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L'atelier d'Anaïs

Salon de coiffure · Villefranche-sur-Saône (69)

4,9 181 avis Google Fermé
L'atelier d'Anaïs — Salon de coiffure

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À propos de L'atelier d'Anaïs

L'Atelier d'Anaïs est un salon de coiffure et institut de beauté situé à Villefranche-sur-Saône. Il propose une gamme de services pour le bien-être capillaire et général, incluant des soins, des coupes et des brushings.

Head Spa (rituels japonais)Soins du cuir cheveluCoiffure pour cheveux ondulés, bouclés ou frisés (hors afro) CoiffureBarbierManucureInstitut de beautéBien-êtreHead SpaConsultationBrushing & Coiffage FemmeCoupe Brushing & Coiffage FemmeSoins capillaires

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,9
181 avis
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3★1
2★1
1★4
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Marie- Christine PASSAVY Google

Toutes les intervenantes sont très sympathiques, l'accueil est top. Quant aux prestations, je n'ai pas eu l'occasion de les apprécier. RDV à 9h30, et toujours pas passée au bac (coupe brush) à 9h45. J'ai donc signalé que, à la prise de rendez-vous, il est spécifié que toute personne ayant dix minutes de retard se verrait refusée. Que cette clause ne pouvait être à sens unique. On m'a expliqué très gentiment qu'il y avait eu un impondérable, que l'on travaillait avec du matériel humain. Soit. A 9h55, je suis partie. Je comprends parfaitement que l'on puisse faire attendre, ça n'est pas le problème. Simplement, il faudrait supprimer dans la présentation la clause qui n'a pas lieu d'être.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre mécontentement concernant le retard rencontré ce matin. Il s’agissait d’un imprévu exceptionnel, et nous vous avons expliqué la situation avec transparence et courtoisie dès que cela a été nécessaire. En revanche, nous trouvons votre notation de 2 étoiles particulièrement sévère, d’autant plus que vous avez finalement quitté le salon sans avoir bénéficié de la moindre prestation. Il nous paraît donc difficile de comprendre sur quoi repose une telle évaluation de la qualité de notre travail. Concernant la règle des 10 minutes, elle est clairement indiquée lors de la prise de rendez-vous et nous l’assumons pleinement. Elle existe afin de garantir le bon déroulement des rendez-vous et de respecter les clientes qui suivent. Une cliente qui arrive avec plus de 10 minutes de retard peut effectivement voir son rendez-vous refusé, car ce retard peut avoir des conséquences sur toute l’organisation de la journée. Cette règle ne signifie pas pour autant qu’un imprévu exceptionnel de notre côté ne puisse jamais arriver. La différence est que, dans notre cas, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et de vous présenter nos excuses. Nous acceptons bien évidemment qu’une cliente puisse être déçue et exprimer son mécontentement. En revanche, attribuer 2 étoiles à un salon pour une prestation dont vous n’avez pas bénéficié nous semble disproportionné et ne reflète en rien la qualité du travail réalisé par notre équipe. L'atelier d'Anaïs
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Morgan ngs Google

Une première expérience formidable, et ce ne sera pas la dernière ! L’ambiance était détendue et bienveillante, et j’ai été agréablement surpris de recevoir un café en arrivant. Fanny était à l’écoute et m’a donné de bons conseils. J’y retournerai sans hésiter ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, en espérant vous revoir très prochainement, L’atelier d’Anaïs
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Claudia Rollin Google

Salon au top du top. L'intérieur est joli, agréable Le personnel et la patronne sont toujours de bonne humeur, j'y suis allée 3 fois et très contente de mes coupes et des réalisations à chaque fois ! Elles font preuve d'un professionnalisme extraordinaire et sont vraiment à l'écoute des demandes que l'on peut faire. En plus du petit massage crânien extraordinaire, nous sommes chouchoutées avec soin. Je recommande ce salon à 100%.✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour, c'est adorable, Au plaisir de vous revoir prochainement :)
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Elodie Robin-Loreto Google

