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SALON DE COIFFURE

Version Coiffure

Salon de coiffure · Troyes (10)

4,8 185 avis Fermé
Version Coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Version Coiffure

Version Coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

4,8
185 avis
5★168
4★12
3★1
2★2
1★2
L
Laurie Brulé

Première fois pour ma part dans ce salon, vraiment très contente toute l’équipe très sympa aux petits soins , une vraie équipe familiale !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message 😊et au plaisir de vous revoir parmi nous notre équipe
F
Fabienne GUERIN

Excellente qualité de service A l’écoute de la clientèle Ambiance très sympa Merci Cyrielle pour ton professionnalisme et ton travail parfait en tout cas en ce qui me concerne

Réponse du professionnel : Ravie que votre expérience client vous ait plus…et à très vite✨
a
anais anais

Au début, le personnel était accueillant et professionnel, ce qui m’a mis en confiance. Malheureusement, la situation a complètement changé à la fin de la prestation. Le personnel est devenu très désagréable dans sa façon de me parler, au point que je me suis sentie mal à l’aise et pressée de partir. Ce manque de respect est difficilement acceptable, surtout dans un cadre où l’on s’attend à être bien traité. En plus de cela, la coupe réalisée ne correspond pas du tout à ce que j’avais demandé, et j’ai été facturé(e) pour une prestation que je n’avais pas faite. C’est une expérience très décevante dans l’ensemble. Je ne recommande pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit terminée de cette manière, car notre priorité reste toujours le bien-être et la satisfaction de nos clientes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre prestation. Les cheveux sont une matière vivante, et leur état dépend fortement de leur historique technique. Lors du diagnostic, certaines informations essentielles concernant vos précédentes décolorations ne nous ont malheureusement pas été communiquées avec exactitude! Or, lorsque nous avons commencé le temps de pose, nous avons constaté que la fibre capillaire était déjà très sensibilisée. Dans ces conditions, poursuivre l’éclaircissement comme souhaité aurait gravement endommagé vos cheveux, avec un risque réel de casse importante, voire que le cheveu ne résiste pas au rinçage. En tant que professionnels, nous avons le devoir de préserver l’intégrité du cheveu avant tout. C’est pourquoi nous avons pris la décision d’interrompre le processus d’éclaircissement et de réaliser un soin profond reconstructeur afin d’éviter des dommages irréversibles. Nous comprenons que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais cette décision a été prise uniquement dans le but de protéger vos cheveux. Notre responsabilité professionnelle ne nous permet pas de réaliser des prestations mettant en danger la chevelure. Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous sommes navrés si vous avez perçu un changement. Notre intention n’a jamais été de vous mettre mal à l’aise, mais simplement de vous expliquer une situation technique délicate. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez, dans un cadre plus apaisé. Cordialement,L’équipe Version Coiffure
F
Flo rine

Cliente fidèle tous les mois depuis 2021, je recommande ce salon les yeux fermés ! ✨ Toujours à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil, je ressors de chaque rendez-vous ravie du résultat. 🤩 Amelie sait trouver la coloration idéale pour mes cheveux. Merci aussi à Mathilde pour ses précieux conseils ainsi qu'à toute l'equipe pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse au fils des saisons😊 Hâte de découvrir le nouveau salon. 🫶 Florine

O
Oceane Matouillot

je suis venue aujourd’hui au salon car je devait sauver mes cheveux de mon expérience de coiffeuse raté 😅 la coiffeuse qui s’est occupé de moi a été géniale je suis ressorti du salon super satisfaite merci à elle. Je reviendrai avec certitude :)

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Amandine Mendes

Je suis ravie de mon passage au salon ! L’équipe est au top, très souriante, et Mathilde a fait un travail remarquable. La coupe et le balayage sont exactement ce que je souhaitais. Elle a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci également à Emma qui s’est occupée de mon shampoing. Le massage du cuir chevelu était parfait et très relaxant ! Je suis sortie du salon plus que satisfaite. C’est de loin le meilleur coiffeur que j’ai pu faire. Merci pour ce moment de détente !

Réponse du professionnel : Ravie que vous ayez apprécié votre expérience client, ce fut un plaisir pour nous , à bientôt 💫
H
Hajar Errafiq

Très satisfaite ,beau salon de coiffure , les coiffeuses sont douce et agréable , je recommande fortement ce salon 🌸

L
Léa Gardet

Cela fait maintenant plusieurs années que je fais confiance à Version Coiffure. Le professionnalisme et la bonne humeur sont toujours au rendez-vous. C’est un vrai plaisir d’y aller, et surtout d’en ressortir exactement avec le résultat demandé. L’équipe donne d’excellents conseils. Je recommande à 100 % !

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