiffeuses sont tellement accueillantes. Je recommande vivement ce beau salon de coiffure. Vous ne serez pas déçu(e) ! Hâte de vous retrouver pour ma prochaine prestation 😊 Traicy
Sevim.zLe 08/03/2024 à 05:45
La qualité à l'air pas mal mais fragile, j'ai payé 190 euros 1 lot de 2 tissage de 75 cm, je peux comprendre pour la longueur mais en revanche 190 euros pour que sa reste fin au final je trouve sa vraiment cher, aurait plus faire un lot de 3 à ce prix perso.
Nadia.dLe 07/03/2024 à 16:33
Le résultat de la présentation était juste parfaite 👌🏾
sali.rLe 07/03/2024 à 09:39
J’ai fait un tissage Closure je suis très satisfait du résultat je ne regrette absolument pas d’avoir cette fois-ci choisi Mélodie pour me faire coiffer résultat magnifique je reviendrai MERCI ❤️
sokaina.sLe 05/03/2024 à 19:47
Moment magique, magnifique et de superbes mèches double drawn 😍😍😍
Karla.Le 05/03/2024 à 13:44
Je suis conquise! L’équipe du salon est adorable et ma coiffeuse, Mélodie, était très à l’écoute! Elle a réalisé exactement ce que je lui avait demandé, et encore plus! Un grand merci à elle, je reviendrai!
Faty.Le 04/03/2024 à 15:00
J'ai acheté une lace frontale sur le site soit disant cheveux naturels. Quand j'ai reçu la lace, j'ai été très déçu de la qualité. Ce n'est pas correct de mentir sur votre site en disant que ce sont de vrai cheveux. La qualité est médiocre. Vraiment déçu...
Gaëlle.oLe 02/03/2024 à 18:18
Je recommande fortement ce salon. Très bonne expérience, je reviendrai ici les prochaines fois.
Jessica.Le 01/03/2024 à 20:10
Totalement satisfaite. Super accueil, j'ai fait un soin simple, la coiffeuse BERNADETTE m'a sublimé et est très professionnel douce et de bon conseil , je reviendrais ça c'est sûr, je conseil ce salon a 1000%
Marie.hLe 01/03/2024 à 18:36
Très satisfaite de mon achat de perruque + customization + pose . L’équipe a été très à l'écoute, accueillante et très professionnelle . Coloration et Pose nickel 👌🏽 Je recommande ! Merciii !
Sabrina.oLe 01/03/2024 à 09:06
Je suis passée hier par hasard dans ce salon et c’était vraiment TOPP !! Bernadette c’est parfaitement occupé de mes cheveux et s’est montré très gentille , les autres filles du salon sont tout aussi agréables elles aussi ! Je recommande vivement ce salon , c’est pour moi ma nouvelle adresse sur Paris !
Ingrid.Le 28/02/2024 à 21:44
Enceinte, j’ai demandé un shampooing adapté et un tissage kinky hair ouvert. Le résultat au top, coiffée par Melody, c’était du rapide et avec une bonne technique. À l’écoute également. J’étais en retard de 30-40mn et j’ai quand même été bien reçue. J’écris ce message avec un mois de retard exprès pour montrer que le résultat est toujours bien. Bien entendu, le tissage étant naturel, je le coiffe et le soigne comme mes propres cheveux avec de la crème. Je reviendrai donc !
Claudia.uLe 27/02/2024 à 22:49
Bonjour 👋 je suis très satisfait de ma commande le seule problème c est les frais de douane pour la récupération qui est très long si non produits au top
Vanessa.vLe 27/02/2024 à 17:25
Le site semble vraiment très bien, mais alors si on souhaite un renseignement aucune réponse! Que ce soit par mail, l'option watshapp, silence radio! J'ai tenté d'appeler, après plusieurs appels on m'a raccroché au nez! Vraiment dommage! Un gros manque de professionnalisme!
Lomane.GLe 27/02/2024 à 14:19
Je me suis fais coiffer par Bernadette et j’ai choisi le soin botox avec lissage, le résultat est incroyable, mes cheveux sont brillants la prestation était très professionnelle avec un accueil très chaleureux.
Assetou.aLe 26/02/2024 à 20:44
J’ai fait un tissage Closure. Je suis très satisfait du résultat. Cela fait trois fois que je vais à ce salon de coiffure, et je ne suis jamais déçu! Merci et à bientôt :)
Sandrine.ELe 23/02/2024 à 14:39
Magnifique expérience avec Bernadette, elle a sublimé mes cheveux en une matinée. Je recommande les yeux fermés 👍👍👍
Bruno.O
Saïya.aLe 16/02/2024 à 13:57
Très bien conseillée pour le choix des mèches. Coiffée par Bernadette qui est super douce, résultat nickel, je recommande !!!
ramata.iLe 15/02/2024 à 12:56
Bien accueillis et satisfaite de ma coupe merci Bernadette
angeline.aLe 13/02/2024 à 17:29
Comme d’habitude très agréable. Pour la première fois j’ai décidé de lisser et le rendu est super beau✨🤌🏼 lors de la pose tissage j’me suis endormi tellement c’était bien et le massage lors du soin profond faisait grave du bien aussi✨ je viens depuis septembre tout les mois et je ne suis jamais déçu ✨ le meilleur salon ✨✨ Merci beaucoup Bernadette 🫶🏼
griffit.eLe 13/02/2024 à 14:27
Expérience incroyable Bernadette et melodie. M'ont dorloté et fait un soin incroyable mes cheveux sont brillants Maryam eunice et Diana sont accueillantes souriante Je reviendrais ..vous pouvez allez les yeux fermés
Lorice.bLe 12/02/2024 à 21:18
Très très très mauvaise expérience… Aujourd’hui(12/02/2024), j’ai pour la première fois tenté une pose glueless de perruque type frontal avec frange sur ma tête. Étant nappy et voulant juste changer de tête, j’avais démêlé et hydraté mes cheveux la vieille. 1) La “coiffeuse” a procédé à un brushing sans me demander l’autorisation et sans m’appliquer un protecteur de chaleur avant que je lui dise ( protecteur de chaleur mis à la va-vite) 2) Aucune mise en forme hormis quelques coups de ciseaux, non obtention de la coupe voulue. Je pense que la coiffeuse a ressenti ma non- satisfaction mais n’a même pas essayé d’arranger la chose. De plus, on m’a fait des boucles sans appliquer de laque fixatrice après= la coiffure n’a pas tenue longtemps. 3) Lace encore apparente Demande de volume et de mouvement > coupe finale encore plus plate que la perruque d’origine 4) Application de cire au niveau des tempes, pourquoi??? 4) A la caisse, on a voulu me faire payer plus cher que le montant promis la veille. Et même avec le prix payé (excessif pour la prestation effectuée), je ne peux pas me balader dehors avec la pose effectuée. Je ne conseille à aucunes personnes et surtout débutantes dans le mode des perruques/ lace frontal/closure d’aller dans ce salon. 0 pédagogie, 0 conseils, pose approximative et non professionnelle, coupe de cheveux vieillotte. Franchement, c’est un grand non..
Céline.oLe 10/02/2024 à 19:09
Expérience décevante. J'ai récemment acheté une perruque dans ce magasin, et le délai de confection n'a pas du tout été respecté. Ma mère a dû attendre environ 1h30 lors de la récupération, malgré avoir été assurée au téléphone que la commande était prête. De plus, ma dernière commande, comprenant deux ponytails et un tissage pour mes filles, a été un désastre en termes de service. Malgré les promesses faites au téléphone, la commande n'était toujours pas prête lors de la collecte. Après plusieurs appels pour obtenir des informations sur l'état de la commande, j'ai finalement été informé qu'elle était prête, pour découvrir qu'il manquait une ponytail à la livraison. Le manque d'organisation et les multiples erreurs m'ont profondément déçu. C'est malheureusement la deuxième et la dernière fois que je fais mes achats dans ce magasin.
Adélia.oLe 10/02/2024 à 15:12
Florence super coiffeuse pour tissage ouvert, je recommande
Imane.aLe 10/02/2024 à 14:30
Salon magnifique très professionnel l’équipe super gentil au petit soin je le recommande à 100000%
Maeva.rLe 10/02/2024 à 11:56
Première fois que je faisais un tissage ouvert et franchement je suis conquise. La coiffeuse, Mélodie, a été attentive à tout mes besoins, hyper compétente ! Le rendu est naturel et soigné. Ma coiffeuse et l’ensemble du personnels ont été sympathiques et agréables . Je reviendrais !
Audrey.MLe 08/02/2024 à 23:01
Merci à Bernadette et à l'équipe de velvety hair. J'ai été bien reçu et satisfaite des soins apportés. Je reviendrais merci beaucoup
Ornelia.Le 08/02/2024 à 19:14
Très satisfaite par mon tissage fait par Mélodie, le salon est très agréable et l’équipe adorable; je recommande !
candy.aLe 05/02/2024 à 18:17
Bonjour, mélodie bonne coiffeuse,polie, accueillante j'ai été très satisfaite par sa prestation
Diaara.hLe 03/02/2024 à 15:16
Très bon accueil ! Merci à la première personne qui m’a fait un super soin et merci à Keyshia pour la coupe et les conseils je reviendrais
Solane.h
Daïna.aLe 03/02/2024 à 12:58
Très satisfaite de la prestation, Florence prend le temps qu’il faut et les envie en compte. Au top je recommande !!
Mjee.Le 02/02/2024 à 19:08
Merci à Tati Flo pour son professionnalisme et son application dans ma coiffure. Elle à su me rassurer et me mettre alaise , une coiffeuse 5 étoiles, comme tout le reste de l’équipe ❤️
Lourdes-nelly.ULe 02/02/2024 à 18:38
ma première expérience dans ce salon pour un tissage ouvert et rien à dire si ce n'est parfait! de l'hôtesse d'accueil à la coiffeuse (Carmelle) qui m'a coiffée franchement top! je reviendrai, merci! (sachant que je suis venue sans rendez-vous, on m'a prise en charge en a peine 20min)
Nika.Le 01/02/2024 à 22:38
Je suis arrivée dans salon que j’ai découverte par hasard sur TikTok après qu’une autre coiffeuse m’ai mis un plan. L’accueil est chaleureuse, je n’avais pas pris de rendez-vous mais il m’ont pris au bout de 10min. J’étais venu pour un tissage 360 et il m’a été fait en bonne et due forme. JE RECOMMANDE !! Merci à Mel qui a assuré sur ma coiffure sans aucune douleur. Et merci à Diana chargé réseau sociaux, qui a su me mettre à l’aise.
