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SALON DE COIFFURE

Métamorphose Coiffure

Salon de coiffure · Sarcelles (95)

4,8 3254 avis Fermé
Métamorphose Coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Métamorphose Coiffure

Métamorphose Coiffure, situé à Sarcelles (95200), est un salon de coiffure proposant une gamme complète de services pour hommes, femmes et enfants. L'équipe s'engage à offrir des prestations de qualité dans une ambiance conviviale.

Coloration végétaleExtensions de cheveux Coupe hommeCoupe femmeCoupe enfantColorationMèchesBalayagePermanenteLissageCoiffure de mariageSoins capillaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3254)

4,8
3254 avis
5★3010
4★55
3★19
2★19
1★151
L
Lydia Lyly

Je suis passée aujourd’hui chez Métamorphose et je suis vraiment ravie ! Un immense merci à Rebecca pour la couleur : elle est très compétente, maîtrise parfaitement son travail et a réalisé exactement la couleur que je voulais. Merci également à toute l’équipe ♥️

I
Islem Talha

e suis absolument ravie ! La coiffure et le maquillage étaient magnifiques, réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de soin. Le résultat était encore plus beau que ce que j’imaginais. L’équipe est accueillante, à l’écoute et met tout de suite en confiance. Je recommande les yeux fermés. Merci encore pour ce superbe travail !

K
Kaissa Boudjema

J'ai été vraiment très déçu par mon expérience. J'avais un rendez-vous à 11h, mais on ne s'est occupé de moi qu'à 13h. J'ai finalement terminé à 14h. Pendant toute cette attente, personne ne s'est excusé ni ne m'a donné d'explication concernant ce retard. En plus, le soin était constamment interrompu : toutes les deux minutes, on me laissait attendre encore 5 minutes. C'est vraiment un manque d'organisation. Autre point très décevant : les prix. Ils sont vraiment élevés aussi Le plus étonnant, c'est qu'une autre cliente m'a confié que ces retards sont habituels et que cela se passe comme ça à chaque rendez-vous. Si c'est le fonctionnement normal, il faudrait au moins prévenir les clients de prévoir 2 heures de plus que l'heure prévue. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cet établissement. Je ne comprends pas d'où viennent tous ces avis positifs. Pour moi, c'est beaucoup de publicité, mais le service n'est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’attente que vous avez subi. Le jour de votre rendez-vous, nous avons dû faire face à une situation totalement exceptionnelle et indépendante de notre volonté : deux membres de notre équipe étaient absentes à la dernière minute pour des raisons imprévues. Malgré ces circonstances, nous avons fait le choix d’accueillir nos clientes plutôt que d’annuler leurs rendez-vous, afin de ne pas les pénaliser. Malheureusement, cela a entraîné un retard important dont vous avez été victime. Nous comprenons parfaitement que vous auriez apprécié être davantage informée et que des excuses vous soient présentées sur le moment. Sur ce point, nous reconnaissons que nous aurions pu mieux communiquer, et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant les interruptions pendant votre prestation, elles étaient liées à cette situation exceptionnelle et ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien. Enfin, nous tenons à préciser que cette journée ne représente pas notre fonctionnement habituel. Je ne dis pas que ça n’est jamais arrivé. Oui cela est déjà arrivé suite à l’absence de dernière minute du personnel , Nous essayons de gérer cela au mieux, et ne pas pénaliser nos clientes, Nous mettons tout en œuvre pour respecter les horaires et offrir à chacune de nos clientes un moment agréable, comme en témoignent les nombreuses clientes qui nous font confiance depuis des années. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous permettent d’améliorer notre organisation et notre communication dans ce type de situation. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
W
Wiem Karoui

Un immense merci à toute l'équipe de Métamorphose Coiffure ! Je suis toujours très ravie du résultat. L'accueil est chaleureux, les conseils sont précieux et le travail est toujours impeccable. On sent le professionnalisme et la passion. J'en ressors à chaque fois avec le sourire et entièrement satisfaite. Je recommande les yeux fermés !

M
Mona Essalih

Je tiens à remercier Marie pour son incroyable travail. Après plusieurs mauvaises expériences chez d’autres coiffeurs, j’avais beaucoup d’appréhension, mais elle a su me mettre en confiance dès le début. Marie est une véritable professionnelle, à l’écoute, douce, patiente et aux petits soins tout au long du rendez-vous. Le résultat est magnifique, exactement ce que je souhaitais. Elle a vraiment des mains de fée ! Je tiens également à souligner la gentillesse de toute l’équipe. L’accueil a été chaleureux, l’ambiance entre les collègues est agréable et cela se ressent immédiatement lorsque l’on entre dans le salon. Un grand merci à Marie et à toute l’équipe pour ce moment. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande ce salon les yeux fermés !

