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SALON DE COIFFURE

Osez vous coiffure -salon jean-Jacques

Salon de coiffure · Marseille (13)

4,8 73 avis Fermé
Osez vous coiffure -salon jean-Jacques — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Osez vous coiffure -salon jean-Jacques

Osez vous coiffure -salon jean-Jacques est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,8
73 avis
5★67
4★1
3★3
2★1
1★1
N
Nina Garibaldi

Personnel gentil mais j’ai demandé une frange rideau, après 2h de rdv je suis sortie avec exactement la même tête juste avec les cheveux propres. Au moment du paiement le montant était 42€, j’ai quand même dis d’arrondir à 45 pour le pourboire, on m’a répondu que ce n’était pas possible de prendre des pourboires par carte mais on m’a quand même fais payé 45€ J’y suis retournée pour avoir une frange rideau étant donnée que c’était ma requête à la base, on m’a coupé deux mèche droites (Mes longueurs n’ont d’ailleurs pas été coupées droites le côté gauche est plus long que le côté droit + pas d’huile ni de sérum à la fin de la prestation ça ne m’étais jamais arrivé) Je suis donc obligé de reprendre rdv autre part

Réponse du professionnel : Chère madame Nous vous remercions d’être venue chez nous et sommes navrées de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Vous êtes en effet venue pour une prestation étudiante shampoing coupe +brushing sur cheveux mi long vous avez ajouté un soin masque et massage Pour un total de 42 euros . Votre souhait était de rattraper la coupe que vous vous êtes faites toute seule sur les longueurs de votre jolie chevelure et également d’avoir une frange dite rideau. Ma collègue vous a expliqué qu’il y aurait des difficultés à rattraper complètement la coupe que vous vous êtes faites seule. L’égalisation demande de partir sur les mèches les plus courtes . Vous lui avez vous même indiqué les mèches à couper en insistant sur le fait que le moindre centimètre était pour vous déjà un grand changement ;vous n’avez pas voulu suivre les conseils de ma collègue et avez insisté également sur le mode de coupe sur les deux mèches uniquement que vous vouliez couper sur l’avant pour avoir la dite frange rideau. Encore une fois sans écouter le conseil de ma collègue. Par ailleurs, vous avez demandé un brushing souple et finalement après que nous ayons effectué le brushing souple, vous avez changé d’avis et avez demandé du raide, ce en quoi ma collègue a encore exécuté votre demande. Vous avez dit que c’était parfait et effectivement vous avez donné un pourboire de 3 euros, nous vous en remercions, que ma collègue a encaissé par CB alors qu’elle n’aurait pas dû nous en convenons et nous en excusons. Sachez que nous lui avons reversé. Si vous n’étiez pas satisfaite pourquoi donner un pourboire ? Vous êtes revenue avant la fermeture en demandant de reprendre la frange rideau comme vous le vouliez à nouveau, ce en quoi ma collègue s’est de nouveau exécutée sans aucun souci. Nous sommes vraiment navrés de votre insatisfaction et comprenons que vous ayez envie de prendre rdv ailleurs. Nous nous excusons de ce mal entendu sur vos besoins, en revanche, peut être, faudra t-il laisser le soin à mes consœurs et confrères professionnels de la coiffure comme nous, d’exprimer leur talent professionnel plutôt que d’imposer absolument votre façon de voir la coiffure. La coiffure est un métier réglementé qui demande des diplômes, c’est un métier passion ça ne se réduit pas à juste des coups de ciseaux . Bien à vous
J
Julie VIAL

Un salon d’exception, moderne et chaleureux ! Personnel accueillant et bienveillant, qui s’adapte tout à la fois aux envies du client tout en lui prodiguant des conseils avisés ! J’apprécie tout particulièrement l’attention porté à l’utilisation de produits et techniques qui n’agressent pas le cheveu. J’y suis allée à trois reprises dont une fois pour une coupe courte et à deux reprises pour des coupes enfant avec ma fille de trois ans. Nous sommes ressorties ravies ! Petit plus pour les produits naturels maison et les balayages lumineux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidelité ! Trés heuruses que vos coupes soins et techniques vous apportent entière satisfaction ! A bientôt
F
Francoise Giangrasso

Très bon accueil , équipe professionnelle compétente ,Avec de très bons diagnostiques , leur priorité sublimé les cheveux et passer un moment agréable

N
Nella F

Salon de coiffure que je connais depuis des années ! Une ancienne équipe au top 👌🏻 aujourd’hui il s’est modernisé tout en restant avec le même état d’esprit . Coiffeuses toujours autant agréable et à l’écoute ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et le temps pris pour la témoigner.
C
Cécile

En tant que cliente historique de ce salon de quartier (depuis 20 ans), je ne comprends pas pourquoi les avis présentés pour justifier la note actuelle de 4.9 sont pour la très grande majorité, ceux que les clients ont décerné pour l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de l'ancien propriétaire Jean Jacques et de son équipe d'alors. Le patron actuel essaie de surfer sur la notoriété et l'image excellente que Jean-Jacques a bâti au fil des années, alors que ce dernier n'est plus associé de près ou de loin au salon Osez vous. C'est un procédé pas très glorieux ni réglo. Arrêtez de laisser penser que Jean-Jacques est associé d'une quelconque manière au salon actuel et OSEZ donc prendre le risque de voir ce que les clients pensent réellement de ce que vous avez fait de ce salon que beaucoup d'entre nous ont aimé fréquenté jusqu'à la fin 2025!

C
Carine Reboul

J'y ai trouvé de super produits pour les cheveux ! J'ai des cheveux frisés et c'est un vrai calvaire avec ce temps à la pluie ! Les produits Osez Vous font des miracles et parviennent à dompter ma chevelure ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Ravie de vous apporter satisfaction avec nos produits .A base d'éléments naturels, fabriqués en collaboration avec un laboratoire situé en Provence, nous avons à coeur de vous apporter la meilleure expertise pour prendre soin au quotidien de vos cheveux .Ces produits sont utilisés au bac dans notre salon, cela vous permet alors d'avoir une continuité de soins capillaires professionnels à la maison ! Merci pour votre confiance :)
A
Alain GUIONIE

Coiffure & barbe à un prix très raisonnable. Salon de quartier accueillant, personnel à l'écoute, ambiance détendue.

Réponse du professionnel : Merci Alain pour votre confiance et votre venue
S
Salema Weyard

Salon de qualité et coiffeuse expérimentée. Excellent accueil, conseils avisés, prestations parfaites ,équipe professionnelle Je recommande sans hésiter, j'y vais depuis des années! Eve

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message ,c’est un plaisir de prendre soin de vous et d’être attentives à vos attentes .A bientôt .

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