Le studio de jess

Très bonne expérience : coupe réussie, rapide et à prix très compétitif. En plus, j’ai pu récupérer mon colis sur place. Coiffeuse agréable, discrète et efficace. Je recommande !

Un colis qui repart dans l'autre sens alors que je me suis déplacée 3 fois... Dont une fois où on m'a fait revenir l'après midi car trop occupé sur des mèches... même si c'est un à côté, c'est vraiment frustrant pour les clients..

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là je pense que c’est nécessaire. J’ai pris rendez-vous jeudi matin pour une pose de capsules gel avec baby-boomer. Je suis arrivée avec 17 minutes de retard, et la prothésiste ongulaire m’a informée que le baby-boomer ne serait pas possible, ce que je comprends tout à fait et qui ne m’a pas posé de problème. Nous avons donc opté pour une pose avec couleur gel uniquement. À la fin de la prestation, j’ai constaté des transparences à certains endroits. J’ai donc demandé s’il était possible d’ajouter un vernis semi-permanent par-dessus. Après avoir vérifié l’heure, elle a accepté. Cependant, la pose a été clairement bâclée : longueurs d’ongles irrégulières, forme non homogène et débordements importants de vernis semi-permanent sur les cuticules. Sur le moment, je n’ai rien dit à cause de mon retard, de l’arrivée de la cliente suivante et parce que j’étais moi-même pressée. Mais moins de 48 heures plus tard, un ongle s’est déjà cassé, et plusieurs personnes de mon entourage ont remarqué les défauts. J’ai donc recontacté la prothésiste ongulaire, qui m’a proposé uniquement de réparer l’ongle cassé… mercredi, alors que je quitte la région mardi soir. J’ai également ressenti un manque de remise en question, la faute étant en grande partie reportée sur mon retard. Je comprends que mon retard ait pu compliquer l’organisation, mais dans ce cas, il aurait été plus professionnel de refuser la prestation. J’aurais totalement compris, et j’aurais même été prête à payer par respect pour le temps réservé. À partir du moment où la prestation est acceptée, j’estime qu’elle doit être réalisée correctement. Pour une prestation à 50 €, je m’attendais à un résultat soigné. Je me retrouve finalement avec des ongles irréguliers, un vernis qui déborde et aucune réelle solution proposée. Peut-être que la prothésiste est débutante, et dans ce cas, il serait plus honnête de le préciser et d’adapter les tarifs. Cela ne me dérange pas de payer ce prix pour un travail de qualité, mais pas pour une prestation bâclée. Expérience malheureusement décevante.

3eme colis que je dois récuperer avec mondial relay et à chaque fois les horaires ne sont pas respectés! Si vous vous engagez il faut ouvrir et fermer a l’heure. Je me suis deplacée 3 fois pour rien...

Je suis ressortie exactement comme ma demande 🥰 j’ai jamais été aussi contente de ma couleur de cheveux !

Je recommande grandement le salon de Jess. La qualité de l’écoute et des conseils apportés est au rendez vous et de ce fait le rendu des coiffures souhaitées ! Je m’y suis rendu 4x pour moi et mes enfants et j’ai toujours été très satisfaite !

En devenant partenaire de Colis Privé, vous acceptez un rôle et des responsabilités vis-à-vis des usagers. Or, le fait de refuser systématiquement les colis engendre un réel mécontentement : cela fait déplacer les personnes inutilement, bloque leurs envois pendant des semaines et crée une situation très pénalisante. Si vous ne souhaitez pas assurer correctement ce service, il serait plus judicieux de vous retirer des partenaires Colis Privé plutôt que de faire subir ces désagréments aux clients.

Je suis venu avec mon fils qui était apeuré, coiffeuse qui manquait cruellement de patience, nous sortons avec un résultat catastrophique juste avant les fêtes. J’avais pris un rdv de dernière minute car c’était le seul salon qui avait de la place je comprends pourquoi. Je ne recommande pas du tout, nous avons payé 15 euros pour littéralement 3 coup de tondeuses.