B
BERFIN YILDIRIM

Un immense merci à toutes les deux pour votre incroyable travail ! Je suis venue pour être coiffée et maquillée à l’occasion du mariage de mon cousin, et je ne pouvais pas rêver mieux. Vous avez tout de suite compris ce que je voulais et le résultat était tout simplement magnifique. J’ai reçu des compliments toute la journée et toute la soirée, au point que plusieurs personnes m’ont demandé où j’avais été coiffée et maquillée ! Ma coiffure a parfaitement tenu jusqu’au bout de la nuit et mon maquillage est resté impeccable malgré les heures, les émotions et la fête. Je me suis sentie belle, mise en valeur et surtout totalement moi-même. Au-delà de votre talent, j’ai aussi beaucoup apprécié votre gentillesse, votre bonne humeur et votre professionnalisme. On sent que vous aimez ce que vous faites, et ça se voit dans le résultat. Merci encore pour avoir contribué à rendre cette journée si spéciale. Je reviendrai avec grand plaisir et je vous recommande sans la moindre hésitation !

A
Amani Bensassi

Super mon ombré hair vraiment des coiffeuses et des techniciens de qualité prix, très abordable. Je recommande ce coiffeur à Sarcelles, aller voir le réseau sociaux, ils sont juste incroyable. Juste une parenthèse ça fait des années que j’essaye d’avoir un blond comme ça c’est la première fois que j’ai réussi à l’avoir chez métamorphose coiffure vraiment les filles merci 1000 fois et c’est vraiment sincère. Vous êtes les meilleurs

B
Bayrak Marie

Bonjour, Nous avons été reçues (7 personnes) le samedi 30 mai et déçues par le traitement accordé. Sur demande de la mère du marié, nous avions réservé pour 8 personnes en expliquant que la venue de la 8ème n’était pas certaine. La 8ème n’est pas venue, mais ça ne les a pas empêcher de travailler compte tenu des autres personnes de la famille qui sont venues se faire coiffer. Le salon était plein. Bref, elles ont encaissé l’acompte de 30€ sans vouloir rien entendre. Pourtant, personne n’a été empêché de travailler. C’est pas grave, on a perdu 30€ mais plus personne ne reviendra. L’application stricte de la politique d’acompte était privilégiée par rapport à la satisfaction du client. Sur la prestation en elle même, ça ne change pas c’est toujours l’usine. Plusieurs personnes différentes passent sur votre tête. C’est le brouhaha et elles savent toujours mieux que vous. Bon courage pour les clientes.

Réponse du professionnel : Bonsoir, c’est nathalie la personne que vous avez eu au moment de l’encaissement et qui a géré votre rendez-vous, sachant que nous avons ouvert très tôt pour vous, 6h du matin en dehors, des heures d’ouverture habituelles pour pouvoir vous satisfaire vous rendre service pour être sortie tôt pour votre mariage. rendez-vous pris si je ne dis pas de bêtises la veille. nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction, concernant l’acompte de 30 €. Celui-ci a été versé lors de la réservation pour 8 personnes, pour la majorité des personnes de ce groupe qui ont l’habitude de venir chez nous, elles sont au courant que si il y annulation de rendez-vous que ce soit une personne deux ou trois nous conservons l’acompte qui été versée pour ces personnes car nous organisons notre planning et mobilisons notre équipe en fonction du nombre de personnes prévues, et le personnel qui vient plus tôt ou fait des heures supplémentaires est payé en fonction de ses horaires, nous comprenons que cette politique puisse être décevante dans certaines situations, mais elle est appliqué de la même manière à l’ensemble de notre clientèle, afin de garantir une organisation équitable pour tous. Et pour que les clientes respectent leur rendez-vous pour que nous puissions travailler dans une bonne organisation. Concernant les prestations réalisées le jour du mariage, nous sommes néanmoins heureuses que l’ensemble des coiffures est pu être réalisé dans les délais et que les personnes présentes nous aient témoigné leur satisfaction à la fin de la prestation Notre Salon accueil régulièrement Plusieurs clients simultanément nous notamment lors des préparatifs de Mariage et d’évènements, donc c’est normal qu’il y ait du bruit vous-même vous étiez sept personnes plus toute l’équipe cela indique effectivement une activité important et l’intervention de plusieurs professionnel afin d’assurer un service efficace pour tous nos rendez vous , nous remercions toutes nos clientes fidèles à ce jour depuis plus de 22 ans, qui sont toujours là, et qui connaissent notre professionnalisme et notre sérieux, car nous essayons de satisfaire aux maximum nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite

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