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SALON DE COIFFURE

La Pepini'hair

Salon de coiffure · Lille (59)

4,6 269 avis Fermé
La Pepini'hair — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de La Pepini'hair

La Pepini'hair est un salon de coiffure végétal situé à Lille, privilégiant les marques locales, bios, naturelles et véganes. Il offre une alternative aux salons conventionnels en mettant l'accent sur le respect de la nature et de la santé. Le salon propose des services de coloration végétale, coloration douce, mèches/balayage et coiffure pour hommes et femmes.

Colorations végétalesSoins naturelsProduits bios, naturels, véganes, sans emballage secondaire Coloration végétaleColoration douce (HColor de OWay)Mèches/BalayageCoiffure H/F

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (269)

4,6
269 avis
5★228
4★13
3★4
2★7
1★17
L
Lilou Maamar

Je cherchais un salon pour les cheveux frisés, car je voulais faire un balayage et redonner un peu de volume à mes cheveux avant de prendre rendez-vous. J’ai appelé le salon en leur stipulant que j’avais les cheveux frisés et non bouclés avec beaucoup de masse afin de m’assurer que les coiffeuses étaient formées pour ça. La dame m’a répondu que oui, je me suis donc rendu au salon, afin de faire la prestation Je ne souhaitais pas forcément couper, mais la dame a insisté pour qu’on coupe au moins les longueurs abîmées. J’ai donc répondu que je souhaitais garder ma longueur mais que j’étais d’accord pour couper uniquement les pointes et faire un dégradé Je suis ressorti du salon avec une couleur orange, alors que je voulais un balayage assez clair, j’avais les cheveux qui m’arrivait en dessous des omoplates Secs et je me retrouve maintenant avec les cheveux roux et une coupe au-dessus des épaules. La dame a coupé mes cheveux sans y aller progressivement et sans demander mon avis sur la longueur… Je ne recommande pas ce salon pour les cheveux texturé Ps : j’ai quand même dû payer un supplément pour faire une patine pour « Atténuer les reflets cuivrés » Que je ne voulais absolument pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, car celui-ci ne reflète pas les échanges que nous avons eus lors de votre rendez-vous. Lors de votre prestation, plusieurs points ont été discutés en amont. Concernant l’éclaircissement, il vous a été expliqué qu’au vu de votre base de départ, il ne serait pas possible d’obtenir immédiatement un résultat très clair en une seule séance sans compromettre la qualité de vos cheveux. Il vous a également été précisé qu’une patine pourrait être nécessaire au rinçage afin d’ajuster les reflets, avec un supplément de 33 €, ce que vous avez accepté. Concernant la coupe, seules les parties abîmées ont été retirées dans le respect de nos échanges. Tout au long de la prestation, le résultat vous a été montré et expliqué. À la fin du rendez-vous, vous nous avez à plusieurs reprises exprimé votre satisfaction, tant sur la couleur que sur la coupe. Vous avez notamment indiqué apprécier le volume retrouvé et le résultat obtenu à l’arrière, en précisant que cela corrigeait l’effet de « crâne plat » que vous évoquiez. Vous avez également souligné que la longueur conservée vous convenait davantage que ce que vous imaginiez au départ. Nous regrettons donc de découvrir aujourd’hui un avis aussi négatif alors que votre retour sur place était très positif, avec le sourire jusqu’à votre départ. Malgré tout, nous prenons chaque retour client au sérieux. Si vous estimez que le résultat ne correspond finalement pas à vos attentes, nous restons disponibles pour échanger avec vous directement et trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe La Pepini’Hair ✨
E
Emma Manzano

Super salon, les coiffeuses sont à l'écoute et très professionnelles ! J'ai passé un vrai moment de détente. Merci à Agnès qui m'a parfaitement coupé les cheveux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message☺️ ravi que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre salon, la satisfaction de nos clients et notre combat au quotidien. À très bientôt au salon ✨
C
Cherley

Cela fait environ un an que je viens dans ce salon, en plus d’être incroyablement agréable, l’équipe est très professionnelle, de très bons conseils pour mes cheveux bouclés. Je souligne la qualité des produits qu’elles utilisent.

Réponse du professionnel : Merci Cherley pour ce magnifique retour 🥰 c’est un vrai bonheur de vous avoir en tant que cliente, c’est toujours un plaisir de vous accueillir au sein du salon. Toute l’équipe vous dit à très bientôt✨
M
Marion Marsollier

Je sors de ce salon, tout le monde est aux petits soins pour que vous vous sentiez bien ! Ils sont experts en cheveux bouclés. Très contente de ma découverte sur ma pause déjeuner !