Super salon de coiffure . Nous sommes très bien accueillis, écoutés , conseillés et coiffés . Anaïs a vraiment un beau coup de ciseau et je lui confis mes cheveux les yeux fermés ! Je ressors toujours contente du résultat . Je recommande vivement ce salon où la bonne humeur est également au rendez-vous ! Un sans faute !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elodie pour ce jolie retour c’est adorable, au plaisir de te revoir, À très vite :)
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David MICHEL Google

Mon dieu quel établissement déplore à mon épouse est venu faire une coiffure et une couleur cela n'a pas du tout été à la hauteur attendu un manque de professionnels de la part de la coiffeuse qui n'a pas su conseiller et en plus il y a un comportement hautain avec les clients pour la propreté ce n'est pas parfait bref ma femme me retournera plus jamais là-bas et je déconseille bien sur les réponses font toujours preuve d un manque de professionnel et même un manque de responsabilité. Et ne jujer pas ma femme car ELLE, elle est trop gentil pour vous écrire. Qu'elle faon de juger de jujer les gens dit donc. L affaire est clos et mon avis restera pour que les gens sache bien que aux pays des merveilles tout n estpas tout rose apparement

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous étonne fortement. La propreté de notre établissement est une exigence constante et n’a jamais fait l’objet de remarques négatives, bien au contraire. Il est également curieux que vous preniez la parole à la place de votre épouse, qui est la seule personne concernée et en mesure d’écrire sa propre expérience. Enfin, au vue du ton et du contenu de votre message, nous avons de sérieux doutes quant à la véracité de cet avis. Cordialement, L’équipe
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Erika BEAUCOUSIN Google

Je suis plus que Satisfaite !! Un immense merci à Pauline de m’avoir rendue aussi jolie 💕 Voilà deux ans que je ne faisais plus confiance à un coiffeur et Pauline a fait des merveilles !!! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Ohhh merci infiniment pour ce beau retour ! À très vite 🥰
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Laurence P Google

Quel plaisir de se faire chouchouter dans ce petit salon chaleureux et convivial ! Anaïs et son équipe sont adorables, hyper professionnelles, à l'écoute et de très bon conseil ! Merci à Fanny qui m'a prise en charge pour ce deuxième rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏🏻
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Britany Google

Premier rendez-vous avec Anaïs aujourd’hui. Une vraie professionnelle, de bons conseils, je suis enchantée de ma coupe et de ma couleur. Et un 5ème étoile de plus, méritée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, c'est avec grand plaisir de vous revoir au salon :)
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Aurelie Caschera Google

Très bonne première expérience!!! Les conseils avisés de Pauline m'ont permis de ressortir belle et ragaillardie avec de beaux cheveux colorés, coupés et réparés. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau retour ! Au plaisir de vous revoir ☺️
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marion gde Google

Rendez-vous pour une coupe curly : Fanny a été très à l'écoute et a réalisé la coupe sur cheveux secs, résultat une coupe au top et parfaitement adaptée à mes cheveux bouclés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour ! À bientôt ☺️
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Manon Jarry Google

Parfait ! L'équipe est géniale, le salon est magnifique, le service est impeccable. Gros big up à Pauline qui s'occupe de ma belle chevelure et qui la rend à chaque fois de plus en plus belle ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour c’est adorable ! 🥹
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Noemie Carrier Google

Un énorme merci à l’Atelier d’Anaïs ! J’ai été prise en charge par Fanny, qui a été géniale du début à la fin. Elle m’a donné des conseils incroyables et m’a réalisé un gloss parfaitement adapté à ma couleur naturelle. Le résultat est top ! Mention spéciale pour la décoration exceptionnelle, l’ambiance chaleureuse, et le traitement aux petits soins. Et que dire du passage au bac ? Un vrai moment de détente avec siège allongé et massage, le rêve ! Je recommande à 200 %. Une adresse incontournable ! 💛✂️

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce beau retour ! Au plaisir de vous retrouver dans notre Salon :) À bientôt 🖤
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Clara Dos Santos Almeida Google

