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SALON DE COIFFURE

TCHIP Coiffure Tinqueux

Salon de coiffure · Tinqueux (51)

4,5 151 avis Fermé
TCHIP Coiffure Tinqueux — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de TCHIP Coiffure Tinqueux

TCHIP Coiffure Tinqueux est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Tinqueux (51430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

4,5
151 avis
5★123
4★7
3★1
2★6
1★14
N
Nikita Jalan

Très bonne expérience grâce à Jade, qui est une professionnelle très attentive, respectueuse, posée et compétente. Moi qui n'aimais pas aller en salon, c'est avec plaisir et confiance que j'y retournerai. MERCI beaucoup 🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif 🥰 A bientot Anne Celine, manager
V
Veronique Lenfant

Je suis passée dans votre etablissement mardi 16 juin pour la 1ere fois. Pris en charge par anne céline la manageuse. Etonnée a l annonce du prix du devis. Mais bon si j ai ce que je veux ca va mais en fait tres cher pour le floppe aujourd hui . Presta decoloration et couleur .domage on avait bien rigolé mais aujourd hui je ne rigole pas du tout j ai pleins de meches rousses chose que je ne voulais surtout pas elle m avait dit ca va s eclaircir j avais dit tant que ce n est pas roux. Et ben dans le mille on ne vois que du roux. Je suis insatisfaite pour le prix que j ai payé. Je l avais fait en fevrier dans un autres salon avec la meme couleur que la et je n avais pas de roux apres quelques jours. C est une chose que je ne voulais surtout pas. Ma hantise.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée de lire votre déception. Comme nous en avions discuté, votre historique de coloration comportait des pigments rouges et violines déjà présents dans le cheveu. Ce type de pigments est particulièrement difficile à neutraliser complètement et influence forcément le résultat obtenu lors d'un éclaircissement. C'est la raison pour laquelle nous avions choisi une technique adaptée afin de préserver la qualité du cheveu. Malheureusement, lorsque l'on travaille sur une base ayant reçu des colorations rouges et violines, des reflets plus chauds peuvent réapparaître au fil des shampoings. C'est une évolution normale liée aux anciens pigments présents dans le cheveu et non un résultat « roux » recherché ou créé volontairement. Je regrette surtout que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter avant de partager votre insatisfaction ici. Un simple appel nous aurait permis de faire un point sur l'évolution de votre couleur et, si nécessaire, de vous recevoir afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée. Notre priorité reste d'obtenir le meilleur résultat possible tout en respectant la santé du cheveu. En coiffure, nous travaillons avec la matière existante et ses antécédents, et malheureusement aucun professionnel ne peut effacer instantanément des pigments rouges et violines accumulés sans prendre le risque d'endommager fortement les cheveux. Anne-Céline, manager
I
Its Chloé

Merci beaucoup à Loanne pour ce moment et ce résultat !! Je suis très satisfaite 🤩 elle est très douce et donne de bons conseils 👍🏻 Je recommande vivement ce salon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 🍀🥰 Et quel bel avis ❤️ À bientôt, Anne-Céline, manager
N
Najat

Je suis passée dans votre salon à Tinqueux pour la première fois aujourd'hui pour une coupe et une couleur et j'ai été très déçue du service. Je suis une habituée de vos salons rue de Vesle et avenue de Laon et cela fait plus de 15 ans que je viens. Aujourd'hui, l'accueil a été très froid dans ce salon avec un travail à la chaîne, j'ai été déçue de l'incompétence d'une jeune qui m'a coiffée, j'ai senti un manque d'implication dans son travail et je n'ai pas apprécié la coupe. Elle m'a en plus de cela blessée avec la tondeuse. Je n'ai pas apprécié la qualité du service et la froideur de ce salon et pour cela je ne reviendrai plus jamais, parce que j'estime qu'on paye un prix pour avoir en retour un service satisfaisant. C'est la première fois que ça m'arrive car j'ai toujours été contente de vos prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.. J’étais malheureusement en congé lors de votre passage, ce que vous décrivez concernant l’accueil et le manque d'écoute ne correspond absolument pas aux valeurs et au niveau de qualité que je souhaite offrir à notre clientèle. Je comprends votre déception et je tiens à vous présenter mes excuses au nom de toute l’équipe. Votre retour va être pris très au sérieux afin de faire un point avec les collaborateurs concernés et améliorer la qualité de service au sein du salon. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception. J'espère pouvoir m'occuper de vous une prochaine fois. Bien cordialement, Anne Céline, Manager
S
Severine

Zero pointé! En arrivant pour une coupe enfant , mon fils . Je demande s’il y’a une place . Une personne me recoit : oui Madame cest pour quoi? Très commerçant je trouve ! Je réponds : pour une coupe Enfant . On me repond : oui par contre le tarif cest 22,50€! On applique pas de tarif enfant ! Surprise pour un coiffeur avec un slogan : la coupe a petit prix ! La coupe enfant , la plus chère du marché! Avec l'accueil , le plus bas du marché! A fuir!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Les tarifs vous ont été annoncés avant toute prestation, justement afin d’éviter toute mauvaise surprise. Vous étiez donc libre d’accepter ou non la coupe avant de commencer. Concernant le tarif enfant, notre établissement ne propose effectivement pas de forfait enfant, c'est notre chaine qui décide cela et non notre salon personnellement. Nous préférons être transparents dès l’accueil plutôt que de réaliser une prestation sans annoncer le prix au préalable. Nous restons attachés à informer honnêtement chaque client avant toute prestation. Anne Céline, manager
M
Mia Saidi

Anne-céline est une coiffeuse qui s'est maniée le ciseaux incroyablement bien, et maîtrise aussi bien les techniques pour moi c'est vraiment mon coup de coeur, passer entre ses mains expertes c'est une satisfaction garantie. 👏👏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, ca me touche beaucoup, a bientot et merci pour votre confiance🙏😍 Anne Céline, manager
D
Dorine Klein

Très satisfaite de ma première visite au salon ! Je remercie la coiffeuse pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie 😊 Mes mèches blondes (très claires) ainsi que la coupe correspondent parfaitement à ce que je souhaitais, tout en respectant ma contrainte de temps pour pouvoir repartir à l’heure prévue. Je reviendrai sans hésiter, avec la même coiffeuse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰 Et merci beaucoup pour votre confiance 🙏 A bientot Anne Celine, manager
A
Audrey VM

L'accueil est correct, mais l'attente fut un peu trop longue. Ensuite vient le prix qui est je trouve un peu cher pour un ombré 90 euros et j’ai au moins passé 5 heures au salon ce fût très long. De plus j'avais reçu un sms avec une réduction de 5 euros mais ayant cassé mon téléphone je n'ai pas retrouvé ce sms et la remise n’a pas été appliqué. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait convenu, même si nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti concernant l’attente. Les samedis, particulièrement en période de vacances scolaires, sont des journées très chargées et malgré toute notre organisation, il peut malheureusement y avoir un peu de délai. Concernant les tarifs, nous veillons toujours à annoncer et valider les devis AVANT chaque prestation, afin que chacun puisse décider en toute transparence. Pour la remise évoquée, celle-ci nécessite en effet la présentation du code au moment du passage en caisse. N’ayant pas pu l’appliquer cette fois-ci, nous l’avons bien notée sur votre fiche technique afin que vous puissiez en bénéficier lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, éventuellement, une journée chargée en semaine, si vous emploi du temps le permet. Anne Céline, manager