Celine.Le 01/02/2024 à 20:58
Florence a été très réactive et soignée malgré l’horaire
marialyne.aLe 31/01/2024 à 16:48
Incroyable ! Très professionnel vraiment rien a dire ! Merci à mélodie
Kemi.Le 31/01/2024 à 12:13
Pose de tissage ouvert dans ce salon. J’y étais déjà allée une première fois et je reviendrais prestation de qualité avec un personnel très gentil ! Je recommande!
fatmata.aLe 27/01/2024 à 20:02
Première visite et j'en suis satisfaite merci Bernadette d'avoir pris soin de mes cheveux et pour les conseils sur comment mieux entretenir mes cheveux
Christelle.aLe 27/01/2024 à 17:50
Première expérience auprès de l’équipe Velvety et je ne suis pas déçu ! Superbe accueil, ils ont pris le temps de me conseiller m’accompagner dans le choix de ma perruque. Une semaine après, le temps de la confection je ressort de la boutique ravie. N’hésitez pas à leurs faire confiance. Encore merci !
valihe.rLe 26/01/2024 à 11:58
Magnifique salon de coiffure ( ça change un peu des salons de Strasbourg St Denis) des très belles mèches ( je suppose ) j’en ai pas acheté un peu cher pour moi . La vendeuse était une bonne conseillère .
Céline.aLe 22/01/2024 à 17:39
Rendez-vous pris à 10h mais personne devant la boutique avant 10h30.... J'ai dû attendre dehors dans le froid et pas d'excuse de la part de l'hôtesse. J'ai dû retirer le tissage avec closure après 1 semaine à cause de la douleur et c'était juste pas beau... Sinon coiffeuse sympathique mais je ne reviendrai pas.
inès.oLe 22/01/2024 à 17:29
très bonne première expérience chez Velvety Paris ! c'était mon 1er tissage et je suis très satisfaite. Florence est très professionnelle et très bienveillante, je recommande !! n'étant pas de Paris, je n'hésiterai pas à revenir faire plusieurs kms pour avoir ce résultat !!
B.Le 19/01/2024 à 14:16
J'y ai été pour un soin proteiner exécuter par bernadette avec brio! Elle est professionnelle et douce et connait son travail ! J'ai été bien conseiller , je recommande!
Malika.lLe 16/01/2024 à 15:28
J ai la meilleure coiffeuse au monde ,Bernadette aux doigts d’or. Merci pour votre patience avec moi, je ne peux que vous recommander, vous êtes une grande professionnelle.
Fat.Le 13/01/2024 à 22:48
Je dois dire que ma première expérience chez Velvety paris m'a déçue. J'avais rdv à l'ouverture à 10h pour 2 prestations, un soin profond et une pose sans colle de perruque. Ça commence par mon arrivée le matin devant la boutique à 10h et personne, magasin fermé j'ai patienté dans le froid pendant 20 bonnes minutes avant que n'arrive Bernadette (celle qui a fait mon soin et qui est par ailleurs très douce et gentille ça s'est super bien passé avec elle), donc Bernadette me dit que la personne chargée de l'ouverture ne va pas arriver tout de suite car bloqué dans les transports, du coup en attendant je vais faire un tour et on m'appelle pour me prévenir que c'est ok, à mon arrivée, pas un mot d'excuse ni rien pour le retard. Ensuite au moment de la pose de ma perruque que javais commandé 1 semaine auparavant elle n'a pas été finalisée alors quelle aurait dû l'être donc j'attends encore jusqu'à leur proposer que j'aille manger et que je revienne ensuite car ça commençait à être long et j'avais faim. A mon retour la pose de la perruque commence, la coiffeuse est très sympathique, elle m'a bien fait la coupe mais en regardant les détails une fois à la maison, je trouve que la tulle a été trop coupé et un peu fait à l'arrache j'ai dû moi même reprendre, de plus la perruque a été tout de même collé alors que ça devait être en mode glueless. Je ne sais pas encore si j'y retournerai après cette expérience... à voir.
Marina.uLe 11/01/2024 à 21:13
Première expérience directement dans le magasin, Velvelty Paris .Malgré les mauvais avis je me suis laissé tenter , et j’ai très bien fait je retiens et il n’y a que du positif, elles étaient toutes souriantes. J’ai fait un lissage tanin avec Bernardette qui était très douce et très attentionné . Un lissage incroyable et en prime des conseils pour l’entretien de mes cheveux ainsi qu’un massage Crânien, qui était de tout repos. Ensuite j’ai fait un tissage avec des exigences demandé par « Tata » qui à suivis parfaitement si ce n’est mieux mes attentes. Pour la coupe ( dégradé et wavy ) part mélodie ( qui coupe très très bien les cheveux et les wavy rapide et magnifique . Elles savent tous faire mais chacune ont une spécialité spécifique j’ai beaucoup aimé Je recommande et j’ai hâte de revenir 😄
Anaya.aLe 10/01/2024 à 18:47
yes yes YES! J'ai pris un rdv sure leur site a midi pour 15h le jour meme. J'avais pas de meches, du coup j'ai pris des meches kinky straight au salon (la meilleur qualité de meches que j'ai jamais eu!). Bernadette m'as coiffer parfaitement. Je suis hyper satisfaite, et je reviendrais pour ma prochaine coiffure. Merci Velvety!!
Elsa.uLe 04/01/2024 à 13:46
Merci à Bernadette et Diana, super accueil et super équipe! Le salon est très bien situé, et facilement visible!
karine.uLe 01/01/2024 à 13:57
Très bon produit, petit bémol la livraison très longue. C est un peu dommage !
Adam.iLe 30/12/2023 à 17:21
J’ai adoré l’expérience ! La coiffeuse Bernadette était au top 10/10 ! Tout était parfait : le shampoing, les conseils ! Je reviendrais pour sûre et avec mes copines !!! Je me sens belle 😂😍
lauryane.Le 30/12/2023 à 13:16
Super soin/brushing, fait par Madame Bernadette, très professionnelle. Je recommande.
Ngalula.aLe 29/12/2023 à 16:11
Première visite et je suis loin d’être déçue ! Je suis passée entre les mains de Bernadette pour une ponytail personnalisée et je suis très satisfaite des professionnalisme et résultat. Bonnes qualité de mèches aussi et lieu confortable. Je recommande. x
Shirel.pLe 29/12/2023 à 15:18
Meilleur coiffeur que j’ai pu faire. Le soin protéine a donné un super rendu. Je voulais remercier la coiffeuse qui a su me donner des conseils pour mes cheveux et qui a pu faire ce soin. Je recommande à 100% ce coiffeur. Je reviendrais c’est sûr!!!
tina.aLe 26/12/2023 à 23:20
Dommage que les mèches arrivent dans un simple emballage, pas très jolis et surtout fait bas de gamme.
yasmine.aLe 26/12/2023 à 14:26
Contente de ma nouvelle coiffure, bien conseillé par keysha. Merci à vous
Margaux.uLe 23/12/2023 à 19:21
Accueil formidable, coiffeuse à l’écoute et préconise de bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermer !
BEFA.ULe 23/12/2023 à 13:45
Très contente de ma coiffure avec la superbe mélodie 🫶
Georgia.aLe 21/12/2023 à 22:16
Rdv à 17h, appel à 16h55 pour déplacer le rdv à 18h alors que j'étais déjà à côté du salon. Je dmde à la personne à l'accueil à 18h10 si ce sera encore long avant qu'on me prenne, finalement elle me répond qu'on est train de préparer la perruque ( manque de communication et d'informations ). Finalement j'ai été prise à 19h05, avec 2h de retard. Résultat pas du tout naturel ! Très déçue par le résultat, je ne recommande pas du tout.
Gabrielle.iLe 20/12/2023 à 18:04
Carmen, une coiffeuse au top. Douce avec le cheveux et patiente. Je recommande!
Jessica.oLe 18/12/2023 à 19:40
Mail de demande de remboursement envoyé ce jour pour ma commande : En date du 2 décembre, j’ai effectué la commande #10789 d’un montant de 352,75€. Je vous ai envoyé un premier message sur votre tchat le 8 décembre, la commande étant toujours annoncée comme en attente de traitement et vous m’aviez répondu qu’elle était en finalisation coloration. J’ai appelé ensuite le 13 décembre, vous m’avez répété la même chose en m’assurant que la commande serait envoyée le lendemain. J’ai renvoyé un message sur votre tchat le 15 décembre, etc.... A ce jour, le 18 décembre, je n’ai toujours aucune info sur ma commande, et le délai de préparation en terme de jours ouvrables est largement dépassé et ne respecte pas du coup ce que vous mentionnez sur votre site pour une perruque customisée. Dans vos mentions légales, vous dites « L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 14 jours ». J’exerce donc ce droit et je suis dans le regret de vous demander le remboursement immédiat de ma commande puisqu’elle n’arrivera jamais à temps. Motif de remboursement : non-respect des délais annoncés.
syndia.NLe 18/12/2023 à 15:36
Toujours aussi satisfaite, une équipe très sympa Et merci a Emy🩷
Christelle.lLe 17/12/2023 à 09:13
Bon accueil, la vendeuse m'a laissé entrer un peu avant l'heure d'ouverture et m'a bien conseillé ! Merci beaucoup ! Hâte de tester les mèches
Julie.Le 16/12/2023 à 19:51
Prestation niquel et coiffeuse très gentille et pro, très bonne ambiance Venez les filles
Celine.ALe 16/12/2023 à 14:53
Accueil au top ! Coiffeuses super pro. Je retournerai !!
