mod's hair Wagram

Un grand merci à Théo et Maithi pour leur professionnalisme et gentillesse ! Théo est un excellent coiffeur, bienveillant, à l'écoute et de très bon conseil. Il prend le temps de comprendre nos envies tout en proposant ce qui nous mettra le plus en valeur. On sent qu'il a à cœur que ses clients repartent pleinement satisfaits, et le résultat est toujours à la hauteur des attentes. Un grand merci également à Maithi, qui est tout aussi adorable. L'ambiance du salon est chaleureuse et on s'y sent vraiment bien. Je recommande ce salon les yeux fermés. Vous pouvez leur faire confiance, vous serez entre de très bonnes mains !

Je tiens d’abord à préciser que l’accueil du salon a été agréable et que la personne qui s’est occupée de ma coupe a très bien fait son travail. En revanche, concernant la coloration réalisée par Loanne, je suis extrêmement déçue. Je suis venue avec une photo de référence très précise d’un châtain chaud cuivré naturel, lumineux et élégant. Mes cheveux étaient totalement naturels, sans coloration ni traitement chimique depuis des années. Pourtant, aucun véritable diagnostic n’a été réalisé avant de commencer. Après l’application de la couleur, on m’a indiqué qu’elle ne prenait pas, puis un gommage m’a été effectué. Cette étape a fortement sensibilisé mes cheveux, qui sont ressortis secs, rêches et avec beaucoup plus de fourches qu’avant. Le plus frustrant a été le manque d’explications. Lorsque je demandais pourquoi la couleur n’avait pas pris ou pourquoi mes cheveux étaient devenus aussi rêches, la réponse était simplement : « Je ne sais pas. » En tant que cliente, j’attendais davantage de conseils et d’expertise. Le résultat final est très loin de la photo présentée. Mes cheveux sont restés très proches de leur couleur naturelle, avec des reflets rouges et orangés visibles selon la lumière, alors que la photo de référence montrait un châtain chaud cuivré lumineux et naturel. J’ai terminé la prestation en pleurs sur le fauteuil tant j’étais déçue. Une fois rentrée chez moi, la situation s’est aggravée : mon cuir chevelu s’est mis à me démanger fortement et j’ai constaté la présence de résidus de coloration, au point d’en retrouver sous mes ongles lorsque je me grattais. J’ai finalement été contrainte de refaire un shampoing quelques heures seulement après la prestation pour tenter d’apaiser les démangeaisons. Concernant la solution proposée, elle s’est limitée à une réduction de 30 € sur une prestation facturée 190 €, malgré un résultat non conforme à ma demande et des cheveux visiblement plus abîmés qu’à mon arrivée. Je ressors avec des cheveux plus abîmés, un résultat qui ne correspond pas à mes attentes et un réel sentiment de manque de professionnalisme concernant cette prestation couleur.

Ayant les cheveux bouclés et qui gonflent beaucoup, le passage chez le coiffeur n'est pas toujours une partie de plaisir. Mais Maithi m'a tout de suite mise en confiance. Pour une fois ce n'était pas un soucis. Et elle a été de très bons conseils. Un grand merci à elle pour la coupe, l'expertise et sa gentillesse !! :)

À fuir !!!!! J’aurais dû lire les commentaires avant de venir. Nous sommes visiblement plusieurs à nous être fait charcuter par cette enseigne!!! Je ne sais même pas ce qui est le plus aberrant : l’hygiène, l’état des lieux ou la prestation elle-même. La propreté est plus que douteuse. De la poussière du sol au plafond, des chaises de coiffure tachées de couleur sur lesquelles on vous fait asseoir sans nettoyage préalable, des bacs utilisés à la chaîne alors qu’une couleur vient tout juste d’y être rincée. Mais le pire reste évidemment la coiffure. Je suis venue pour un simple dégradé. J’ai pourtant précisé à plusieurs reprises que j’avais les cheveux fins et qu’il ne fallait surtout pas les effiler. J’ai montré une photo du résultat souhaité, exactement la même que je présente depuis des années dans d’autres salons sans jamais rencontrer le moindre problème. Je suis ressortie avec les cheveux massacrés, effilés à l’excès, une masse capillaire détruite et une coupe qui n’est même pas droite. J’ai perdu un volume que j’avais mis des mois à récupérer. Au-delà du résultat catastrophique, c’est surtout l’attitude du coiffeur qui m’a sidérée. Du début à la fin, il s’est montré agressif, désagréable et incapable d’accepter la moindre remarque. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, il a immédiatement cherché à se dédouaner en affirmant que c’était moi qui étais agressive. Aucune écoute, aucune remise en question, aucun professionnalisme. À un moment, il a même décidé d’arrêter de me coiffer en plein échange. Un comportement totalement inacceptable de la part d’un professionnel. Et le plus révélateur est sans doute la fin. Lorsque je lui ai indiqué que je laisserais un avis pour raconter mon expérience, il s’est mis à rire et m’a répondu que je pouvais même laisser dix commentaires négatifs qu’il en avait je cite “rien à foutre” Cette réaction en dit long sur l’intérêt qu’il porte à la satisfaction des clientes, à l’image de l’enseigne et au respect le plus élémentaire de la clientèle. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de ce type de comportement, car il ne reflète ni le professionnalisme ni la qualité de service que l’on est en droit d’attendre d’un salon bénéficiant d’un emplacement aussi privilégié. Au vu du nombre de commentaires négatifs rapportant des expériences similaires, il serait peut-être temps de s’interroger sérieusement sur la manière dont la clientèle est accueillie et sur la qualité des prestations proposées.

Première expérience dans ce salon et premier balayage de toute ma vie ! Je pense que c’est l’une des premières fois que je ressors ravie de chez le coiffeur! L’ambiance est super sympa, l’accueil chaleureux. Merci à Théo pour son travail, qui en plus d’être vraiment sympathique est très talentueux 💃 Mes cheveux, et notamment ma frange anciennement mal coupée en gardent un bon souvenir !

J’ai fait confiance à Kevin pour réaliser mon balayage, ma coupe, mon brushing. Je le remercie pour son écoute, sa gentillesse et son talent 🫶🏻 Pour la première fois je suis ressortie du coiffeur heureuse et sans pleurer ! Merci à toutes l’équipe du salon qui était très agréable et gentille. J’ai passé un super moment. Je reviendrai !

Je suis venu pour un balayage ça faisais 1 an que j’avais rien fais. Et j’ai demander une butterfly cut donc un jolie dégrader. Theo s’est occupé de moi, il étais très gentil ! Malheureusement le résultas étais beau en sortant mais j’ai étais surprise en voyant après un shampoing que ma coupe n’étais absolument pas bonne et que mon balayage n’étais pas comme j’avais demandée . Une fois la patine partie on vois tous les imperfections… Mon blond est jaune en 1 semaine et ma coupe a du être rattrapée car j’avais des inégalité et c’était incoiffable. Pour le prix je suis franchement déçu surtout quand on se vend de son talent pour un résultat pareil … 1 ère photo en sortant du salon 2eme photo 1 semaine après

Un super salon, avec une super ambiance Kevin est un super coiffeur, je viens très régulièrement faire ma patine ainsi que ma coupe, je ne suis jamais déçue. Il s’occupe super bien de mes cheveux. Une personne très à l’écoute ainsi que toute l’équipe. À chaque fois que je viens, je suis super heureuse car je sais que je vais passer un bon moment, avoir une super patine et être bien coiffée. Merci Kevin et toute l’équipe ❤️