C'était mon premier rendez-vous lundi. Salon recommandé par une connaissance, je suis ravie d'y avoir mis les pieds. Après un projet hyper original et d'une bonne envergure, je suis ressorti avec un avant-après au top ! Je donne ma confiance à l'équipe et je remercie particulièrement Pauline pour son accueil et son travail. Quand bien même on y passe un certain temps, l'ambiance du salon est chaleureuse et calme. Un instant détente 😌 Oh et le massage crânien était incroyable, ça faisait longtemps que je n'en avais pas profité 🧖‍♀️👌

Réponse du professionnel : Ohh merci beaucoup pour ce super retour ça fait vraiment plaisir ! ☺️ Au plaisir de vous y retrouver, à très bientôt !
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Barbara Arikan Google

Première expérience chez l'Atelier d'Anais. Très beau salon dans une ambiance cocooning. Très satisfaite de ma coupe. Anaïs est très sympathique et de bons conseils. Tout est parfait à mon sens. Merci Anaïs et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour et gentillesse, A bientôt :)
c
coralie violay Google

Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme ! Mes cheveux étaient ternes et secs, et Anaïs leur a redonné vie 😍 Je suis ravie du résultat : ils sont doux, brillants et pleins de santé. En plus, le salon est juste Whaouu ! Décoré avec beaucoup de goût, ce qui est un vrai plus ✨ Je recommande l’Atelier d’Anaïs 200 fois, les yeux fermés ! 💇‍♀️💖

Réponse du professionnel : merci mille fois pour ce petit mot adorable sur le salon , Au plaisir de vous revoir :)
L
L. Misery Google

Première expérience, et je suis ravie! Le salon est magnifique, l’ambiance est professionnelle mais détendue. Fanny a su me conseiller pour un résultat au top! Je viens enfin de trouver mon coiffeur sur Villefranche!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour c’est adorable ! :) À bientôt 🖤
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Victoria Willard Google

Excellente expérience avec Anaïs. Je suis venue dans ce salon suite aux avis Google. Je voulais un chignon pour un mariage, sans trop savoir exactement ce que je voulais exactement, et Anais a directement compris ce qu’il me fallait. Elle m’a fait un magnifique chignon coiffé-décoiffé, pour lequel j’ai eu beaucoup de compliments. Le salon est super, refait à neuf et Anais est très sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci victoria pour votre retour! Ravie que votre coiffure a plu et au plaisir de vous revoir :)
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Victoria Lubersac Google

J'ai eu la chance de rencontrer Anaïs pour un rattrapage de ombré complètement raté. J'étais désespérée mais heureusement Anaïs a su me rattraper. Gros coup de cœur pour le salon et Anaïs qui a été très accueillante. Anaïs a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je ressors très heureuse. Je vous recommande son salon à 100% Merci 🙏🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! C’était un plaisir partagé ! À très bientôt ✨
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Marzia Fastampa Google

Super service !! Anais est adorable et talentueuse, le salon est agréable et a des prix accessibles pour de très bons produits ! Je recommande Je suis venue pour une décoloration, patine, soin, brushing

Réponse du professionnel : merci beaucoup Marzia pour votre retour, plaisir partagé ! :)
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Kaitlyne Dupuy Google

Je recommande le duo Anaïs +++ Un salon magnifique, une patronne rayonnante et de super conseil et une apprentie au petit soin qui fait des massages crâniens incroyable. Je suis allée dans le salon en tant que modèle pour l’apprentie pour un ombré hair et le résultat est splendide une formatrice attentive et qui explique très bien et une apprentie appliquée et minutieuse, vous pouvez laisser vos cheveux entre les mains des ces deux Anaïs les yeux fermés ! Merci à toutes les deux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis plein de gentillesse c’est adorable ! À bientôt 🙂
G
Gallet Pauline Google

Un réel plaisir de se faire coiffer par Anaïs à l'occasion du mariage de ma belle soeur ! Un magnifique chignon tressé. Anaïs est très professionnelle et très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pauline ! :)

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