Ketty.cLe 15/12/2023 à 11:32
Réalisation d'un soin et coiffage sur cheveux naturels avec Bernadette. Bon accueil, manipulation des cheveux douce, bonne professionnelle. Je recommande sans soucis.
majolie.aLe 13/12/2023 à 14:10
A fuirrrrr ! Pas du tout sérieux Je n'ai jamais mise autant de temps pour recevoir une commande venant de la france. Surtout pas commander sur ce site internet. J'ai fait l'erreur de ne pas lire les avis avant ma commande d'un montant d'environ 300 euros. Sur le site ils vantent la confection et livraison max 5 jours. J'ai commandé une perruque depuis le 03/12 pour un événement qui a lieu le 19/12 et jusqu'à présent je n'ai aucune information sur l'évolution de ma commande. Je demande remboursement
A.Le 12/12/2023 à 20:07
Superbe première expérience dans ce salon et extrêmement satisfaite de mon tissage ouvert fait avec Melodie qui est adorable ! Toute l’équipe était au top. Je recommande fortement Velvety !
Nora.aLe 12/12/2023 à 09:24
Velvity paris n’est pas professionnel du tout, entre le personnels qui réponds au clients avec des mots très familier voir même impolis et des fausses promesse. J’ai commander 2 fois et c’était un fiasco la perruque étais mal colorer une raie beaucoup trop grande une livraison payer express alors que je l’ai reçus au bout de plus d’une semaine d’attente. J’ai bien évidemment appeller on m’a promis que j’allais la recevoir à temps mais en vain.
Binetou.eLe 09/12/2023 à 23:58
1-La fille qui devait me coiffer était absente et on ne retrouvait pas mon RV. Pourtant, j’ai été appelée le matin même pour confirmer mon RV 2- On dictait à une fille comment tresser sur ma tête 3- On me laisse poireauter sans m’expliquer pourquoi personne ne s’occupe de moi. 4- Il faisait froid dans le salon. J’ai dû reprendre ma veste 5-La cape de cheveux ne tenait pas 6- Je doute de l’hygiène car elles ont utilisé un peigne à queue en même temps sur moi et une autre cliente La coiffeuse qui a fini ma coiffure était très sympa et agréable. La coiffure est jolie. Cependant, je remarque aujourd’hui que des trames de mes extensions n’ont pas été bien fixées et des fils sortent de certaines coutures. Que dire? D’apparence, le salon fait propre sur lui mais dans les faits, le travail est bâclé et le client n’est pas au centre des préoccupations C’était ma première et dernière visite
Clau.nLe 06/12/2023 à 17:54
je déconseille. il y a 1 mois ( c’est à dire le 29 octobre 2023) j’ai acheté des kinky straight 24 pouce pour un total de 160€. j’ai fait mon tissage mais mon Dieu jai énormément de pertes avec ces cheveux. je les perds partout, au travail, à la maison, dans le rer. un enfer. récemment j’ai décidé de les laver et au secours les pertes. a ce rythme d’ici 2 mois je n’aurais plus rien. j’appelle le salon pour savoir s’il y a un service réclamation mais aucune réponse, au jour de 3 appels ils m’envoient directement sur répondeur. je déconseille réellement, très mauvaise qualité que ce soit le produit ou même le service client. (photo : perte après le 1 et lavage)
Elisa.Le 05/12/2023 à 15:41
Mélodie a fait un excellent travail. Le tissage ouvert avec des mèches kinky est super naturel ! Merci ☺️
Shana.eLe 05/12/2023 à 14:29
Très bonne expérience avec la coiffeuse Bernadette , je ne suis pas déçu et je reviendrai rapidement . Merci encore pour son travail fournis 😘
Ine.hLe 05/12/2023 à 13:12
Hier, je suis arrivée pour mon rdv à 10 heures. Le salon était fermé. Ok… J'ai attendu jusqu'à 11h30 et toujours fermé ! Absolument inacceptable étant donné que j’ai fait le trajet depuis le 95 exprès et j’ai payé une baby-sitter pour garder mon bébé. Je peux comprendre que des imprévus arrivent, mais le pire c'est qu'ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler pour me prévenir ou de s'excuser ! Tellement décevant, surtout que je suis déjà venue plusieurs fois. Mais là c’est certain - je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon.
Marcelle.O
Margot.eLe 02/12/2023 à 21:15
Decue de la prestation.... Repartie avec une closure mal collée et un tissage bâclée mais bonne qualité des mèches
Alycia.aLe 01/12/2023 à 16:42
Coiffeuse Bernadette au top, prestation super bien réalisée, je reviendrai et recommande ce salon à 100% .
nkounkou.oLe 28/11/2023 à 12:55
C'était une première je ressors de la totalement satisfaite. Les prestations sont au top .merci à Bernadette de m'avoir sublimé.
Mariama.jLe 26/11/2023 à 12:49
J’y suis allé pour une première fois et franchement j’ai bien aimé. J’ai passé un bon moment avec Bernadette, et c’est sure que je reviendrai pour faire mon soin avec elle ❤️
Dulcy.ELe 25/11/2023 à 12:48
Arrivée sur place, on me dit que le rdv a été placé un autre jour. Bien sûr je n'ai pas été informée en amont. Le remboursement de l'acompte est censé être fait 2 jours plus tard. 2 semaines plus tard et après appels et messages toujours rien et on me cherche des excuses. 1 étoile c'est bien trop généreux pour des gens qui n'ont aucun respect pour le temps et l'argent des autres
Marie..Le 23/11/2023 à 13:36
Je recommande ce salon à 100% ladies. Merci à la douce Bernadette de m’avoir sublimée aujourd’hui !
amina.aLe 22/11/2023 à 13:52
Cela fait une semaine que je dois recevoir une perruque que j’ai commandé, je n’ai toujours rien reçu !! Après plusieurs mails et msg j’ai 0 réponse de votre part. C’est une honte. Je vous lâcherait pas tant que je n’ai pas été remboursé ou reçu ma perruque. J’aurais du regarder vos avis avant de commander.
Diénaba.yLe 21/11/2023 à 23:57
J'ai commandé une perruque le 3 novembre 2023, sur le site on vous vend la rapidité ! Mais livraison le samedi 18 novembre soit plus de 20 jours. J'ai commandé une lace teinte mais jamais reçu. (J'ai eu un remboursement après les avoirs contacter). La perruque de mauvaise qualité on dirait des chutes de mèche réuni et mis sous filet du jamais vu. 200€ à la poubelle. Je suis dégoûtée. Dieu ne dors pas.
Dorothy.oLe 18/11/2023 à 14:23
Les perruques sont correctes, certaines méthodes de pose sont à améliorer, apporter davantage de conseils sur l'entretien ou astuces du produit choisi par le client, améliorer l'accueil
Aysha.aLe 08/11/2023 à 10:51
Très très déçu je vous le promets malgré que j’ai payé 480€ pour faire des extensions à fil j’ai du attendre 1h30 de plus alors que mon rendez-vous était à 14h et j’avais un train de retour à prendre à 19h parce que je suis pas de paris et bien je les ai prévenu lors de l’appel et on m’avait dis ne vous inquiétez pas c’est sûr et a ma grande surprise ils ont cherché à appelé une coiffeuse après que j’étais déjà en place j’ai attendu jusqu’à 15h46 en sachant que j’étais déjà sur place à 13h50, après une longue attente la dame elle est en fin venue on m’a ramener pour faire mes extensions et la dame on dirait c’est la première fois qu’elle fait des extensions à fil elle était pas du tout à l’aise jusqu’à 17h elle avait toujours pas finis la moitié de ma tête alors qu’il restait encore les côtés à faire aussi et moi à 18h30 je devais absolument sortir pour avoir mon train de retour jusqu’à 17h50 la dame elle avait toujours rien je commençais à paniqué y’avait une autre cliente à côté elle est parti demander si y’a une personne qui peut venir aider la dame à finir vite pour que je puisse partir tôt et oui y’avait une dame est venu l’aider elles ont pu finir vers 18h20 et faut savoir que je suis sorti sans être coiffé sans avoir la coiffure que je voulais sans même me lisser les cheveux je voulais bien dire à l’accueil tout ça mais tellement que j’étais pressé et j’avais peur de raté mon train je suis sorti vite de leur salon en retournant à la maison j’ai trouvé des fils qui sont pas découpés dans mes cheveux j’ai même pris des photos et depuis hier les extensions tombent des que je touche mes cheveux bref c’est que de la catastrophe franchement pour 500€ et sortir déçu comme ça je sais pas comment ils font avec les clients de 100€-200 je regrette fort. D’après les avis que je viens de voir sur leurs site la plus part de personne sont déçu ,je sais pas si vous avez pas des coiffeuses professionnelles pour quoi vous fatiguer les gens même les coiffeuses de Château Rouge sont beaucoup mieux que la coiffeuse qu’elle m’a coiffé, au début envoyant les décorations de leur salon on dirait c’est un salon bien professionnel mais c’est au contraire. En tout cas mes 480€ sont partis en l’air mais je vais faire des vidéos partout pour prévenir les autres. Cordialement
Tiphaine.ALe 04/11/2023 à 17:22
Très déçu de mon expérience dans ce salon. J’ai commandé une postiche, on m’avait indiqué un délai d’une semaine au final j’ai du attendre 1 MOIS pour l’a récupérer (en ayant relancé plusieurs fois par watsapp sinon rien ne se passait …) 200€ payé le premier jour et ensuite on me disait que la couleur prenait du temps, qu’elle était compliqué à faire mais moi je retiens le délai d’une semaine annoncé!! En terme de qualité je m’attendais à beaucoup mieux pour ce prix, là postiche est très peu fournit je pense qu’ils en tire un gros bénéfice ! Faites attentions aux faux avis car le salon n’est pas si fou que ça et l’organisation est médiocre, on s’est même trompé sur mon nom dans le dossier client ils m’ont appelé mme.JAY !! Bref rien ne va fuyez c’est mieux
NdY.Le 02/11/2023 à 18:07
Hyper mega satisfaite de ce salon très propre et cosy, de l'accueil chaleureux , de la coiffeuse Bernadette et de Diana. Après un bon diagnostic capillaire, Bernadette m'a bien conseillée pour la couleur, le choix du tissage etc. Pendant toute la prestation, j'ai été chouchoutée. Coiffure très douce. Et à la fin le résultat du tissage est juste wahou. J'ai vraiment aimé ce salon. Je reviendrai et ils peuvent désormais me compter comme cliente fidèle car plus que satisfaite. Merci bcp Velvetyparis. j'adore tout: de vrais professionnels. 💕💕
Joey.aLe 31/10/2023 à 18:15
Résultat bluffant ! Mélodie et toutes l’equipe Velvety on fait un travail époustouflant. Un endroit et des personnes tres convivial, sans compter les conseils de qualités et la grande disponibilité du personnel. Je recommande Velvety Paris sans la moindre hésitation !
