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SALON DE COIFFURE

Instinc'tifs Coiffure

Salon de coiffure · Grenoble (38)

4,6 73 avis Fermé
Instinc'tifs Coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Instinc'tifs Coiffure

Instinc'tifs Coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,6
73 avis
5★61
4★5
3★2
2★1
1★4
L
Lucie Brulé

Je suis cliente depuis maintenant 4 ans. Margaux est vraiment à l’écoute et toute l’équipe est au petit soin. Le résultat est toujours impeccable. Merci 🤩 Je recommande les yeux fermés !

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alison drogo

Super salon et superbe équipe, je ne suis jamais déçu. Mes cheveux sont plus beaux et en meilleure santé. Mon nouveau rendez-vous mensuel préféré !

A
Auriane Hery

Je viens dans ce salon depuis plusieurs années maintenant et je ne peux que le recommander les yeux fermés ! Rouby est une coiffeuse exceptionnelle : à l’écoute, toujours de bon conseil, et surtout très professionnelle. Elle prend vraiment le temps de comprendre ce qu’on veut, tout en apportant son expertise pour un résultat toujours au top. L’ambiance du salon est chaleureuse, on s’y sent bien dès qu’on passe la porte, et c’est toujours un vrai moment de détente. Que ce soit pour une coupe, une couleur ou un changement de look, je n’ai jamais été déçue. Merci Rouby pour ton talent et ta gentillesse depuis toutes ces années 🙏 Je recommande à 100 % ! ✨

U
Uma Azzedine

J’ai mis du temps avant de faire ce commentaire, mais je pense qu’il est important de souligner plusieurs faits. Premièrement, je suis venue avec une idée bien précise en tête. J’ai montré de nombreuses photos le jour où je suis venue prendre rendez-vous et faire un « devis », et j’ai à nouveau présenté ces mêmes photos le jour du rendez-vous. Je souhaitais un balayage caramel. J’ai bien précisé que je ne voulais pas avoir les racines foncées (ce que je n’ai pas naturellement). Le rendez-vous a donc eu lieu, mais une fois les mèches réalisées, je me suis rendu compte que le résultat était très, voire trop subtil. Clairement, je ne voyais pas de différence, mais j’ai laissé faire. À noter que j’ai les cheveux bouclés. La coiffeuse m’a fait un brushing puisque j’avais payé pour cette prestation, mais même celui-ci était « raté » j’ai dû me lisser les cheveux en rentrant chez moi. N’osant rien dire sur le moment à une professionnelle, j’ai payé et je suis partie. En montrant le résultat à mes proches, tous m’ont conseillé de recontacter le salon. J’ai donc rappelé pour expliquer que cela ne me convenait pas et que ce n’était pas ce que j’avais demandé. On m’a répondu d’attendre trois lavages et de laisser le temps au soleil de faire effet. Quelques jours plus tard, je les ai rappelés, mais ils m’ont à nouveau renvoyée vers cette même attente. (je précise que cela m’a coûté 171€) Je fais ce commentaire pour vous inciter à réagir immédiatement sur place et à ne pas attendre de rentrer chez vous pour le faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes, et nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre ressenti directement au salon le jour de votre rendez-vous. Cela nous aurait permis de constater ensemble le résultat et d’y apporter immédiatement les ajustements nécessaires. De même, après tous ces mois, nous sommes surpris que vous n’ayez pas souhaité repasser nous voir en personne. En effet, il est toujours plus facile pour nous d’évaluer un travail visuellement sur place plutôt que par téléphone, afin de proposer une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles si vous souhaitez échanger avec nous ou convenir d’un rendez-vous pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, L’équipe du salon
Z
Zahra Bent

Cheveux bouclés allez y les yeux fermés 🙈J'allais faire une patine inutilement et ils m'ont conseillé un soin à la place. Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance !

N
Noemie B

Les meilleurs sur Grenoble, Margot est très à l’écoute et talentueuse !

S
Sylvia Pochon

J’ai découvert ce salon, il y a à peu près quatre mois Grâce à une amie J’ai été plutôt très satisfaite de la compétence de toutes les personnes dans le salon J’ai enfin retrouvé une coupe qui me correspondait Ainsi qu’un coiffeur qui m’entendait J’ai ainsi repris plaisir à aller chez le coiffeur🫶 Aujourd’hui, je mets trois étoiles Car je suis passée d’une Coupe déstructurée à une coupe Playmobil 😢 Je voulais juste Une couleur un peu plus Brillante Je n’avais pas l’intention que l’on touche à la coupe On M’a expliqué que la coupe n’avait pas de sens, Qu’il fallait la recouper Mais je ne pensais pas qu’on la couperai autant …. Très déçue du résultat et même trés en colère 😡 Il va falloir attendre Au moins six mois pour Retrouver la longueur. Sans compter é qu’il va falloir que je m’oblige à faire un brushing . Je ne vois pas comment je peux laisser mes cheveux frisés avec une coupe aussi courte Je vais attendre le mois prochain et voir avec le patron si il y a moyen de faire quelque chose, Malheureusement je pense que c’est mort🤦‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné, dans un premier temps, la compétence de l’équipe et la confiance que vous aviez retrouvée en venant au salon. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : à aucun moment une coupe n’a été imposée ou réalisée sans échange. La coupe proposé vous a été exposée avant toute intervention. Notre approche repose sur le dialogue et le consentement : nous ne forçons jamais une cliente à modifier sa coupe sans accord. Si le résultat final ne correspond pas à ce que vous aviez imaginé, nous le regrettons sincèrement, mais il n’y a jamais eu de volonté de passer outre votre souhait. Nous restons bien entendu ouverts à en discuter calmement au salon, afin de voir ensemble ce qui peut être envisagé, car votre satisfaction reste importante pour nous. Cordialement.
H
Hanna Stier

Meilleur salon! testé il y a trois ans et depuis, tous les membres de la famille sont devenus des habitués ! Je recommande

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