Tchip Coiffure Cesson est un salon de coiffure proposant des services de qualité à prix abordables, sans rendez-vous. Le salon met l'accent sur l'utilisation exclusive des produits L'Oréal Professionnel et des équipes formées en permanence pour offrir une expérience client agréable et moderne.
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09:30 – 19:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (301)
3,6
301 avis
5★173
4★24
3★6
2★8
1★90
F
Fabienne Lascoutounas
Bonjour,
J ai été au salon hier et je suis ressortie transformée.
Emilie est très drôle et à l'écoute des attentes des clientes.
Elle a réalisée des mèches et une coupe courte au top.
Entière confiance dans ce salon et vraiment 👏
N'hésitez pas à vous y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Emilie a su répondre à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouvelle coupe et mèches. Votre confiance nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Solene Garabello
Je recommande fortement !!!
Après mon passage vendredi avec Emilie qui allie professionnalisme et humour je venais à la base pour un brushing et m ‘a conseille une couleur je suis repartie avec les cheveux sublimes , sans oublier l’accueil de la patronne virginie pour son accueil et sa gentillesse!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Solene Garabello,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que la prestation d'Emilie ainsi que mon aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon.
Cordialement,
B
Bina Bina
J'ai voulu faire ma couleur + coupe et en entrant une coiffeuse que j'ai prise pour une cliente vient me voir en me disant qu'il y a environ 30 à 45 min d'attente et me préviens que si je sors je perds ma place. Je l'ai prise pour une cliente car elle avait une serviette sur les épaules une blouse et elle avait de la teinte sur ses cheveux. Donc si je comprends bien moi je dois attendre 45 min pendant que la coiffeuse elle même va devoir aller se laver les cheveux et se coiffer ? J'ai pas compris le concept, bref, ça ne m'a pas donner envie de rester jamais vu ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre première impression vous ait donné cette perception.
En effet, il peut arriver que nos collaborateurs profitent d’un moment plus calme pour réaliser une prestation entre eux. Cependant, notre salon fonctionne entièrement sans rendez-vous, ce qui signifie que l’affluence peut évoluer très rapidement et que des clientes peuvent arriver à tout moment.
Lorsqu’un collaborateur est en train de réaliser une technique sur un collègue (par exemple une couleur en temps de pose), il reste tout à fait disponible pour accueillir et coiffer les clientes. Les temps de pose permettent justement d’optimiser notre organisation sans impacter la prise en charge de notre clientèle.
Concernant l’attente, dans notre concept sans rendez-vous, nous annonçons un délai estimatif, mais nous ne pouvons malheureusement pas conserver la place des clientes si elles quittent le salon. Cette organisation nous permet de rester équitables envers toutes les personnes présentes.
Nous comprenons que cela puisse surprendre lorsqu’on ne connaît pas encore notre fonctionnement, et nous sommes désolés que cela vous ait découragée. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir afin de vous faire découvrir notre concept dans de meilleures conditions.
L’équipe
S
SABINE HAVARD
Merci pour l'accueil, ne savant pas quoi faire, les conseils de Manon, les tarifs et le soins au top.
Manon a été trés professionnel et surtout très douée pour correspondre parfaitement à mes attentes.
Merci encore à elle!
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les conseils de Manon ainsi que la qualité de nos soins aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Shereen Aslam
Salon à fuire!!
Très mal accueillie à chaque fois que j’y vais, coiffeuse qui soupire, pas de sourire, très mal accueillie. La jeune qui lave les cheveux nous demande pour le soin en plus, je dit non, ensuite elle dit que si les cheveux ne se démêlent pas, on sera obligé de faire un soin, je leur dit que non, ils se démêlent facilement. Le client a le droit de choisir comme même!
Mesdames si vous n’aimez pas votre métier, ne le montrez pas autant, ça donne une mauvaise image de votre salon!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre salon n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre échange. Lorsque notre collaboratrice vous a conseillé un soin, il ne s’agissait en aucun cas de vous imposer une prestation supplémentaire. Votre chevelure étant longue, épaisse et présentant des longueurs sèches, nous avons simplement souhaité vous expliquer qu’un soin aurait permis un meilleur démêlage, une coupe plus précise ainsi qu’un brushing plus soigné, plus brillant et plus durable.
Bien entendu, chaque cliente reste libre de choisir les prestations qu’elle souhaite réaliser. Lorsque le soin n’est pas souhaité, nous effectuons un shampooing classique, tout à fait adapté à ce choix. Cependant, dans certains cas, lorsque les cheveux restent difficiles à démêler après le shampooing, il devient compliqué, voire impossible, de réaliser une coupe de qualité sur des cheveux encore emmêlés. Notre rôle est alors d’informer la cliente des contraintes techniques pouvant impacter le résultat final.
Cette recommandation avait donc uniquement pour objectif de garantir la meilleure qualité de prestation possible et de préserver la santé du cheveu.
Nous sommes également désolés que notre accueil vous ait laissé une impression négative. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités et nous veillons chaque jour à accueillir nos clientes avec professionnalisme et bienveillance.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe du salon
P
Parents D eleves
À éviter , coiffeuse qui devait avoir un train à prendre et à fait ma coupe en 10min top chrono. Vraiment très pressée elle n' a pas voulu me faire de brushing car selon elle " c' est plus jolie quand sa sèche naturellement " une plaisanterie sans parler de la coupe trop courte et mal dégradé. Je ne recommande vraiment pas .
K
Kahina
Je me suis rendu à Tchip le 28/05 pour réaliser un ombré sur une base brune.
J’ai été très bien conseillé par la très gentille Manon qui m’a bien expliqué le processus, et a été honnête sur ce qui était possible ou non de réaliser (pour ne pas abîmer les cheveux).
Manon a été très douce, gentille, et surtout très douée pour correspondre parfaitement à mes attentes.
Merci encore à elle!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage suite à votre passage dans notre salon Tchip. Nous sommes heureux que Manon ait pu vous accompagner avec compétence et honnêteté dans la réalisation de votre ombré, tout en respectant la santé de vos cheveux. Votre satisfaction nous honore.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
e
emilie makhfi
Je me suis rendu mardi matin dans ce salon de coiffure à Cesson, et j’ai été très bien accueilli contrairement à ce que disent les commentaires. La coiffeuse qui s’est occupé de moi s’appelle Manon, elle était très sympa, elle m’a donné des conseils sur ma perte de cheveux et elle m’a fait exactement la coupe que j’avais demandé ! Les gens savent critiquer mais peu prennent la peine de laisser de bons commentaires. En tout cas moi j’y retournerai sans hésiter ! Même après avoir lavé mes cheveux et mettre coiffé moi même je suis toujours très satisfaite de ma coupe ! Merci Manon !
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre salon de Cesson. Nous sommes ravis d'apprendre que Manon a su répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
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