Les salons Max's offrent une expérience de coiffure personnalisée depuis près de 50 ans, axée sur l'accueil, la détente et les soins capillaires. L'enseigne met en avant le savoir-faire de ses coiffeurs visagistes pour accompagner chaque client dans ses envies.
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Dimanche
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Avis clients (326)
4,2
326 avis
5★220
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2★9
1★36
R
Roy Springer
Affreux, j’ai réalisé un dégradé hier la personne qui s’est chargé de ma coupe a mis 50 minutes à essayer de faire quelque chose J’ai jamais eu aussi honte de sortir Dehors. Heureusement que j’ai retrouvé un coiffeur après pour rattraper ce dégât qui m’a coûté 25 €.
Elle regarde dans le miroir et elle laisse sortir les gens comme ça franchement c’est une honte
Je ressemblais à une plante.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés et surpris de lire un tel retour.
Nous vous invitons à vous rapprocher du Manager salon afin qu'une solution adaptée puisse vous être proposée.
Bien respectueusement.
L'équipe Max's.
C
Clémentine LIEVIN
Plus d’un an que je viens dans ce salon, et ça ne changera pas de sitôt !
Le projet était ambitieux, mais Samira a su prendre le temps d’écouteur mes souhaits et a rattrapé quelques erreurs de parcours. Aujourd’hui, mes cheveux sont sains, et je n’ai plus aucune crainte lorsque je dois aller chez le coiffeur.
Encore merci à Samira, et merci à toute l’équipe pour leur accueil toujours chaleureux 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Un grand merci pour ce retour d'expérience plus que positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Samira ait su répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir au salon,
Excellente journée !
L'équipe Max's.
T
Tiphaine Raux
Un énorme et sincère merci à Audrey qui a accepté de rattraper une catastrophe d’un autre coiffeur. Je suis arrivée avec des taches de décoloration et des démarcation d’un balayage mal fait et je suis repartie plus que satisfaite. Le résultat est sans appel, le professionnalisme et la gentillesse sont clairement présent. Encore merci et bravo pour le travail réalisé
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine,
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Audrey ait su répondre au mieux à vos attentes !
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager cette belle expérience.
Au plaisir de vous revoir au salon,
Belle journée à vous !
L'équipe Max's.
A
Aude Gourvat
J’arrive avec une photo claire de ce que je veux (1ere photo en dessous) et je me retrouve avec tout sauf ce que j’ai demandé et un coup taché de teinture… vraiment pas pro, n’y allez pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière prestation ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes afin que cette problématique de coloration au niveau de votre nuque ne se reproduise pas.
Concernant la prestation proposée en salon, il est important de prendre en compte qu'un modèle visible sur une photo ne peut malheureusement pas toujours être totalement similaire au résultat obtenu en sortant d'un salon de coiffure.
En effet, de nombreux facteurs entrent en compte et sont abordés avec le client lors du diagnostic (antécédents capillaires, nature du cheveux, couleur naturelle, routine à la maison, etc.)
Un résultat optimal peut parfois demander plusieurs rendez-vous avant d'obtenir le parfait compromis entre le respect de votre nature de cheveux et la prestation souhaitée.
Sachez Madame, que nos équipes se tiennent à votre disposition pour en échanger et vous proposer une solution adaptée.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au salon,
Respectueusement.
L'équipe Max's.
A
Anaïs HECKMANN
Je recommande vivement ce salon, qui vous sublime ✨ Samira est une vraie professionnelle, elle embellie à chaque passage mes cheveux un grand merci ✨
A très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Un grand merci pour ce très agréable commentaire et votre retour plus que positif concernant le travail de notre collaboratrice Samira !
Au plaisir de vous revoir prochainement au salon,
Belle journée à vous !
L'équipe Max's.
M
Madison Collard
Venant pour un petit souci de coloration noire qui ne partait pas... je n'avais plus trop d'espoir de redevenir claire en termes de couleurs. Mais grâce à deux merveilleuses coiffeuses du salon, j'ai retrouvé une couleur magnifique et une nouvelle coupe exceptionnelle ! 😁
Conseils et bienveillance au rendez-vous, c'est fort agréable de savoir où l'on va quand on ne connaît pas le monde de la coiffure. Encore merci, vous avez sauvé ma tête ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madison,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre pleinement à vos attentes !
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience plus que positive au salon.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Max's.
C
Chloé Taillaint
Première fois que j’amène mon fils de deux ans et demi qui n’a pas bougé pendant la coupe
Mon fils ressort de chez le coiffeur raté avec un dégradé que je n’ai pas demandé
J’y retourne pour « rectifié » la coupe
De ce faite mon fils est beaucoup trop court et toujours pas satisfaite du résultat
Pas satisfaite du tout pour un coupe à 15€
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation de votre fils n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nos professionnels s'appuient sur un diagnostic en amont, et ne réalisent aucune prestation sans l'accord du client au préalable, qu'il s'agisse de coupe dégradée ou tout autre technique de coupe.
Si toutefois, la prestation requiert un ajustement, nous ne pouvons qu'encourager nos clients à se représenter au salon, afin d'en échanger avec nos équipes. Ces dernières se tiennent à votre disposition afin qu'une solution adaptée puisse être proposée et cela dans les meilleurs délais.
Selon la demande, cela peut en effet impliquer de raccourcir la coupe déjà existante, sans pour autant dénaturer la demande initiale.
Sachez Madame que nous tenons compte de toutes les remarques de notre clientèle à des fins d'amélioration de nos enseignes !
Respectueusement,
L'équipe Max's.
a
abd eric
Malheureusement mon enfant est sorti avec une coupe horrible ....des cheveux devant pas coupés ....des trous .....ni fait ni à faire ....obligé de le raser a la tondeuse ....19€ ...bravo mais c'est raté .... Sinon nous avons été bien accueilli...l'endroit est superbe..... Dommage que ça manque de sérieux pour une simple coupe enfant .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la dernière prestation de votre fils n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous vous invitons à nous transmettre davantage de détails par mail à cette adresse afin qu'une solution adaptée puisse vous être proposée : [email protected]
Dans l'attente,
Respectueusement.
L'équipe Max's.
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