Chloe.oLe 30/10/2023 à 20:06
Accueil chaleureux et coiffeuse au top ! Je suis ressortie très satisfaite de mon bob cut. Je recommande ce salon pour son professionnalisme.
Oria.Le 28/10/2023 à 16:53
Salon très joliment décoré, coiffure impeccable, Florence est très gentille, rapide, méticuleuse et a la main très douce, je suis très satisfaite de la prestation ! Je recommande vivement !!
Bénita.oLe 27/10/2023 à 20:02
J’ai énormément apprécié le service ! Ils sont super. Bernadette m’as fait un tissage ouvert incroyable ! C’était ma première fois. J’ai adoré ! Je recommande vivement 😊
MARIAME.ALe 21/10/2023 à 18:58
Des vrais menteurs incapables nul r la perruque que j'ai récupéré après 2 mois dite Branda ressemble à rien Je vous déconseille c'est honteux
ELSSA.eLe 19/10/2023 à 08:45
Recommandé par une amie, j’ai passé ma commande chez Velvety car ils proposaient une livraison sous 72h. Au bout de 5 jours, n’ayant toujours rien reçu et vivant à l’étranger surtout, je décide d’appeler. Expliquant ma situation, je me retrouve quasiment rembarrée par la personne au téléphone à qui je décide de remettre les idées en place car un client ne mérite pas d’être adressée de manière condescendante surtout si je suis restée respectueuse. L’explication du retard étant que la customisation demande plusieurs jours. Sauf que ceci n’est pas précisé lorsque j’ai passé ma commande sinon je n’aurai rien pris étant donnée que je repartais à l’étranger. J’ai finalement dû me déplacer pour reccuperer ma commande (chose que je trouve inacceptable vu le prix de l’essence et surtout le manque de place pour se garer à proximité) et évidemment une partie de ma commande, soit une perruque customisée de manière négligée, à fait l’objet d’un remboursement. C’est la première fois que je commandais des mèches et une perruque et mon expérience fut très décevante. Le point super positif c’est que de manière compréhensive, mon remboursement a été effectué très rapidement et sans contrainte et pour cela, je vous remercie. Bonne continuation.
sayoline.Le 17/10/2023 à 18:59
Ce sont les meilleurs mèches que j'ai acheté. Une qualité au top. Merci à vous
Flavie.ULe 11/10/2023 à 14:37
Bonnes coiffeuses mais organisation catastrophique en plus délai de livraison 48h non respecté
Lily.hLe 10/10/2023 à 21:17
J’ai commandé des mèches pour mes vacances ! des kinkys apparemment indiqués comme des cheveux naturels que j’ai mis 1 jour avant mon départ ! J’ai été très surprise de la qualité des cheveux qui ne sont clairement pas naturel , Je n’ai jamais vu un tissage ce dégradé aussi vite ! un matin je me suis réveillé avec un énorme noeud au-dessus de la tête , j’ai tenté un démêlage et au bout de 2 heures de combat j’ai dû couper. Et pourtant je ne suis pas à mon premier tissage bouclé j’ai du le couper à plusieurs reprises, car même avec des nattes il y avait toujours des nœuds un cauchemar surtout en vacances. Concernant l’accueil en magasin, je me suis déplacé pour récupérer mon colis et j’étais très bien accueilli , Dommage les prix sont attractif mais la qualité n’est pas au rendez-vous , des fois il faut payer un peu plus cher pour être sur de ne pas jeter son argent par les fenêtres. C’était clairement un achat inutile 250€ en 1 semaine .
Babou.Le 10/10/2023 à 19:40
Super accueil de Sarah et coiffure magnifique de Bernadette. Conseils professionnels soin cheveux ayant donné un super résultat la coiffeuse est honnête et non a la recherche de vente de produits. Je suis trop contente et je reviendrai.
Romane.rLe 07/10/2023 à 20:15
Florence est une super coiffeuse. Mes nattes sont parfaites. L’accueil par Sarah et dodo a été top. Un très bon moment passé avec vous. Bonne continuation et à bientôt. Romane
florence.oLe 07/10/2023 à 18:36
Magnifiques les tissages Livraison et réception rapide je ne suis jamais déçu à chaque commande
Justy.iLe 07/10/2023 à 00:04
Le salon est au petit soin pour ses clients, et fourni un travail de qualité. Je recommande a 100% Mention spéciale à Bernadette qui m’a fait re-aimer mes cheveux. Un grand merci à elle
Muriel.uLe 06/10/2023 à 17:55
Kesha et Bernadette, Sara et dodo l’accueil, les cheveux parfaits je recommande !!
Nafi.Le 04/10/2023 à 13:02
Lieu très accueillant j’ai apprécié ma prestation . Personne très joviale m’a coiffeuse Mélodie au top du top je vous la recommande à 100%
Flora.OLe 04/10/2023 à 09:43
Magnifique aussi bien l'accueil que le service. Speciale dédicace à la coiffeuse Bernadette.
Christie.OLe 01/10/2023 à 22:04
La coiffeuse Mélodie et celle qui m’a tressée étaient superbes ainsi que l’équipe de l’accueil Sarah et Doriane . Je reviendrai .
Carine.eLe 30/09/2023 à 12:49
Mille merciii à mélodie très douce et minutieuse..je recommande à 1000% . Les filles d accueil sara et doriane savent très bien conseiller sur les mèches adapter à notre coupe. Franchement velvet un jour velvet toujours.
Noura.oLe 29/09/2023 à 20:55
C’est un très beau salon avec des personnes très accueillantes. J’ai fait un soin simple et un lissage avec Bernadette qui m’a fait un massage de tête incroyable ! Elle est très à l’écoute et de bons conseils. N’hésitez plus si c’était le cas.
Sanches.eLe 28/09/2023 à 19:28
Accueil formidable, merciii a Sarah pour les conseils !! Et mélodie pour la pose de tissage incroyable <33
PALIBA.DLe 23/09/2023 à 14:11
Un grand merci à Bernadette pour une coiffure parfaite et un moment très agréable passé avec elle. Professionnelle, gentille.. je recommande vivement !!!
marie.oLe 21/09/2023 à 15:21
J'ai passé une superbe expérience grâce à Aimy. Je suis très satisfaite de mes tresses
lina.hLe 16/09/2023 à 18:42
Une équipe au top, très bon travail et j’ai hâte de revenir. Ps : mention spéciale à Bernadette pour son travail de qualité 🥰🥰🥰.
ursula.VLe 15/09/2023 à 19:32
J’ai eu Bernadette, elle était incroyable 😻 mes Cheveux sont super beau et doux.Vraiment j’ai eu un super service c’était vraiment agréable☺️
Sarogini.aLe 15/09/2023 à 15:57
Mélodie est une incroyable coiffeuse. Vraiment professionnel, attentive au moindre détail, souriante. Je reviendrai
Sharlayne.oLe 15/09/2023 à 13:27
Bonjour, Super salon de coiffure J’ai été bien accueilli Je recommande a 100% Merci à Mélody que Dieu te bénisse en abondance ♥️
oli.bLe 14/09/2023 à 13:38
Canooonnnn ! Prise en charge rapide, coiffure réaliser dans le calme avec efficacité et dans AUCUNE douleur ! Tout le monde est souriant gentil et accueillant et Mélodie est définitivement ma coiffeuse préférée !!!
Sibilla.lLe 12/09/2023 à 17:28
Service parfait ! Merci mélodie n’hésite pas une seconde une coiffeuse sympathique avec un vrais talents.
Neuza.kLe 12/09/2023 à 16:03
Aujourd’hui J’ai ramené ma mère pour une pose de tissage ouvert curly . D’après ce qu’elle m’a dit : c’était Super la pose , rapide , naturel ne sert pas trop . Elle a même déjà pris un rdv pour un soin qu’elle a besoin donc très satisfaite . Pose faite avec BERNADETE très gentil merci beaucoup pour vos conseils. A la prochaine et le tissage est de très bonne qualité deuxième fois que j’achète
Malvina.bLe 09/09/2023 à 20:37
Je recommande ce salon à 1000%, allez y les yeux fermés, l’accueil au top, Sara l’hôtesse d’accueil est juste géniale, la coiffeuse Bernadette m’a sublimé du début à la fin, tout est réussi 10/10 je reviendrai ! Merci encore Bernadette
yashi.oLe 09/09/2023 à 19:03
Endroit chic et élégant Les vendeuses sont tout simplement adorables et toujours accueillantes Les responsables sont à l’écoute J’y étais pour l’achat d’une perruque Raw Hair que à l’occasion de mon anniversaire et je suis très satisfaite du résultat Très prochainement j’irai prendre une curly À bientôt
Moh.iLe 03/09/2023 à 23:53
Commande 10001 je suis mme benitez commande soit disant expédier le jeudi mais commande toujours dans vos locaux , je veux un remboursement dans la semaine ou j’irai déposer plainte vendredi , c’est inadmissible de Ballader les gens sur whatsap je vous relance tout les jours aucunes réponse de votre part ..
Estellee.aLe 02/09/2023 à 18:45
Bonne expérience. Bernadette est une coiffeuse expérimentée qui m’a bien sublimé. Je recommande vivement le salon!
