Quels sont les horaires d'ouverture de C&A Coiffure à Beaufort-en-Anjou ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–19:00 Mardi : 09:00–19:00 Mercredi : 09:00–19:00 Jeudi : 09:00–19:00 Vendredi : 09:00–19:00 Samedi : 09:00–16:00 Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de C&A Coiffure à Beaufort-en-Anjou

4 Rue de la Poissonnière - 49250 Beaufort-en-Anjou

C&A Coiffure à Beaufort-en-Anjou | 132 AVIS

Inner.h

Le 03/01/2024 à 17:07

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Extrêmement déçue par notre dernière expérience chez C&A Coiffure. Mon fils qui était déjà venu pour une coupe ado (permanente-dégradé - coupe taper bas) est ressorti avec un gros volume de boucles serrées sur le dessus qui redescendait très peu à l'arrière, 5-6 centimètres de cheveux laissés totalement raides à la suite de la permanente (alors qu'il s'agit normalement d'une coupe progressive), et des coups de ciseaux visibles ça et là. Il n'a rien dit sur le coup car n'a pas bien vu l'arrière (et compliqué à 12 ans de dire autre chose que C'est bien, merci). Nous sommes revenus 2 jours plus tard pour exprimer notre mécontentement et trouver une solution. La coiffeuse (une autre) s'est sentie agressée lorsque j'ai voulu tourner les talons après lui avoir montré la coupe et avoir eu comme réponse Ah ça, non, c'est normal. Je me suis juste sentie totalement démunie face à sa réponse, comme s'il n'y avait rien à redire à la coupe. Dès l'arrivée, j'ai senti qu'on l'embêtait (quasi seule au salon et visiblement stressée et/ou fatiguée) et qu'elle allait uniquement défendre sa collègue sans prendre en compte notre ressenti et l'objectivité du ratage. J'aurais apparemment dû attendre pour qu'elle admette une erreur quelconque... Énervée, elle a proposé d'essayer de remettre des bigoudis aux petites longueurs qu'il restait, mais vu l'animosité déjà présente, j'ai préféré décliner. Au final, nous sommes allées dans un autre salon de coiffure de Beaufort, où nous avons été très bien reçus. La gérante nous a écoutés, a regardé la coupe et a tout de suite compris et expliqué ce qui n'allait pas (sans dénigrer sa consœur). Elle a réussi à nous prendre dans la foulée et a fait un excellent travail en ôtant de la masse sur le dessus et en rectifiant tout le dégradé. Elle n'a pas refait de permanente sur les petites longueurs raides comme proposé chez C&A. Elle a rendu la coupe totalement homogène et esthétique et mon fils a retrouvé le sourire. C'est l'essentiel. Quant à C&A, nous n'y remettrons pas les pieds. Subir un gros ratage de coiffure est une chose, mais revenir et entendre la collègue coiffeuse retourner la situation et se faire passer pour la victime face à notre mécontentement, plus jamais. RÉPONSE : En furie n'est pas le mot. J'ai été ferme et exprimé mon mécontentement après vous avoir entendue vous défausser. C'est vous qui vous êtes braquée dès le début (ce n'est pas de ma faute, la coiffure est normale, je me sens agressée parce que je souhaitais partir suite à votre mauvaise foi). Vous aviez 2 belles occasions de ne pas faire face à mon insatisfaction : 1) réussir la coupe 2) ne pas faire retomber la faute sur une cliente insatisfaite, écouter son ressenti dès le départ et proposer une solution (travail sur la coupe et/ou remboursement). Merci de vous remettre en question !

Lundi :	09:00–19:00
Mardi :	09:00–19:00
Mercredi :	09:00–19:00
Jeudi :	09:00–19:00
Vendredi :	09:00–19:00
Samedi :	09:00–16:00
Dimanche :	Fermé

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