Frédéric Moréno - Lumière

A FUIR Venue pour couper une frange, le personnel est peu avenant et engageant et côté compétence zéro pointé.Ma frange est trop courte , après avoir fait la remarque à la coiffeuse, cette dernière me répond" au moins vous ne reviendrez pas". #INCOMPETENCE#ANTIPATHIQUE

Expérience scandaleuse. Mon frère, en fauteuil roulant et en situation de handicap lourd, n’a même pas pu entrer correctement : aucune accessibilité et un coiffeur qui refuse d’aider en disant « ce n’est pas mon travail je vais me faire mal au dos». C’est un fauteuil enfant léger et non électrique. Même manque de respect pendant la coupe, avec des remarques déplacées et aucun effort pour s’adapter. ( quelques poils vers les oreilles il a refusé, je cite : « il n’a qu’à aller chez un barber » ) Nous sommes habitués à d’autres coiffeurs sur Monplaisir très aimables à chaque fois, mais par manque de créneaux horaires nous avons pris rendez-vous là bas ! Plus jamais Un comportement indigne et totalement inacceptable. À fuir. Le monsieur a répété qu’il était bientôt à la retraite !!! Qu’il y parte vite !! Il en a bien besoin !

Je suis venue pour un balayage et coupe. La coiffeuse est arrivée avec 15 minutes de retard sans excuse. J'ai payé 115 euros alors que sur le site il est indiqué 85 euros. Aujourd'hui je suis venue pour mes fils. J'entends le coiffeur dire à une autre cliente : c'est le pire quartier où jai travaillé. C'est vieille France et les clients sont spéciaux. Puis plus tard, je l'entends dire à sa collègue c'est pas le genre de clients qu'on a envie d'avoir en parlant de mes fils. Pour finir, ils ont voulu me faire payer le prix étudiant au lieu du prix enfant. Même si le résultat est bien, l'expérience est désagréable.

J ai appelé ce matin au salon de coiffure un tres gentil monsieur qui me demande qu'il faut faire une réservation je le fait avec un rendez vous à 15h j ai ailleurs reçu la confirmation sur mon téléphone. J arrive à l heure le monsieur toujours aimable me dit de déposer mon manteau je m assois et j attends mon tour en toute sérénité. Quand une personne tres agressive vient me voir en me disant que mon créneau est déjà réservé je suis surprise j ai bien compris qu elle ne voulait pas s occuper de mes cheveux à son air dédaigneux et hautain. Il suffisait de me donner un nouveau rendez-vous j ai trouvé un autre salon quelques rues plus loin. Les coiffeuses adorables m ont prises j ai eu droit à une tasse de café tout cela dans la bonne humeur. Je comprends les commentaires peu élogieux. Je regrette amèrement d avoir pousser la porte de ce salon

Ne vous rendez surtout pas avec vos enfants dans ce salon de coiffure. Personnel qui souffle et qui ne veut pas travailler. Manque d’empathie envers les enfants, tire les cheveux sans excuser parce que soit disant la coupe n’était pas prévue au planning. À fuir.

Fuyez ! Je réserve un créneau sur internet pour 11h. Je me rends sur place et je peux vous dire que c’est le parcours du combattant monplaisir (ça ce n’est pas leur faute mais en prendre en compte quand on vient en voiture) et la .. désolé c’est impossible de vous prendre malgré la réservation. Elle me propose de décaler à 13h comme si c’était si simple (3h plus tard). J’ai payé le stationnement, je me suis rendue sur place, je n’ai pas été coiffé… Je passe 20min plus tard devant le salon, complètement vide… super ! Revoyez votre organisation !

Non recommandable. Réservation payée mais non honorée (prévenu la veille que le créneau pourtant réservé depuis 2 semaines n'était plus disponible), et impossible de se faire rembourser. Des pratiques d'escroc ... Enseigne à fuir donc.

C'est vraiment l'arnaque, la coiffeuse a voulu me faire croire que le balayage n'allait être réalisé que sur la 1/2 tête! Elle voulait a priori me vendre le forfait mèche "12€" plus cher. Le patron s'est occupé de la prestation comme la coiffeuse disait qu'elle ne garantirait rien sur le balayage, bref niveau de confiance 0. Au moment de payer, il m'avait facturé un soin que je n'avais pas demandé (10€) et a il m'a tutoyé en me disant de me casser !