Jess.eLe 01/09/2023 à 22:12
À FUIR ! ça mériterait même un 0 étoile. Perruque reçu 2 semaine plus tard après avoir insisté à plusieurs reprises. Ensuite lors de la pose je demande à la coiffeuse si les noeuds ont bien eté blanchis comme prévu, elle profite de mon manque de connaissance en la matière (car une première pour moi) et m'assure que oui. HORS une fois porté, plusieurs personnes me font remarqués que ce n'est pas le cas. Je comprend mieux pourquoi cette perruque paraît si FAKE sur ma tête. Je n'ai donc pas pu la porter pour l'occasion prévu ce soir là. Mème une perruque provenant d'un site chinois très connu sont mieux confectionnés ! Je me déplace pour présenter la perruque et la vendeuse confirme que cela n'a pas été fait ! Après avoir appelé durant plusieurs jours pour enfin avoir la responsable en ligne elle me fait savoir, sans excuses, qu'elle me propose un remboursement de 15e et rien de plus ! Et paraît plus énervé que moi ce qui est un comble quand même. En bref la perruque m'a coûté 270e + 5oe la pose et je suis déçu de cette enseigne malhonnête, qui manque de professionnalisme et propose des services de qualités médiocres... je regrette de ne pas avoir vus les autres avis avant de me lancer dans cette achat alors vous savez ce qui vous reste à faire!
Kelyana.aLe 01/09/2023 à 15:33
personnels incroyable accueil chaleureux, les coiffeuses sont douces et gentilles je recommande à milles pour-cent merci beaucoup
Grenadin.iLe 24/08/2023 à 21:50
Faites attention quand vous achetez dans cette boutique des mèches car si vous avez le malheur de vous tromper sur les mèches en question, il vous sera impossible de vous faire rembourser, échanger ou même d’avoir un avoir. Pour la petite histoire, j’ai acheté des brésiliennes deep waves 12 et 16 pouces car ne sachant pas exactement combien de paquets ma coiffeuse aurait eu besoin, j’en ai pris 2 pour être sûre. Le paquet de 12 pouces n’étant pas utilisé ni ouvert, je décide de me rendre en boutique afin de procéder à un remboursement ou un avoir. La dame au comptoir bien qu’elle comprenait le problème n’a fait aucun remboursement ni échange, aucun geste commercial n’a été proposé, on ne vous apporte aucunes solutions. En gros « demerdez vous ». Je me retrouve donc avec un paquet que je ne vais sûrement jamais utiliser. De l’argent jeté à la poubelle.
Rokhiatou.aLe 24/08/2023 à 13:07
Salon au top! Les coiffeuses sont tres agréables et professionnelles Mention spéciale à Gloria et Mélodie qui se sont occupées de ma mère Je recommande fortement !
myriam.eLe 22/08/2023 à 20:11
Commande numero 9849 passé le 1er août. Nous sommes le 22 août. Aucune commande reçu. Plusieurs appels téléphoniques et message envoyé sur leur site. C'est dommage j'achetais régulièrement depuis quelques années. Il n'y a jamais eu ce genre de problème. Aucune communication lorsque que l'on demande des nouvelles de la commande personne ne sait. Je devrais la recevoir en début de semaine celons les dires de la personne eu au téléphone en fin de semaine dernière. Aucun geste commercial proposé. Arrêtez de proposé des prestations que vous ne pouvez prendre en charge. Je vous rappellerai tout les jours afin d'obtenir ma commande ou le remboursement de celle-ci. Vraiment déçu par le service....
Genissel.lLe 19/08/2023 à 18:43
Coiffeuse vraiment exceptionnelle Bernadette elle as bien fait la coiffure que je voulais, je recommande les yeux fermé
Ma.vLe 19/08/2023 à 13:41
Je suis venue me faire tresser avec rajout tout à l’heure (12h) et franchement elle a dead ça ! Merci beaucoup ! Je reviendrais quand je serais sur Paris ! Cœur sur vous ! ❤️
Senan.OLe 11/08/2023 à 12:34
Il est marqué sur le site Velvety et dans toutes les communications instagram que les prestations se font avec ou SANS rdv. A ma grande surprise, on m’informe au salon qu’il n’en est rien. Toutes les prestations se font sur rdv. Les clientes sans rdv peuvent être prises exceptionnellement s’il n’y a pas assez de rdv. Merci donc de donner les bonnes informations pour éviter à d’autres clientes de faire quasiment 2h de trajet pour rien comme je viens de le faire.
souli.uLe 09/08/2023 à 11:33
Une véritable catastrophe ! J’ai commander une perruque sur leur site internet avec un retrait en boutique. Sur le site il était indiqué que la livraison serait de 5 jours. Mais récupérer ma commande à été un véritable parcours du combattant. j’ai contacté Velvety à plusieurs reprises par messages et on me répondait qu’ils allaient se renseigner et revenir vers moi pour m’indiquer l’état de ma commande, mais je n’ai jamais eu de retour. J’ai donc dû appeler à chaque début de semaine pour savoir où en ai la commande. A chaque fois on m’a indiqué que ma commande serait prête la semaine d’après, qu’elle était en fin de traitement, la semaine d’après c’etait toujours le même discours. Lorsque j’ai enfin pu venir récupérer ma commande en boutique, je tombe sur deux vendeuses très froides et hautaines. C’était extrêmement désagréable… En ce qui concerne la perruque, j’avais payé pour avoir une customisation, à mon grand regret cela n’a pas été réalisé… je n’ai pas non plus la raie sur le côté que j’avais demandé… la qualité des cheveux laisse à désirer… la coloration n’est pas réalisée comme il faut et la perruque est malheureusement « moche ». Rien à voir avec la photo sur le site… je suis vraiment dégoûtée d’avoir perdu mon temps et mon argent chez Velvety… A fuir !
Massy.uLe 05/08/2023 à 17:08
Incroyable ! Des locaux très propre, un accueil très chaleureux ! Et des professionnels très gentil. Tissage ouvert avec mèches achetée sur place. Je recommande ce lieu qui en vaut vraiment la peine Merci.
Elisabeth.oLe 05/08/2023 à 12:48
Très bonne expérience à Velvety Hair. Bernadette est très professionnelle, à l’écoute de vos besoins. Je recommande !
Ruth.aLe 01/08/2023 à 20:13
Expérience dans l'ensemble satisfaisante juste légèrement déçu de l'achat de la perruque mais pour le reste très bonne qualité je ne regrette pas mon achats. En tout cas mon prochain achat sera de nouveau sur ce site.
Oceane.aLe 01/08/2023 à 12:29
Cheveux de mauvaise qualité, ils sont secs et font des noeuds malgré l’entretien régulier … quand ils sont plus mouillés ils ont un effet usé et négligé malgré l’entretient et les produits pour boucles etc … je doute que ça soit du naturel
djeneba.iLe 31/07/2023 à 22:52
Coiffeuse Kaysha au top. A l écoute et donne de bons conseils. Le personnel de l accueil très agréable. Je recommande. A très vite
Chantal.aLe 28/07/2023 à 23:23
Bonsoir Franchement je suis venue dans votre établissement pour avoir une perruque et des conseils car j y connais rien. Une jeune femme voilée est venue m accueillir. Je pensais qu elle allait me conseiller pas du tout . Plus je lui posais des questions plus elle avait l air blasé. Honnêtement si je suis venue je pensais que j allais avoir des conseils et partir avec une perruque. Même pas envie de donner mon argent l accueil pas top et niveau conseil zérooooooooooooo. C est pas grave je donnerais mon argent ailleurs. Petit conseil . Mettez quelqu un qui a le sens commercial et qui sait guider la cliente
Hyldie.OLe 25/07/2023 à 18:42
Venue visiter la boutique samedi dernier avec ma mère, j’ai trouvé l’accueil glaciale mais bon si seulement.. Ensuite tout le long sentiment de déranger la vendeuse qui répond blasé aux questions. Bref tellement déçue par l’expérience nous nous rendons à la boutique Unice Hair où on retrouve une cliente qui était a Velvety en même temps que nous et qui y a eu le même ressenti.
Mary.eLe 21/07/2023 à 17:29
Ce salon est certainement vendu par des influenceuses trop bien corrompu. J’ai commandé des mèches il y a bientôt 3 mois, j’ai appeler, harceler de mails, de demandes. On s’excuse mais on ne fait rien pour arranger la situation, ni me donner de claires explications ni de date d’envoi. A ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponse, ni mes mèches et je les auraient certainement jamais. On ne réponds plus à mes mails et pas de geste commercial. Je suis tellement déçue car on ne trouve pas beaucoup de salon qui propose des mèches crépus, bouclée et frisée et vous auriez pu faire la différence.
Naomie.eLe 11/07/2023 à 13:28
Super salon ! J'ai adoré mon tissage merci à Bernadette je suis très satisfaite. Je reviendrai c'est certains.
Fernanda.ELe 23/06/2023 à 16:30
Merci les filles! Vous avez répondu plus qu’à mes attentes! Les extensions sont parfaites, la couleur des extensions se mélangent parfaitement bien à la mienne. Je recommande vivement. Vous serez conseillé, rassuré et surtout satisfaite …
Ambre.hLe 17/06/2023 à 18:06
Très bonne accueil je recommande j’ai fait 2 tresses et je suis super contente du résultat ! Juste penser à venir avec des mèche sinon il y a un magasin qui en vend juste à côté.
Yacine.DLe 13/06/2023 à 12:27
Catastrophique. Temps d’attente extemement long. Désorganisation. Mes clips ne fonctionnent plus au bout de 3 semaines. Le salon refuse de procéder à un changement et le demande de payer. Produits de mauvaises qualité et défectueux. Service client inexistant
missmarjo203.Le 08/06/2023 à 14:36
Fuyez ! J’ai commander une perruque sur leur site internet avec un retrait en boutique pensant que la livraison serait rapide car sur le site c’etait mentionner 5 jours, j’ai contacter Velvety qui m’a indiquer que ma commande serait prête la semaine d’après, la semaine d’après c’etait toujours pas prêt ont m’a dit d’attendre encore une semaine, puis je les ai recontacter et ont m’a dit que je pouvais venir en boutique retirer ma perruque. Je me suis déplacé en boutique arriver en boutique je tombe sur des vendeuses hautaines qui ne trouvent pas la perruque que j’ai commander puis elles ont fini par me dire que la personne que j’ai eu au téléphone c’est tromper que la perruque n’est pas prête ! J’ai donc demander un remboursement mais Velvety ne fait pas de remboursement! Elles m’ont proposé de choisir une perruque en magasin du même prix que la perruque que j’ai acheter j’en ai acheter une qui se rapprocher du modele que je voulais sauf qu’au bout d’une semaine c’est devenu de la paille !! La qualité des mèches est horrible !!! C’est la dernière fois que je perd mon argent chez eux
P..aLe 02/06/2023 à 00:08
Salon bien situé et très joli. Les problèmes sont que nous avons affaire à plusieurs jeunettes qui ne vous donnent guère d'intérêt 'instagrammablesi vous avez plus de 30 ans. Ma coiffure a été bâclée. Obligée d'aller me faire coiffer ailleurs. Je suis très déçue. Certaines coiffeuses ne disent pas bonjour et vous toisent, vous fixent dans le miroir (???).La propreté laisse à désirer et le salon est dépourvu de produits capillaires de marque pour vous coiffer . Hormis vendre des perruques, ce magasin semble bon surtout la dessus. Pour le reste, on va dire que c'est décevant par rapport à avant.
