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SALON DE COIFFURE

Markus Paris

Salon de coiffure · Lille (59)

4,7 478 avis Fermé
Markus Paris — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Markus Paris

Markus Paris est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (478)

4,7
478 avis
5★431
4★17
3★4
2★8
1★18
C
Clément DESSAINT

Fidèle à ce salon depuis des années, je suis toujours aussi satisfait. Un immense merci à Aimen, qui connaît mes cheveux par cœur et comprend exactement ce que je veux, sans que j’aie besoin de l’expliquer. Tout est simple, fluide et naturel, et chaque rendez-vous est un vrai moment de détente. Une adresse que je recommande les yeux fermés!

L
Leila Pitropakis

1ère et superbe expérience avec Zoé ce matin! Sympathie et professionnalisme. Je me suis sentie super bien écoutée et conseillée! Sans compter une incroyable délicatesse pour mes cheveux fins 😜

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi d'apprendre que Zoé a pu vous offrir une expérience si agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de prendre soin des besoins individuels de chacun de nos clients, notamment concernant la délicatesse pour vos cheveux fins. 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Nathanaël, Directeur du Salon Markus Paris à Lille
V
Virginie lille

Très belle découverte, super accueil, j’ai été agréablement surprise d’avoir été entendue et d’avoir répondu à mes attentes. J’en ressort très ravie, l’équipe est vraiment au top. Je recommande vivement ce salon et désormais j ai trouvé mon salon , bravo à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour ce magnifique retour. 😊 C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été entendue et satisfaite de votre expérience chez nous. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un accueil et des prestations de qualité, et votre recommandation nous touche énormément. Nous vous attendons avec impatience lors de votre prochaine visite. Merci encore :-) Nathanaël, Directeur du Salon Markus Paris à Lille
A
Adrien Vothanh

Super expérience avec Aimen ! Il est vraiment à l’écoute des besoins, donne d’excellents conseils et prend le temps de bien faire les choses du début à la fin de la prestation. On sent qu’il s’applique dans chaque détail et le résultat est au rendez-vous. Je suis satisfait à 100 % de son travail, et clairement, il a gagné un client fidèle. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien , Je suis ravi de lire votre avis enthousiaste et de voir à quel point Aimen a su répondre à vos attentes 🎉. Votre satisfaction est notre priorité, et votre fidélité est une véritable récompense pour nous. Votre recommandation nous touche et je tiens à vous remercier pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre salon de Lille ! Cordialement, Nathanaël, Directeur du Salon Markus Paris à Lille
V
Virginie

Un accueil très sympathique dans un salon chaleureux où l'on se sent bien et avec des professionnels au top, à l'écoute et de bons conseils ! Mention spéciale à Nathanaël qui à chaque fois sublime mes cheveux bouclés tant au niveau de la couleur que de la coupe et du coiffage. Merci 🙏😊

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Je suis ravi de lire votre commentaire élogieux et de savoir que votre expérience dans notre salon a été à la hauteur de vos attentes. 🌟 C'est un véritable plaisir pour moi de sublimer vos cheveux bouclés et de vous offrir des conseils adaptés. Votre reconnaissance est précieuse et motive toute l'équipe. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. 😊 À très bientôt dans votre salon lillois Markus PARIS ! Cordialement, Nathanaël Directeur du Salon Markus Paris à Lille
S
Sabine Ferrand

Première et dernière fois dans ce salon ! tout avait pourtant bien commencé avec l accueil par une charmante demoiselle nous sommes arrivées 10 min à l avance On envoie ma fille au shampoing pour gagner du temps ce qui fait que la coiffeuse n a même Pas vu la texture de ses cheveux au naturel ce qui n est pas normal de plus après le shampoing Elle a attendu un bon moment car la coiffeuse était en train de discuter longuement derrière l accueil avec une collègue, j étais témoin car on m a fait attendre à l accueil je n ai pas pu accompagner ma fille. Au vu des prix pratiqués dans ce salon je m attendais à mieux et au vu de l affluence ce jour là elle aurait pu largement nous prendre à l heure

