LAWINE - Coiffeur Strasbourg - Bourse Austerlitz

très mauvaise expérience, j’ai demandé une certaine type de coupe, mais l’employé S’appelant Serat refuse catégoriquement, car selon lui ça ne me va pas J’insiste, il me dit OK et finalement il n’a pas du tout écouté mes instructions et me fait la coupe que lui voulait à la base, je me retrouve avec une coupe que je n’ai pas demandé, avec des soins supplémentaires ajouter sans mon accord, si vous voulez vous retrouver avec une coupe et des frais supplémentaires que vous n’avez pas choisi, je vous le recommande sinon fuyez ! Pire expérience de ma vie entière, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

J’ai été prise en charge par l’équipe sans rendez-vous et par pur hasard, j’ai été traité comme une reine Le propriétaire et l’apprentie sont adorables, avec des conversations très naturelles et de très bon conseils. Ils n’essaient pas de vendre mais vraiment de vous embellir. Je n’ai que des compliments! J’en ressors ravie avec de très bons souvenirs, une très bonne adresse strasbourgeoise que je recommande vivement

1 étoile parce que j'ai pu partir sans payer après le désastre proposé. On a pris une réservation pour 2 a 14h ma copine et moi, le site nous envoi "rendez vous pris a 14h", en arrivant a 14h on nous prend 20 minutes en retard et on nous explique que sur leur tablette, vu que l'une des deux réservations avait été prise sans avoir sélectionné de coiffeur assigné cela avait decalé le rendez vous a 14h45. SAUF QUE cela n'explique pas les 20 minutes de retard pour la première réservation ? Ni le fait que nous ne soyons pas averti pour le décalage de 45 minutes de l'autre ? Ma copine a été coiffée par une femme qui a fait un bon travail avec laquelle ça s'est bien passé, cependant pour ma part j'ai été appréhendé par le patron qui lorsque je lui demande de me couper "au niveau des sourcils" les cheveux qui me tombent devant les yeux, décide de les couper pour qu'ils retombent a mis chemin de mon front et de me coiffer en me faisant une crete ? Le lien avec la coupe que j'avais demandé n'existait pas, et la coupe que j'ai reçu qui m'aurait coutée 27 euros ne correspondait en rien a la demande faite a la base. Malgré ça lors du payement, je n'avais rien dit jusqu'à une remarque de sa part envers ma copine qui après avoir demander de répéter car n'avais pas entendu, lui a dit "faites un effort depuis tout a l'heure vous êtes sous deux de tension" ????? Satisfait ou non, je n'avais pas fait de remarque mais parler comme ça a des clients qui n'ont encore rien dit ??? Et que nous ayons dit quelque chose ou non ça ne change rien a cela ?? Tout ça pour me faire crier dessus après quand j'ai specifié que ça ne m'avais pas plu en expliquant les différentes raisons a ça. Voici les photos de ce que j'avais demandé ainsi que ce que j'ai reçu.. évidemment pris avec l'angle du "chef" pour éviter de montrer le désastre si ça avait été pris complètement de profil. Merci pour l'expérience !

Superbe expérience dans ce salon. Accueil très agréable et prestations au top. J'y suis allée pour un brushing avec boucles pour un mariage et je suis ressortie très satisfaite. Je recommande à 300%, merci beaucoup!

Je suis allée chez Lawine car mon balayage était complètement raté et j’avais vu les notes et commentaires sur Google. Je n’ai pas été déçue. Incroyable réalisation de l’équipe pour récupérer ma tête, je recommande vivement! Merci encore !

Je découvre le salon de Lawine et quelle surprise! Accueil, technique de coiffage. Un sans faute du début à la fin. Ce salon est une bulle de détente dont vous ressortez toujours plus belle qu’en y arrivant. 10/10

Ils ont pu prendre mon fils rapidement pour sa coupe et sans rendez-vous! Le personnel a été aussi pro que sympathique avec nous 2. Super résultat! Je recommande 🤩

J’ai pu réserver mon rendez-vous facilement via une application, ce qui m’a permis de ne pas attendre longtemps — parfait quand on aime aller chez le coiffeur sur un coup de tête ! L’accueil a été très agréable. Le shampoing est réalisé avec beaucoup de soin, c’est un vrai moment de détente : fauteuils massants, jambes surélevées… et une coiffeuse très attentionnée qui rend ce moment vraiment relaxant. J’ai ensuite été coiffée par le patron, quelqu’un de très sympathique, dont la seule volonté est que l’on ressorte du salon en se sentant belle et détendue. Je recommande sans hésiter. Et même après mon shampoing à la maison, ma coiffure était toujours impeccable !