Style and Smile Salon Coiffure

Très mauvaise expérience dans ce point relais. J’ai perdu des colis à deux reprises chez eux. Cette fois-ci, on m’a demandé de chercher mon colis moi-même. Pendant ce temps, le mec discutait et rigolait avec son collègue au lieu de m’aider. Je lui ai montré la preuve de dépôt de mon colis. Il l’a regardée sans vraiment y prêter attention, a fait tomber le document par terre et ne l’a même pas ramassé. Son attitude était irrespectueuse . Le magasin était également sale, avec des poils visibles un peu partout. Je suis très déçue par l’accueil et le manque de professionnalisme. Je ne déposerai plus jamais de colis dans ce point relais et je ne le recommande pas.

Pour récupérer un colis, j'ai dû me déplacer trois fois. * La première fois, l'appareil de retrait était en panne, l'écran cassé. * La deuxième fois, je suis venu le mardi à 19h30, mais le point relais était fermé. * La troisième fois, je suis revenu le mercredi à 18h15, et il était encore fermé. Je n'ai jamais vu un point relais aussi peu fiable. Je vais faire une réclamation sur ce point relais au vendeur.

Gérant alcoolisé et saoul, c'est vraiment désagréable pour les clients. Gestion de ce relais colis déplorable. A fuir. Incompetence, je ne comprends pas comment ce type de point relais colis peut être agréé par les réseaux de transporteurs DPD, etc.. Je n'ai pas pu récupérer mon colis en plus.

Je me demande si des gens viennent vraiment se faire coiffer ici c’est camouflé comme étant un salon de coiffure mais je me demande si ça en est réellement… l’hygiène est pas terrible avec du café de la nourriture sur toutes les tables devant le miroir, des colis entassés de partout et ils ont dû mal à se repérer et retrouver notre colis. Ils étaient à 4 pour le trouver

Les personnes travaillant dans ce point relais ne sont pas désagréables, mais ils devraient éviter de gérer des colis. J’ai eu l’impression qu’ils ne comprenaient pas vraiment les demandes des clients et qu’ils ne maîtrisaient pas l’utilisation de leur terminal pour effectuer les recherches. Après plusieurs tentatives, j’ai finalement réussi à retrouver moi-même le colis manquant. Je déconseille donc ce point relais, qui m’a paru très désorganisé.

Mauvais endroit pour livrer des colis.

Je dirai rien puisqu'ils ne disent rien non plus...

A perdu un colis à moi certainement en le donnant à une autre personne