Serenity Paris

Cliente depuis plus d’un an, je suis toujours aussi satisfaite ! Mes brushings sont impeccables avec Sarah comme avec les autres coiffeurs. Les manucures et pédicures sont également toujours au top, et l’accueil est à chaque fois chaleureux et agréable. Une équipe professionnelle que je recommande sans hésitation ! ❤️

Très déçue de mon expérience Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des avis négatifs, mais je suis malheureusement obligée de raconter mon expérience. Le lundi 3 août, je me suis rendue dans ce salon pour une coloration aubergine/violet foncé. Lors de la prestation, mes cheveux ont été fortement sollicités, au point de craindre de les voir abîmés. Le tarif annoncé par téléphone était de 80 €, mais j’ai finalement payé 100 € sur place. Surtout, après seulement deux shampoings, soit environ une semaine après la coloration, la couleur n’avait déjà plus tenu. J’ai donc contacté la coiffeuse pour lui expliquer la situation et trouver une solution. Elle m’a indiqué qu’elle allait me rappeler rapidement. Nous sommes aujourd’hui le 19 août et je n’ai toujours eu aucun retour de sa part. Je trouve vraiment dommage de ne pas avoir eu de suivi après une prestation à 100 €. J’aurais simplement apprécié que l’on revienne vers moi afin de trouver une solution. Une expérience malheureusement décevante, principalement en raison du manque de suivi et de communication. Je reste bien évidemment ouverte à la discussion et à l’échange afin de trouver une solution à cette situation.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande ce salon les yeux fermés ! J’avais rendez-vous à 13h30 et j’ai été prise dès 13h11. Elle a même écourté sa pause déjeuner pour me prendre en avance, juste pour que je sois satisfaite. C’est suffisamment rare pour être souligné ! Le brushing a été réalisé très rapidement, avec des boucles magnifiques, bien définies et qui tiennent parfaitement. En plus d’être très professionnelle, elle est super sympathique et met tout de suite à l’aise en discutant pendant le brushing. Et pour finir, 25 € le brushing, c’est un excellent rapport qualité-prix. Franchement, foncez, vous ne serez pas déçus !

⭐ 1 étoile Je ne recommande pas ce salon. Mon expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, le coiffeur a tenu des remarques que nous avons trouvées désagréables envers ma copine concernant l’état de ses cheveux. Pendant la prestation, nous avons eu l’impression que la manipulation de nos cheveux et de notre cuir chevelu était trop brusque et inconfortable. Lors de l’utilisation des appareils chauffants, nous avons constaté une odeur de cheveux brûlés et vu de la fumée se dégager de nos cheveux, ce qui nous a beaucoup inquiétés. Depuis cette visite, mes cheveux ont une texture inhabituelle et semblent plus abîmés qu’avant. Enfin, lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, nous avons reçu un appel de la responsable contestant notre ressenti, ce qui nous a laissés avec une impression encore plus négative du service client. C’est notre expérience personnelle, et pour cette raison, nous ne reviendrons pas dans ce salon.

On ne m’a jamais fait un balayage aussi beau! Parfaitement fondu, de la haute couture, je suis heureuse 🥰 Merci Mehdi tu est au top! Je recommande++

Ravie d’avoir découvert cet institut. L’accueil est chaleureux et l’équipe vraiment compétente, on se sent tout de suite en confiance. Mention spéciale pour le brushing de Sarah, qui est incroyable, et pour les ongles réalisés par Tony, toujours impeccables.

Extrêmement déçu, je ne m’octroie jamais de cadeau… pour une fois j’avais le temps, l’envie de prendre soin de moi et je suis repartie les cheveux à moitié sèché, avec une couleur qui avait charbonné en pointe et une bonne partie de la longueur, une partie bien clair sur 10 bons cm, alors qu’à la base j’avais un mois et demi de racine… donc j’ai fini en pleurant en sortant du salon. J’ai payé 95€ en soit ce qui ce serait raisonnable pour un bon service rendu, mais qui ne l’ai pas. J’ai attendu tellement longtemps mais tellement… de A à Z. Je n’avais pas de rdv suis revenu deux fois à une de décalage, pas de souci je comprends.,, Je suis effarée par le service. Coiffeur qui ne veut pas écouter le client, Pourtant j’ai donné pleins d’infos, mais qui coupe la parole pour avoir certainement le dernier mot et qui ne sait malheureusement pas gérer toute la partie technique. Je suis désolée de vous dire, mais à moi ça ne trompe pas… et oui j’ai un Bp et cap coiffure, et j’ai travaillé avec Fabien Provost le fils de Franck, donc j’ai des connaissances, voir mieux que ça j’étais très bonne. J’ai essayé d’aiguiller la personne mais elle ne voulait rien entendre… et pire de mauvaise fois après le résultat… limite je me faisais reprendre voir rouspéter devant le miroir… Excusez-Moi : En même temps mettre de la couleur avec ammoniaque sur une chevelure qui a de couleur avec de l’ammoniaque ça s’oxyde et surtout lorsqu’on laisse la cliente avec la couleur pendant une heure sur la tête sa charbonne… donc à la limite pour la longueur une allonge la couleur et on laisse poser avec émulsion d’eau pendant 15min au bac pour recharger les pigments, ou bien on passe un vernis ou une patine sans ammoniaque et bcp moins de temps que une heure ! Ou bien pour être sûr on fait un léger gommage, surtout si la cliente se pleins de reflet, ensuite un met une couleur pur avec un reflet qui va contrer le reflet de à combattre On rince et ensuite on applique la couleur uniformément de la racine à la pointe. Voilà . J’avais envie de transformation à la base, prendre pour une foi soin de moi… je le fais une fois voir deux fois grand maximum par an… enfin voilà Et oui j’ai toujours eu un châtain et non un châtain foncé . La dernière fois c’était Medhi qui s’était occupé de moi et franchement c’était magnifique, pareil je n’avais pas pris de rdv… Là chaotique, bien que Nora m’a été d’un accueil au beau sourire chaleureux Je suis déçu et je ne recommencerai plus cette expérience chez vous.

Si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais ! Je n’ai jamais été coiffée (coupe & Brushing) avec autant de précision et de bienveillance ! Merci beaucoup à Selim, qui est un véritable coiffeur professionnel et qui connaît son métier. Vous pouvez être certains que je reviendrai les yeux fermés Merci !! ❤️

Je recommande ce salon les yeux fermés ✨ Accueil au top, ambiance chaleureuse du début à la fin 💫 Un immense merci à Selim pour ce brushing de star réalisé à la brosse, à l’ancienne 👑 Technique parfaitement maîtrisée 👌

Merci beaucoup pour votre accueil, votre gentillesse et la qualité de votre prestation. Que ce soit pour la coupe ou le brushing, c’était exactement ce que j’imaginais. Je recommande ce salon les yeux fermés. Merci encore et à très bientôt !