Jessica.Le 01/06/2023 à 12:00
Très déçue de la qualité des mèches. J’ai acheté 2 bottes de Rémi hair. J’ai insisté et on m’a garanti qu’il s’agissait de mèches naturelles, sauf qu’au bout d’une semaine , tout est emmêlé au point que j’ai du retirer le tissage en les coupants carrément ! Donc 65€ de coiffure + 170€ de mèches pour revenir au point À une semaine après. Mèches non réutilisables. De l’argent jeté par la fenêtre !
cinthia.ALe 24/05/2023 à 16:57
Coiffure a fuir !! Malhonnete et pas serieuse J’habite dans le sud , j’ai réservé expres mon aller retour Paris ce vendredi 26 pour que je puisse etre coiffé chez elle car j’ai un mariage samedi 27 On m’appelle aujourd’hui pour que je recule mon rdv , j’explique mon cas pour qu’elle me cale un rdv ce jour mais non elle ne peut rien faire car leur coiffeuse est malade. Je ne sais pas si elle se rend compte que c’est malhonnete ce qu’elles font Je suis bien élevée donc je retiens mes mots pour vous insulter
Wilma.iLe 23/05/2023 à 12:14
Qualité cheveux top rien à dire. Malheureusement le service client et horrible une commande passer le 24 avril nous somme le 23 mai je n’ai toujours rien reçu il n’y a pas de suivi de colis rien vraiment dommage
Nina.iLe 13/05/2023 à 21:38
Première fois chez Velvety et super contente. J’ai commandé une perruque + colle de la perruque, reception dans les temps, équipe sympa, mention spéciale à Keysha super gentille et très posée ♥️
Suzy.Le 08/05/2023 à 15:09
Moi qui voulait commander une perruque sur leur site... je suis bien heureuse d'avoir été faire un tour en boutique avant ou j'ai eu une mauvaise expérience, que ce soit niveau accueil, conseils... elles ne prennent même pas le temps pour la clientèle... une des vendeuse me sort même que les mèches kinky que je souhaitais était la depuis très longtemps mais qu'avec un coup de lisseur sa devrait allé. Sa donne envie sérieusement ?
amina.dLe 06/05/2023 à 21:09
Je vous recommande fortement cet établissement, j’ai été très bien accueilli, ayant rencontrer un problème personnel j’ai été très bien conseiller et aider. Je suis très satisfaite de ma prestation faite par une coiffeuse de qualité Carmelle je remercie encore Carmelle Florence Doriane Sarah et Keshia qui ont été exceptionnelles.
Karine..Le 29/04/2023 à 17:15
Très déçu de la perruque commandé ashley wig pour un montant de 328 € qui présente des ondulations magnifique. Une semaine après elle est raide et légèrement ondulés sur la fin donc rien a voir avec la photo de plus la couture est voyante car très peu fourni. Après une visite en boutique on m'explique que je n'aurai jamais le modèle acheté car il faut faire ses boucles soit même alors ou est l'intérêt d'acheter une perruque si nous devons recréer toutes les coiffures? Alors mentionné le en bas de pages pour plus de transparence envers vos clientes. Je trouve malhonnête ce procédé ma perruque est toujours en boutique en attendant qu'on trouve un arrangement.
Krystelle.oLe 26/04/2023 à 09:11
Site web absolument pas professionnel . J’ai passé commande depuis le 13 avril . J’ai contacté également pas whatzap (enfin quand on vous répond) pour préciser que je partais en vacance et que je voulais savoir quand la commande sera t’elle dispo. A ce stade nous sommes le 19 avril . On me confirme que la commande part le 20 .j’appelle le 22 avant mon départ pour que l’on me dise que la commande n’est finalement pas partie et qu’elle partira sans faute le lundi. A ce jour pas de nouvelle , que des mails de pubs et aucune trace de la commande . C’est bien dommage et sans surprise le sens du professionnalisme n’est pas le but recherché .
Anaïs.iLe 13/04/2023 à 22:23
Très bon accueil, la perruque que j’ai prise et vraiment top, qualité des mèches, rien n'a dire elles sont justes top, bien épaisses juste aux pointes.
Awa.iLe 10/04/2023 à 13:30
Je suis déçu de mon 2ème achat chez Velvet hair, la coupe n'a rien à voir avec se que j'ai commandé et la qualité de la mèche n'est pas top. La 1ère perruque que j 'ai acheté me plaisais au début mais les cheveux se sont vite abîmé malgré l'entretien que j'y apportais,je me suis laissé tenté par une perruque coupe carré et au lieu de ça j'ai reçu une mi-longue. C'était ma dernière commande sur ce site...
Aida.iLe 07/04/2023 à 01:09
Super salon de coiffure, les coiffeuses connaissent vraiment leur métiers. J'étais très contente de mes tresses, en plus j'ai reçu pleins de compliments ! Merci à vous
Thankyou.iLe 04/04/2023 à 16:08
Les mèches sont de très bonnes qualités. Ce sont mes première raw et vraiment il y'a une vraie différence, toutes mes collègues me demandent où je les ai trouvé. Merci Velvety
Srh.Le 03/04/2023 à 19:34
Catastrophique J’ai commandé une perruque à 351€ le 16 mars je n’ai toujours rien reçu alors que le service livraison est soit disant rapide (5 à 7 jours). Le SAV est une catastrophe aussi, on ignore mes mails, messages WhatsApp ainsi que sur Instagram. Aucun respect envers la clientèle c’est une honte et je suis extrêmement déçu. Je vais devoir porter plainte !!!!!
aurelie.Le 01/04/2023 à 09:22
1 étoile est même déjà une étoile de trop. J'ai passé commande le 12/03 -, je devais être livrée en 48heures... Service client 0 on me dit que ma commande a été expédiée et je n'ai toujours rien reçu, aucun numéro de suivi. RIEN !! 120 euros perdus. Peut-être qu'il faudrait dénoncer Velvety à la répression des fraudes.
Fleur.aLe 26/03/2023 à 12:46
Je suis venu me tresser dans ce salon et je recommande fortement! C’est la première fois que l’on me tresse aussi vite et aussi bien! J’ai été super satisfaite de ce qu’il m’ont fait. Super aimable et l’accueil du magasin très souriant! C’est la première fois que je tombe sur un salon aussi bien !!
Divina.gLe 25/03/2023 à 17:52
Toujours bien accueilli par Kaysha, très professionnel, bel accueil, je viens pratiquement tous les 10 jours juste pour être coiffer par elle. Le résultat est toujours mieux que celui attendu, je recommande.
Josaine.oLe 21/03/2023 à 22:44
Réponse très rapide sur instagram par DM. Les filles sont au petites attentions et elles essayent au mieux d'aider une cliente. La livraison été très rapide et la perruque impeccable, je suis très contente! Je ferais des futures achat à Velvety Paris, c'est sûr !!
Mia.aLe 21/03/2023 à 13:47
Merci à l'équipe Velvety Paris pour son professionnalisme. Je ne savais pas trop ce que je voulais, ayant des cheveux énormément fragiles et l'habitude de me coiffer seule par peur des coiffeuses, j'ai décidé de tenter sous recommandation de ma cousine. J'ai été très bien conseillé et la coiffeuse a été très douce. Je reviendrai.
Sandy.9Le 13/03/2023 à 13:29
Un tel je menfoutisme est intolérable!! J'ai dû attendre presque 1h que quelqu'un vienne alors que le salon est censé ouvrir à 10h!! On pourrait s'attendre à quelqu'un qui arrive en mode pressé et confus mais non la personne arrive en dilettante totale en train de siroter sa boisson!!! Pour obtenir des excuses il a fallu aller les chercher au fond de sa gorge! Ce genre d'établissement n'a pas besoin d'argent sinon il y aurait un minimum de respect envers la clientèle!!!!! INADMISSIBLE!! Vexez-vous comme vous voulez c'est la vérité!!! Vous êtes des commerçants et justement ce sont à vos collaborateurs de montrer du respect à la clientèle pour que celle-ci suive naturellement et ça n'a clairement pas été le cas! On m'a également manquer de respect donc je maintient mes propos que ça vous plaise ou non!!! Et quand je vois le panel des commentaires il ne s'agit clairement pas d'un cas isolé! Bien cordialement!
Alexya.gLe 07/03/2023 à 15:47
2 étoiles : - Une parce que là coiffeuse a été super gentille, agréable et à fait de son mieux - Une autre parce qu'à la fin la pose, j'aimais ma tête avec ma nouvelle coupe, qui n'a d'ailleurs pas duré Cependant : - Il y a un réelle manque d'organisation, j'ai appelé pour annuler et modifier la date de mon rendez-vous et cela n'a pas été pris en compte, j'ai attendu un moment et dû annuler mes rendez-vous, peu professionnel. On m'a également appelé le jour que j'avais annulé, donc cela n'avait pas été pris en compte par la fille à l'accueil - Ensuite la fille à l'accueil est désagréable, se tient mal, et ne gère pas la relation client, manque de professionnalisme - Lorsque j'ai appelé le salon et les ai contacté sur les réseaux sociaux, donc j'ai pris contact avec eux deux fois pour m'assurer du prix de la prestation annoncé était bien le bon. La coiffeuse m'annonce que le prix sera plus élevé et m'explique qu'ils se trompé, deux fois ? C'est tout de même étonnant. Le problème n'est pas le prix, mais encore une fois un manque de communication qui me semble anormal, j'ai pu payer mais si j'avais pris le compte ? Dans quel genre de situation j'aurais été ? - Et alors là c'est l'élément de trop (je m'excuse d'avance car vous étiez fort sympathique) mais avoir un salon où la plupart de vos clientes sont noirs avec des cheveux 4b-4c et que vous le savez pas les coiffer, je trouve ça scandaleux aujourd'hui. Comment s'est encore possible ? J'ai du défaire la coupe le soir même parce que j'avais trop mal et comme je suis minutieuse sur ma pousse de cheveux, je regarde l'évolution de la pousse.J'ai perdu 7 cm, 7 cm de cheveux ! parce que la coiffeuse ne savait pas entretenir un cheveux afro 4b-4c, peigne sur cheveux sec, produits non adapté, excès de chaleur, etc. Bref, tant que j'ai plus confiance en une youtubeuse habitant de l'autre côté du globe qu'une coiffeuse qui est censé connaître nos cheveux, je n'y remettrai pas les pieds. Et cela vaut aussi pour Lambert Beauty où l'on m'a assassiné les cheveux il y a maintenant un an.
