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SALON DE COIFFURE

Jenny et Paola Atelier

Salon de coiffure · Paris (75)

4,9 349 avis Fermé
Jenny et Paola Atelier — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Jenny et Paola Atelier

Jenny & Paola Atelier est un salon de coiffure haut de gamme à Paris 17e, spécialisé dans les soins capillaires innovants à la kératine et les techniques de coloration naturelles. L'établissement propose une expérience personnalisée dans une atmosphère conviviale, mettant en avant la beauté naturelle et la précision.

Lissage BrésilienSoins capillaires innovants à la kératineBalayage à l'argileOmbré HairTokio InkaramiExtensions de cheveux Lissage BrésilienLissage Végane / TaninOmbré HairBalayage à l'ArgileBabylightsBeautox CapillaireSoin CyborgTokio InkaramiExtensions de CheveuxColorations sans ammoniaque

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (349)

4,9
349 avis
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2★0
1★10
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Nadia Gourari

Je suis venue dans ce salon pour la première fois, et ce sera malheureusement la dernière. J'ai payé 270 € pour une prestation qui était loin d'être à la hauteur de mes attentes. J'ai été coiffée par Samanta, qui semblait très pressée et m'a mal coupé les cheveux. J'ai essayé de lui expliquer calmement que la prestation était correcte dans l'ensemble, mais qu'elle devrait simplement prendre davantage son temps lorsqu'elle coupe les cheveux, au lieu de travailler dans la précipitation. Le plus choquant a été l'attitude de son collègue (je ne connais pas son prénom, mais il a un chien). Il est arrivé comme une flèche et s'est montré très agressif avec moi. Il m'a dit quelque chose du genre : « Si vous n'avez pas envie de revenir, nous non plus, on n'a pas envie de vous recevoir. » Je n'avais pourtant fait qu'exprimer mon ressenti de manière calme et respectueuse. Je précise que je parle de l'équipe du 17ᵉ arrondissement. Et payer 270 € pour voir une équipe qui se crache dessus… quelle horreur ! Ce n'est absolument pas le niveau de professionnalisme auquel on s'attend pour un tel prix. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gourari, Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous respectons votre ressenti, même si nous ne partageons pas votre lecture des faits. Lors de votre rendez-vous, Samantha a pris le temps de répondre à chacune de vos demandes et de réaliser plusieurs ajustements à votre demande, ce qui a prolongé la prestation au-delà du temps initialement prévu. C’est précisément pour cette raison que nous ne pouvons pas dire que votre prestation ait été réalisée dans la précipitation. Concernant notre échange, je tiens également à préciser que mon intervention n’avait pas pour objectif de vous manquer de respect, mais de soutenir une collaboratrice qui, malgré une situation devenue délicate, est restée calme et professionnelle tout au long de votre rendez-vous. Défendre le travail de notre équipe lorsque nous estimons qu’il est injustement remis en cause fait partie de nos responsabilités. Nous regrettons sincèrement que cette situation se soit terminée ainsi. Depuis plus de quinze ans, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil attentif et un service de qualité à chacun de nos clients, et nous continuerons à le faire avec la même exigence. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L’équipe Jenny & Paola
c
caroline mi

Deuxième passage dans ce salon pour un balayage à l’argile, résultat super naturel, je suis ravie! Tom a pris le temps de bien comprendre ce que j’attendais, le balayage a été réalisé avec une précision et une application incroyable! Et Tom s’est montré aux petits soins avec moi pendant la prestation. Coiffeur au top! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que votre deuxième passage chez Jenny & Paola se soit aussi bien déroulé et que le balayage à l’argile vous plaise autant. Tom sera très touché de lire vos mots : votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle des récompenses pour lui et pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Jenny & Paola
L
Léonie Fauche

Je suis venue pour la deuxième fois et, encore une fois, je suis ravie du résultat ! Un grand merci à Esther et Tom pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur écoute. À chaque visite, ils ont parfaitement compris ma demande et ont su réaliser un résultat naturel, exactement comme je le souhaitais. Ils prennent le temps de conseiller et de travailler avec soin et de tout expliquer ! Mention spéciale également au petit teckel adorable du salon, qui apporte une touche de douceur et de bonne humeur. Une vraie thérapie à lui tout seul ! Je recommande ce salon les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un immense merci Léonie ✨ Nous sommes ravis que cette deuxième visite vous ait encore autant plu, et qu’Esther & Tom aient su réaliser exactement le résultat naturel que vous souhaitiez 😊 Merci aussi pour la mention à notre petit teckel-thérapeute, il va adorer 😄 Hâte de vous revoir très vite chez Jenny & Paola ! - L’équipe Jenny & Paola
S
Silvia Mogollon Mosquera

Franchement, j’ai adoré. Le professionnalisme est indéniable, avec des produits de grande qualité, respectueux du cheveu — ce qui, à mes yeux, est essentiel. Le résultat est absolument à la hauteur : une coloration des racines subtile, un soin à base de kératine qui a nourri et apporté beaucoup de brillance aux cheveux, et un brushing impeccable. Tout est maîtrisé, sans jamais en faire trop. On sent une vraie exigence dans le geste. L’équipe est d’une grande amabilité, attentive sans être envahissante — ce qui rend l’expérience particulièrement agréable. Et, en plus, le salon est beau, confortable, avec une atmosphère apaisante qui invite à prendre son temps. Une très belle adresse, où je reviendrai volontiers ! * Un grand merci à Jenny pour son professionnalisme :)

