LeCarréNad’

Inadmissible – À éviter Premier lissage complètement raté chez LeCarréNad. Je les appelle pour signaler le problème, on me propose de le refaire. Problème : j’avais un balayage de prévu juste après et je ne pouvais pas le reporter. Après mon balayage, je rappelle pour reprendre rdv — on me dit d’attendre plusieurs semaines car il ne faut pas lisser après un balayage. Quand je rappelle enfin, on me dit que c’est de ma faute car j’étais arrivé en retard au premier rdv. C’est faux : c’est la coiffeuse qui n’était pas contente de l’horaire (15h) et qui a bâclé le lissage car elle était pressée de rentrer chez elle (c’était le ramadan). Après plusieurs appels où l’on me dit à chaque fois d’attendre, j’arrive enfin à reprendre rdv. Je précise bien au téléphone que je viens pour refaire le lissage car le premier n’avait pas fonctionné, et qu’on m’avait dit de reprendre rdv pour un deuxième gratuit. On me dit ok. Le lissage est effectué, ce qui efface ma patine au passage — donc des frais supplémentaires à ma charge à cause d’eux. À la fin, on me demande de payer. Confuse, j’explique que la patronne et la coiffeuse m’avaient toutes deux confirmé que ce serait gratuit. La coiffeuse nie, appelle la patronne qui m’insulte au téléphone. Chacune renvoie la balle. Je suis traitée comme une moins que rien, avec un vocabulaire totalement non professionnel. On me dit ensuite que le lissage ne pouvait pas fonctionner car j’ai les cheveux décolorés — ce qui est faux. Et même si c’était vrai : pourquoi avoir accepté de me faire payer la première fois ? Et pourquoi aurais-je accepté de payer si on me l’avait dit ? Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je vous conseille de faire de même.

J’ai beaucoup appréciée le salon, j’ai été reçus par Wassiba elle s’est très bien occupée de moi : La coupe est parfaite la couleur également et j’ai eu un très beau brushing. Je recommande et reviendrai sans hésiter !

Wassila était vraiment super ! Elle m'a vraiment écouté sur ce que je voulais et le rendu était vraiment top ! Je recommande à 100 %

Je fais des lissages depuis longtemps et je ne suis jamais sortie de chez un coiffeur aussi contente, Wassila est vraiment une experte ! C’est la première fois que je viens chez Carré Nad et j’ai trouvé le salon agréable et l’accueil sympathique; j’y retournerai avec plaisir !

Au top je suis passer pour un lissage tanin ce jour rien à dire la coiffeuse Wassila très professionnel et très gentille

Salon beau et propre, j’ai fais un lissage tanin sur la 1ere photo voici le résultat après 2 jours le lissage n’a pas du tout tenu ,vraiment dommage

Déçue de ma dernière expérience Je suis venue au salon Le Carré Nad pour un lissage brésilien, comme lors de mes deux précédents rendez-vous. Malheureusement, cette fois-ci, j’ai été très déçue de la prestation et surtout de l’accueil. Mon rendez-vous était fixé à 10h30 ; la coiffeuse a accepté de me prendre malgré un léger décalage, ce que j’ai apprécié. Le lissage s’est bien déroulé. Au moment de la coiffure, elle me propose de couper les pointes, ce que j’accepte. Je lui demande ensuite de me raccourcir légèrement la frange rideau, mais elle refuse soudainement en disant que cela abîmerait le lissage. Même lorsque je propose de payer un supplément, elle insiste en répétant qu’elle ne peut pas couper, alors que lors de mes précédentes visites, cela ne posait aucun problème. Elle m’explique qu’un “nouveau produit” ne le permettrait pas. Je n’insiste pas. Au moment du paiement, je souhaite régler par carte bancaire (n’ayant pas d’espèces), mais elle m’indique que la machine ne fonctionne pas. Je lui fais remarquer que d’autres clientes ont pourtant payé par carte. Elle me répond que la machine ne fonctionne pas à partir de 50 €, ce qui est très surprenant. Elle me demande alors d’aller retirer de l’argent. Je pars donc chercher un distributeur dans le froid, sans succès. Je rappelle le salon, et là, elle me passe… une cliente, prétextant qu’elle ne parle pas bien français. Cette personne tente de m’indiquer un distributeur, mais la situation devient franchement non professionnelle et inadmissible. J’aurais dû être informée avant que le paiement devait se faire exclusivement en espèces. J’ai finalement réussi à trouver un distributeur et à payer, mais l’expérience a été très désagréable. C’est dommage, car j’étais une cliente fidèle pour les lissages. Je recommande au salon de revoir le professionnalisme, la communication et la bienveillance envers les clientes. Une simple information préalable aurait évité tout cela.

Très beau salon , propre, un bouquet de fleu, un plafonnier lumineux. C’est une première dans ce salon, un excellent accueil avec le sourire et un thé. Le personnel est soucieux du bien être de ces clients. Je suis venue pour un tissage tanin et j’ai été très satisfaite. Chacun vient pour une prestation différente mais l’essentiel c’est de se sentir bien dans un salon. Donc n’hésitez pas à y revenir