Glow.lLe 23/02/2023 à 17:58
Faites attention les filles !! C'est la 3ème fois que j'achète dans ce magasin et plus jamais. Dans les 2 premiers j'ai acheté de une lace HD et j'ai été bien prise en charge, j'ai même reçu une lace à la maison que je n'avais pas commandée et je suis allée au magasin pour la rendre.Alors ce mois-là j'ai acheté des mèches et j'ai choisi les cheveux Virgin Human . Et à ma grande surprise, lors de l'utilisation du fer à lisser , les cheveux ont commencé à fondre. J'ai demandé à mon coiffeur de changer la couleur et les cheveux n'ont pas accepté la décoloration. Alors je suis allé au magasin pour parler à la gérante qui voulait essayer de passer le fer à lisser pour voir ce qui se passait, et la plaque s'est mise à marquer… Je l'ai prévenue et cette gérante s'est mise à se moquer de moi…. J'aimerais savoir ce qu'il y a de si drôle comme ça...c’est un stand-Up?? Quand ils m'ont envoyé un lace sans que je l'aie commandé, je l'ai retourné… et maintenant que les mèches ne sont pas conforme suis la cause de rire…. J'ai fini par partir car c'est dur d'avoir une bonne conversation avec quelqu'un d'aussi médiocre qui n'a aucun respect pour son client…. Merci
Florence.aLe 18/02/2023 à 06:28
Un accueil et une prestation de qualité . J’ai acheté une perruque il y a un mois et j’en suis très contente . Mon expérience client fut parfaite . L’équipe a su répondre à mes attentes et être très patiente car ils ont été face à une indécise de surcroît ! Je me suis levée un matin avec l’idée d’acheter une perruque , j’ai cherché sur internet et je suis tomber sur le site de Velvety! L’après midi même j’étais dans leur salon et j’en suis ressortie ravie ! On recommande les yeux fermés ! De plus nous avons eu le privilège d’être conseillées par le seul Homme de la boutique !
Malika.oLe 16/02/2023 à 13:12
Prestation de qualité comme d'habitude. L accueil et l'équipe est très pros. Je vous conseille également leurs mèches qui sont clean même après deux prestations. 👌
J.Le 16/02/2023 à 04:23
Non respect du délai de livraison. Commande passée sur internet qui nous dit 5 à 7 jours de livraison. J'en suis à une quinzaine de jour, toujours pas de colis. (Pas de commande en Chine j'espère) Du coup j'attends de voir la qualité
Hawa.yLe 14/02/2023 à 11:12
J'ai fait un tissage ouvert chez Velvety, mon meilleur tissage ! Le lieu est très joli et propre, j'ai acheté mes mèches chez elles, et elles sont top, j'y retournerais !
Lauryn.oLe 31/01/2023 à 20:08
L’équipe de Velvety est vraiment au top ! Ils sont à l’écoute, disponible est vraiment serviable. La qualité des perruques est ce qui se fait de mieux. Merci beaucoup pour tout !
Judicaëlle.oLe 31/01/2023 à 11:50
Impossible de détailler toutes les péripéties au risque de ne pas être publiée, alors je vous donne la version concise. J'ai réservé une prestation tressage avec photo-modèle. La coiffure n'a pas été exécutée correctement et j'ai fini avec des tresses qui avaient l'air d'avoir 3 mois alors que je sortais du salon. Résultat diffus boucles non définies et tresses non présentables. Malgré la catastrophe évidente aucun geste commercial ne m'a été proposé. J'ai payé 90 euros + les mèches 30 euros environ. J'ai été contrainte de couper les mèches bouclées et de re-boucler à l'eau chaude pour limiter la casse. Me voilà coincée pendant 1 mois avec une coiffure qui ne me convient pas du tout. Je joins la photo modèle pour que vous puissiez rire.
Koum.aLe 27/01/2023 à 13:04
Pour ma part j’ai kiffé mon expérience chez velvety hair. J’ai acheté ma wig mercredi chez eux et je suis venue vendredi pour la pose. A l’accueil j’ai eu Gloria qui m’a conseillé et encaisser. Et la pose de la perruque par Florence une crème, elle a les mains tellement douce. Je vous recommande ce salon sans hésiter 🤩. Le styling, la pose était parfaite, merci beaucoup Florence 😍😍
n.nLe 24/01/2023 à 18:31
Je vous partage mon expérience avec ce salon. J'ai acheté une perruque avec closure qui coûtait environ 500€ avec la réduction de Noël j'en ai eu pour 400 et quelques euros. J'ai également pris un rendez- vous pour le lendemain pour une pose avec colle à 18h30. Suite à des problèmes d'organisations je suis parti du salon à 20h sans être coiffé et on a failli me donner une mauvaise perruque, la personne à l'accueil s'est excusé pour tous les désagréments. Je me suis débrouillé pour la pose mais la perruque est tellement serrée à cause de l'élastique installé par le salon que j'ai des maux de tête et des traces noires sur le front, je les ai contacté par mail le 10 janvier pour savoir si en vue du prix de la perruque ils pouvaient faire quelque chose mais pas de reponse. En conclusion je dirais que le service malheureusement pour moi n'a pas été au rendez-vous vous en vue de la notoriété du salon. En ce qui concerne la perruque hormis l'élastique trop serré la qualité du cheveu est très bon.
Elise.oLe 15/01/2023 à 18:31
Superbe expérience chez Velvety ! Merci à Florence pour sa douceur, sa technique, et pour sa bonne humeur ! Je suis très satisfaite de ma coupe qui en plus d’avoir a été réalisé à la perfection a été exécuté très rapidement 🥰
Leyla.aLe 01/01/2023 à 03:44
J’ai acheté des clips deux fois dans ce magasin : en septembre 2022 des kinky et en décembre 2022 des clips lisses. J’ai été très bien reçue par la vendeuse qui s’appelle Gloria, très agréable et de bons conseils. La seconde fois j’ai été reçue par un monsieur dont je n’ai pas le nom mais c’est sûrement le patron et pareil, une personne très gentille et impliquée. La qualité des clips impeccable vraiment rien à dire ! J’y retournerai parce qu’on y est vraiment bien reçu mais surtout parce que le rapport qualité prix est au rendez-vous comparé à d’autres endroits dont je ne citerais pas le nom ! Foncez les filles
Rihanatou.aLe 30/12/2022 à 23:03
Niveau qualité des mèches, je n’ai pas été déçu rien à dire, mais franchement si vous commandez un modèle ne vous attendez pas à avoir le même résultat quand vous recevez la commande (dommage d’utiliser des photos qui n’ont pas étés réalisés par vos soins)franchement très déçu rien à voir avec la photo sur le site 0, j’ai passé au moins 20 min à expliquer au monsieur que la couleur n’a rien à voir avec le modèle affiché sur le site après des minutes à me contredire, il a été obligé d’accepter qu'il n’y avait aucune ressemblance c’est regrettable, car en tant que cliente je m’attends à avoir exactement ce que j’ai commandé,en tout cas je ne reviendrais plus première et dernière fois pour ma part.
Sylvie..Le 27/12/2022 à 20:52
J'avais réservé pour une prestation via le site de réservation Planity pour la fin de semaine. Mais, à la lecture de certains avis sur Google, j'ai voulu vérifier par moi-même avant le jour du RDV. Arrivée vers 18h, j'ai malheureusement eu droit à l'accueil (catastrophique) décrit par certain(e)s. L'absence de sourire de la jeune femme à l'entrée et son regard désabusé n'avaient d'égal que son manque d'envie de me renseigner (sur le choix des produits, leur disponibilité, et... je me suis vite arrêtée). C'est dommage, le salon est plutôt joli, plutôt bien décoré de l'extérieur et à l'intérieur. Mais l'accueil (qui est la vraie vitrine de votre affaire) est un repoussoir pour une certaine clientèle habituée au professionalisme et au respect. Un conseil : formez ou licenciez. Pour ma part, je me charge d'aller voir ailleurs... (À toute fin utile, j'invite néanmoins le propriétaire à me fournir une adresse mail ou un numéro pro s'il souhaite avoir plus de détails sur ce regrettable épisode ou tout simplement vérifier l'authenticité de ce témoignage).
petite.aLe 17/12/2022 à 07:41
Superbe accueil, salons très propre et personnel très souriant et très accueillant, ont ma poser une lase franchement rien à dire vraiment professionnel. Un peux déçu de la lase pour le Prix… beaucoup d’effilage au niveau des pointe je vais devoirs couper une bonne partit je suis très déçu j’aurais su j’aurais acheter dans un autre endroit…
Julie.NLe 16/11/2022 à 20:22
En novembre 2022 après une commande de 300 euros, j'avais déjà été très déçu par la qualité du cheveux ! Persistante j'ai tenté à nouveau cette année car vous revendiquez la livraison rapide ! Je pense sincèrement que vous ne devez pas aimer votre travail pour vendre une qualité aussi médiocre à vos clientes... C'est tellement décevant et surtout fatiguant de devoir chercher encore et encore un grossiste ou une enseigne qui vend ce qui est indiqué !!! Aujourd'hui il y a écrit '' Brésilienne '' à tout va mais que faites vous avec nos mèches avant de nous les vendre ???? Elle est loin cette époque où j'achetais mes brésiliennes et encore en vie 5 ans après c'est franchement affligeant cette société de consommation.