Réponse du professionnel : Un immense merci Silvia ✨ Votre retour nous touche beaucoup : nous sommes ravis que la couleur, le soin à la kératine et le brushing aient été à la hauteur, tout en respectant vos cheveux 😊 Jenny sera très heureuse de lire vos mots sur son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir très vite chez Jenny & Paola ! - L’équipe Jenny & Paola
C
Celine Caillouët-Yvan

Première visite dans ce salon du 5ème et clairement pas la dernière. Je viens du naturel depuis 13 ans, et pour des raisons notamment hormonales, ma couleur naturelle ne me convenait plus. Je me retrouvais avec un mélange peu harmonieux : blanc aux racines, orange et noir. Un vrai casse-tête. Gustavo a pris le temps de m'écouter, de comprendre où j'en étais et ce que je voulais retrouver. Il m'a proposé une couleur Schwarzkopf sans ammoniaque (important pour moi qui vient du naturel) complétée par un soin Tokio pour gainer, hydrater et protéger durablement le cheveu. À peine sortie du salon, la sensation est déjà incroyable. Coupe et brushing souple parfaitement exécutés. La couleur va continuer d'évoluer progressivement, et c'est exactement ce que je voulais. Le salon lui-même est une super expérience : grand, lumineux (rare à Paris !), magnifiquement décoré avec beaucoup de goût : pierres apparentes, verrières, papier peint tropical, bacs allongés et massants (top !)... On se sent bien dès qu'on pousse la porte. L'accueil de Gustavo et de toute l'équipe est chaleureux et professionnel. Les tarifs sont tout à fait corrects au regard de la qualité des soins, du temps accordé et de l'adresse. Merci à Gustavo pour son talent et son écoute. 🙏

Réponse du professionnel : Un immense merci Céline ✨ Votre message nous touche beaucoup : on est ravis que cette première visite à la Maison ait été une si belle découverte, et que l’écoute, la couleur sans ammoniaque, le soin Tokio et la coupe aient répondu exactement à vos attentes 😊 Gustavo et toute l’équipe sont heureux de vous avoir accueillie dans ce moment de transition capillaire, avec douceur et précision. Hâte de vous revoir très vite rue de Poissy ! - L’équipe Jenny & Paola
J
Jane

Très belle découverte ce salon :) Je suis venue une première fois en décembre pour un soin Botox. J'ai bcp apprécié le salon, l'accueil chaleureux et attentionné de chaque pro et le soin m'a duré plusieurs mois. Je suis revenue pour essayer cette fois le cyborg. J'ai demandé à être coiffée par le même coiffeur que la première fois tellement j'avais été satisfaite. Helios est un professionnel très pointilleux, passionné, il explique très bien tout ce qu'il fait et donne de supers conseils. J'ai confié en toute confiance ma tête à ses soins deux fois et je suis très contente d'avoir enfin trouvé le salon qu'il faut à mes cheveux. (Épais et bouclés)

Réponse du professionnel : Merci Jane ✨ On est trop contents que tu te sentes si bien chez nous ! Et oui, Hélios est un super coiffeur : tu peux lui faire confiance les yeux fermés 😊 (et en plus, hyper sympa — comme toute la team, c’est notre mantra 😄) Au fait, pense à nous donner ta date d’anniversaire (jour + mois) : on te prépare un petit message… et une surprise 🎁 - L’équipe Jenny & Paola
I
Imane Guedmani

J'ai effectué mon lissage brésilien et j'en suis ravie même si j'ai été surprise par le picotement au niveau de mes yeux du produit pendant le séchage. La jeune fille qui s'est occupée de moi était très agréable mais la personne en charge du salon manque de bienveillance. Très froide et pas du tt agréable. On a clairement l'impression de déranger.

Réponse du professionnel : Chère Imane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour — il est précieux pour nous. Nous sommes ravis que votre lissage brésilien vous ait satisfaite, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir chez Jenny & Paola, et nous allons agir rapidement pour corriger cela. Votre témoignage nous aide à progresser. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir bientôt, dans un cadre où chaque détail — technique comme humain — sera à la hauteur de votre confiance. Bien à vous, L’équipe Jenny & Paola
F
Fanny Mercier

Salon très accueillant et personnel aux petits soins ! Merci et bravo à Tom qui est un super coloriste ! De très bon conseil pour un balayage sur mesure, avec une précision de dentellier. Je fais aussi le soin Tokio, et mes cheveux sont en très bonne santé après chaque balayage.

Réponse du professionnel : Un grand merci Fanny ✨ Tom est ravi de lire vos mots — ce balayage sur-mesure “dentelle”, on adore ! Merci pour votre confiance, et on est heureux que le soin Tokio garde vos cheveux en pleine santé après chaque balayage 😊 Hâte de vous revoir très vite chez Jenny & Paola ! - L’équipe Jenny & Paola

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