Réponse du professionnel : Merci Marion pour votre retour qui nous réchauffe le cœur🥰 Toute notre équipe mène un combat quotidiennement afin de satisfaire au mieux nos clientes et apporter une expertise la plus complète possible. À très bientôt ✨
k
krs

bonne ambiance, cliquetis des ciseaux palpitant et coup de sèche cheveux très dansant le tout me donnant l’envie de sauter de mon siège de joie. Peu à peu les cliquetis des ciseaux se turent et la douce mélodie du sèche cheveux s’estompa. A ma grande surprise la coiffeuse m’annonça cette phrase qui resta gravé dans mon esprit « et voilà ! fini ». Ce doux moment de bonheur intense fut interrompu pour me laisser une carcasse de musaraigne sur le crâne.

K
Kelly David

Absolument ravie de mes deux visites chez La Pepini'hair ! J'avais pris le forfait coupe cheveux bouclés sur recommandation, et ce fut une magnifique découverte. Le salon est magnifique et cocooning, on s'y sent tout de suite bien. Les coiffeuses sont souriantes, très à l'écoute et de très bon conseil (ce qui est précieux pour les cheveux bouclés !). Ma deuxième fois pour un balayage sur cheveux bouclés était tout aussi réussie. J'ai fait confiance à l'équipe en lui donnant carte blanche pour le dégradé, et le résultat est parfait. Je suis tellement fan et contente de ressortir avec une nouvelle tête. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci Kelly pour votre adorable message et votre confiance💕 nous sommes ravis que vos visites et votre balayage vous ai plu. C’est toujours un plaisir de vous accueillir au salon et de sublimer vos boucles. À très bientôt.✨ L’équipe La Pepini’Hair🌿
L
Line DIAKO-CATTOIR

Simplement parfait ! Un accueil chaleureux, des conseils adaptés à votre type de cheveux, des produits naturels pour sublimer vos boucles… un énorme merci à Clemence grâce à qui j’ai osé franchir le pas du balayage naturel ! Je ne peux que recommander ce salon lillois !

Réponse du professionnel : Merci Line pour ce retour qui fait chaud au coeur ! Clémence a été ravie de s'occuper de vous A très bientôt au salon, L'équipe de la Pépini'hair
C
Claire B

Je laisse rarement de commentaire sur Google et ne comptais pas entacher la réputation de ce salon mais après reflexion et au vu de mes cheveux je me dois de le faire ! J'avais une belle longueur de cheveux bouclés, mais avec des pointes abimées et un dégradé pas top que je voulais rattraper. Coiffeuse à l'écoute et qui donne des conseils, je lui fait donc une totale confiance, surtout au vu de leur réputation d'experts en cheveux bouclés. On est d'accord sur le fait qu'il faut couper de la longueur pour rattraper le dégradé, je suis ok. En sortant du salon je suis moyennement satisfaite mais je me dit que ça va repousser et que mes cheveux finiront par se mettre en place. Résultat catastrophique, en me lissant les cheveux je me rend compte de la coupe totalement ratée, ce pourquoi mes cheveux n'avaient aucune forme en étant bouclés. En plus d'avoir perdu ma longueur j'ai une coupe qui ne ressemble à rien que je ne peux pas rattraper sinon je vais me retrouver avec un carré. Franchement super déçue, je me lisse souvent les cheveux, je n'ai jamais vu un tel résultat et autant d'asymétries. Lisse ou bouclés la coupe doit être harmonieuse, ce n'est pas le cas du tout. Je déconseille vraiment, j'ai perdu ma longueur pour une coupe ratée, qui va mal repousser en plus, pour le prix franchement je m'attendais à beaucoup mieux. La coiffeuse m'a proposé de rattraper la coupe j'ai refusé vu la première expérience ratée.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Je tiens à répondre à votre commentaires concernant votre coupe de cheveux. Je suis surpris de vos accusations, d'autant plus que je vous ai bien expliqué les limitations de la correction que je pouvais apporter suite à la coupe initiale effectuée et raté par votre amis a 2 reprises comme vous nous l’avez apporté . Lors de votre visite sans rendez-vous, j'ai fait de mon mieux pour vous accommoder malgré un planning complet. Nous avons convenu que je travaillerais sur vos cheveux bouclés en vous précisant que le résultat pourrait être inégal en cas de brushing. Vous avez accepté ces conditions. Vos critiques, ainsi que vos accusations de manque de professionnalisme, semblent injustes et malveillantes. Elles ne reflètent en aucun cas notre engagement à fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre attitude nuit de manière délibérée à notre réputation. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle, et vos propos sont déconcertants. Nous sommes toujours ouverts au dialogue constructif, mais les accusations infondées ne seront pas tolérées. Cordialement, La Pepini’Hair✨

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