Nadine.yLe 15/11/2022 à 20:55
Bonjour je suis mademoiselle Sylvestre je je suis allé dans ce salon pour faire une pause de perruque 360 on me l'a posé le jeudi 10 novembre 2022 aujourd'hui nous sommes le 15 novembre 2022 et la perruque c'est déjà décollé que ce soit derrière ou devant il faut que vous sachiez que c'était une perruque avec frange donc quand j'ai soulevé la frange j'ai vu que la perruque était mal coupé donc je pense que comme elle a vu qu'il y avait une frange elle s'est dit que ça allait pas se voir erreur de sa part et quand je suis arrivé chez moi ma cousine m'a fait remarquer que derrière on voyait l'élastique qui devait être attraper une aux autres puisque c'était une perruque qu'on pouvait mettre avec ou sans colle donc j'ai préféré avec colle donc en fait ils n'ont pas fixé les bandes et ils ont laissé à leur place et en collant la perruque on voyait là où elle commençait et là où elle finissait avec les crochets et que elle avait collé directement sur mes cheveux et là aujourd'hui on me réveillant j'ai vu que la perruque passait devant et je me suis rendu compte qu'en fait derrière elle s'est carrément décollé et que ça fait même pas une semaine que je l'ai posé donc je suis vraiment, vraiment déçu puisque c'est ma première perruque ma première pause et je crois que je remettrai plus si c'est comme ça puisque pour la première c'est pas vraiment ça donne pas vraiment envie de recommencer et vraiment là si il y a une étoile c'est parce qu'il faut que je mette au moins une étoile pour pouvoir laisser un commentaire sinon j'aurais pas pu me moi j'en aurai mis aucune donc je sais pas comment ça se fait qu'ils ont eu autant de bon avis ma cousine et d'autres personnes m'ont dit qu'ils ont sûrement laisser des commentaires eux-mêmes pour avoir plus d'étoiles et je suis en train de me dire qu'ils ont peut-être raison parce que là c'est vraiment catastrophique en sachant que j'ai payé 150 € pour rien
Grace.sLe 11/11/2022 à 14:14
Au top ! Je recommande Edit : nous sommes aujourd’hui au mois de mars et j’ai beaucoup de mal à porter ma perruque parce qu’elle fait constamment des noeuds c’est très moche et je dois constamment me promener avec une brosse à cheveux, pourtant je n’ai mis aucun produit sur les cheveux. Ils m’ont proposés un diagnostic gratuit donc je vais voir et modifier mon avis en fonction. Mais pour le moment je ne recommande plus sachant que j’ai eu ce problème moins d’1 mois après avoir acheter la perruque.
SAV.Le 10/11/2022 à 01:34
Commandé sur internet : extensions lisses qui ont fini par s'enmeler au bout d'1 semaine comme du semi naturel chinois. Aussi une amie a dépensé moibs que moi et pourtant elle a reçu les meches dans une belle boite avec le nom de la marque et moi j'ai reçu dans un vieux sac gris chinois (style dropshipping). Plus jamais.
Sarah.ELe 22/10/2022 à 10:23
Parfait. J ai acheté une perruque chez eux et fait la pose hier : de la qualité des mèches en passant par l accueil et la coiffeuse tout était parfait. On est détendu du début à la fin. Foncez !
Bertrand.iLe 21/10/2022 à 14:43
j’ai passé une commande pour ma copine le 06/10/2022!! Et j’ai toujours pas reçu ! Ils parlent de 48h de livraison ! Mon œil ! Les délais de livraison sont horrible !!!! Et j’ai toujours pas reçu la commande ! J’ai écrit sur WhatsApp et aucune nouvelle ! Le comble c’est qu’ils ont déjà prélevé sur mon compte! C’est inacceptable ce genre de comportement vue la renommée du magasin!! Et ils ne répondent jamais jamais jamais au téléphone.
Abigaelle.oLe 25/09/2022 à 11:06
Un responsable au top et très accueillant! Toujours aussi contente de la qualité de leur perruques 😉
Merveille.iLe 20/09/2022 à 09:17
J’étais trop contente après mon passage au salon pour un tissage carré, la coiffeuse mélodie ma sublimé comme jamais, franchement merci à vous.
corinne.hLe 09/09/2022 à 14:38
Le service clients demande à être amélioré. Il est difficile de joindre une personne compétente quand on rencontre un pb après l'achat. Quand on dépense 500 euros et qu'on constate que la qualité des mèches ne correspond pas au prix, le minimum serait de pouvoir joindre un responsable sans avoir à appeller le salon sans cesse pendant 3 semaines.
Takia.aLe 12/08/2022 à 16:05
L’accueil était super. On m’a aidé à choisir la texture que je voulais pour mon tissage ouvert et la coiffeuse qui s’est occupée de moi est très talentueuse et sympathique. C’était mon premier tissage et je recommande à 100%. Vous ne serez pas déçus !
Cindy.ALe 01/08/2022 à 17:19
Suite à mon retour de vacances je prends le temps de laisser un avis suite à ma visite. Alors niveau accueil je n ai rien de spécial à reprocher... gentil...bon.apres je n ai pas trop compris pourquoi on a voulu me décaler mon rdv sans motif apparent même si selon.moi c était pour faire passer la.mere d une autre cliente qui se faisait déjà coiffer...elles voulaient sûrement se faire coiffer en meme temps. Bref...là n est pas le plus dérangeant .Les mèches...parlons des mèches ... pour moi payer plus de 200 euros pour cette qualité bah c est de l arnaque...après je conçois qu il peut y avoir des lots défectueux parfois mais là je suis desolee c est de la paille... j ai choisi des loose wave et bien franchement je regrette mon achat... déjà quand la coiffeuse me les a brossé il y avait plein de nœuds et quand je demandais si c etait normal on me repond que oui...c est le fait qu elles soient bouclés...OK... passons...plus tard au moment de finaliser et bien on me dit qu on va couper un peu les mèches car elles sont toutes sèches.... ça aussi c est normal si les mèches sont de bonnes qualités ??? Je ne crois pas. Le tissage n arrêtait pas de me gratter..Le toucher des mèches sur mon cou presque allergène...sensation désagréable au toucher...vraiment! Des tissages j en ai fais plein et là...je suis désolée mais là qualité n est pas au rendez-vous...payer une fortune...se mettre dans le rouge pour ça vraiment je suis dégoûtée. Le tissage a été retirer 5 jours après l avoir fait tellement les mèches n étaient pas agréable à porter ..en plus j ai dis que je ne voulais pas quelque chose de volumineux et je me suis retrouvee avec la casi totalité de 3 paquets 18...20 pouces à une petite mèche près...trop lourdes sur ma tête aussi. Il n a pas été simple de le retirer car cousu et recousu avec des bouts de rafistolage devant à tout va donc la galère en vacances. Après je conclurai tout de même en soulignant malgré ça la gentillesse de la coiffeuse qui peut être comparé à d autres salons ne prend pas les gens de haut.
Ff.Le 06/07/2022 à 13:12
J'ai commandé des extensions à clips sur leur site. Livraison super rapide ainsi que le temps de préparation, qualité des mèches excellentes, bien épais comme il faut du haut jusqu'aux pointes. Même le packaging est super. Je recommanderai 👍
Lowane.mLe 01/07/2022 à 09:08
Je suis venue chercher ma commande de clips. J'avais déjà été dans les 2 anciennes boutiques mais jamais dans celle ci. Elle est superbe, les filles sont serviables et gentilles. MM au téléphone, on m'a aidé à choisir mon produits adapté et à passer ma commande car j'avais besoin d'avoir mes clips très vite. Les clips sont de très bonne qualité. ++
Tasnim.hLe 14/03/2022 à 15:44
J’ai commandé une première fois le colis a mis du temps à arriver pour cause de travaux et a la réception ce n’était pas ce qui me convenait. En envoyant un message sur mon mécontentement j’ai été recontactée moins de 24 heure après, très bon service après vente, à l’écoute et efficace. J’ai modifiée ma commande et reçu mes extensions wavy le surlendemain, une qualité incroyable au toucher, j’ai pu les colorer et lisser les mèches sont toujours soyeuse et douces.
H.Le 02/02/2022 à 17:36
J’ai commandé une perruque que je m’attendais à recevoir beaucoup plutôt puisque le site annonce 48 heures je l’ai reçu une bonne semaine et demi après. La couleur ne correspondait pas à l’image sur le site je l’ai alors rendu tout de suite après l’avoir reçu le lendemain. Ayant pas de nouvelles de mon remboursement une semaine après j’appelle la boutique qui me dit qu’elle me recontactera par mail prochainement une semaine après toujours pas de nouvelles je rappelle pas de trace de mon nom sur la base de donnée inquiétant quand même On me dit qu’il se renseigne qu’il me rappelleront il me rappelle jamais je ne reçois pas de mail je décide donc une semaine encore après de rappeler on me dit qu’on va faire le virement toujours rien je rappelle tous les jours jusqu’à qu’on me fasse enfin un virement c’est le service client est donc pas du tout rapide et pas du tout efficace je recommande pas du tout j’ai vraiment eu peur de ne jamais revoir mon argent
lolo.iLe 08/07/2021 à 18:05
Déjà 4 perruques commandées 2 sur le site et 2 autres directement en magasin et toujours autant satisfaite. On est bien accueilli, les coiffeuses sont vraiment a l’écoute proposent et expliquent en détails tout en prenant leurs temps. foncez si vous êtes une cliente compliquée comme moi 😅. Seul bémol je trouve certaines perruques sont pas très remplies à mon goût mais ça reste mon avis.
Léa.eLe 09/12/2020 à 09:29
Après une première mauvaise expérience je suis retourné chez velvety car on m’avait garantie une meilleure expérience. Résultat pose de perruque à 90€ qui se décolle le soir même alors qu’on me l’a vend comme une pose d’une semaine au minimum. C’est toujours une catastrophe la pose faite par une copine a duré plus longtemps Aucun rapport qualité prix privilégié Lambert
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