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux, notamment sur deux points essentiels pour nous : la qualité du diagnostic et l’attention portée à chaque cliente. Le fait que votre fille ait été dirigée au bac sans que la coiffeuse puisse observer ses cheveux au naturel ne correspond pas à nos standards, tout comme le temps d’attente que vous décrivez. Chez Markus Paris, nous avons justement à cœur d’offrir une expérience fluide, attentive et personnalisée, du premier regard jusqu’au résultat final. Il est clair que ce jour-là, nous n’avons pas été à la hauteur de ce que nous exigeons de nous-mêmes. Nous appliquons une garantie “100% satisfaction” : cela signifie que nous reprenons toute prestation si un détail ne vous convient pas, sans aucun frais. Nous aurions vraiment aimé pouvoir corriger cela avec vous et votre fille. Je vous propose de me contacter directement afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation et vous apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous lire, Nathanaël Directeur – Markus Paris
C
Clément DELOBEL

Ne faites pas vos couleurs chez eux. J’ai demandé du gris, je suis roux. J’ai déjà fait une couleur (ailleurs que chez eux), en gris qui m’allait très bien et j’ai voulu recommencer, car je suis déjà allé plusieurs fois me couper les cheveux chez eux et cela s’est toujours bien passé mais pas cette fois-ci. J’ai expliqué mon projet lors de l’entretien prévu à cet effet. Le manager m’explique qu’il n’y a besoin que d’une seule décoloration, je suis sceptique car la première fois que je l’ai fait la coiffeuse avait fait trois décolorations, je lui explique et il m’indique que les produits utilisés ne soit pas les mêmes, soit. Lors du vrai rendez-vous ,je suis tombé sur une coiffeuse qui venait d’arriver et qui m’explique qu’elle ne peut pas faire du gris avec une seule décoloration en s’agaçant car elle n’a pas la place après pour en faire plusieurs. Je dois donc lui réexpliquer mon projet ( à quoi sert donc le premier entretien ? ) elle en parle à son manager qui lui explique que si en une fois c’était bon… je suis un peu paniqué avant la pose. Pose terminée, la coiffeuse et moi constatons une ce n’est pas gris mais blond, et que certaines mèches n’ont pas prises. Elle m’indique que si je veux du gris, je peux l’avoir avec plusieurs shampoing bleus, c’est promis ! Je ne paie pas ma coloration chez un coiffeur pour la finir moi même chez moi…. Une semaine après, je suis roux, au mieux blond vénitien … j’entends bien que les couleurs changent avec le temps, mais je n’ai jamais eu le gris demandé , et je m’inquiète de la couleur de mes cheveux d’ici quelques semaines ! Le summum vient au moment de payer : la coiffeuse me demande 280 euros, je Iui indique que ce n’était pas le prix fixé lors de l’entretien (je n’ai rien signé ni reçu au préalable), elle me demande quel prix on m’avait communiqué, je lui indique 120 euros de mémoire sans aucune certitude , elle me réponds que c’est ok pour 120 euros… je trouve cela inadmissible de payer aussi cher d’avoir fait un rendez-vous au préalable pour expliquer mon projet et de n’avoir aucun cheveu de la couleur souhaitée. Si vous ne savez pas faire le projet demandé, il suffit de dire non ! En complément, la photo que j’avais montré à l’entretien q’de la couleur demandée, vs mes cheveux actuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de cette prestation. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau d’exigence et de précision que nous nous imposons au quotidien. Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Vous bénéficiez pleinement de notre garantie 100% satisfait, et nous allons bien entendu trouver une solution adaptée à votre attente initiale. Notre directeur de salon va vous recontacter personnellement dans les plus brefs délais afin de reprendre avec vous l’ensemble du diagnostic et vous proposer une correction parfaitement maîtrisée. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nathanaël, Directeur — Markus Paris
M
Math

Rien à dire sur les coupes, mais cela fait deux fois qu’on met mets un faux plan. La première fois, je suis venu et on m’a dit que la coiffeuse était absente, on m’aurait prévenu par téléphone 1h à l’avance mais je n’ai reçu aucun appel. La seconde fois, le jour de mon mariage, j’avais pris rendez-vous 2 semaines à l’avance, avec une coiffeuse qui n’était, selon un autre coiffeur « jamais absente, même quand elle a une cheville cassé ». Cette fois-ci on a annulé mon rendez-vous deux heures à l’avance le jour de mon mariage. Je n’ai eu aucun appel ensuite d’excuses ou quoi que ce soit d’autre.

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