Franck Provost - Coiffeur Villebon sur Yvette

Je ne reviendrai pas dans ce salon. Je suis allée dans ce salon sur un coup de tête. Je voulais un carré pas trop court, aux épaules avec une frange type mèche comme sur ma photo (celle avec le pull gris). UN CARRÉ SIMPLE AVEC DU VOLUME. Je m’étais lavé les cheveux la veille donc au bac il a été convenu que je n’aurais qu’un seul shampooing (par contre j’aurai bien aimé un massage mais je n’ai pas eu). Je montre des photos de moi avec la coupe que je voulais (ma photo). Un carré simple. La coiffeuse s’exécute. Je ne vois rien puisque je n’ai pas mes lunettes à ce moment là et je en suis pas coiffeuse donc je ne connais pas les techniques mais je dis à la coiffeuse : c’est la première fois qu’on me coupe les cheveux en les mettant TOUS devant. Elle me répond : chacune sa technique. À la fin de la coupe la coiffeuse me dit : votre frange sera bien dans 10 jours. (Euh pourquoi ??!) Je me retrouve avec une frange rideau alors que je n’en voulais pas mais sur le moment je ne le vois pas car c’est coiffé. d’habitude je la mets sur le côté et comme cette nouvelle frange est Coupee bien droite sans dégradé et plus épaisse (pas comme sur les photos que j’ai montré mais je me dis que c’est peut être une technique, je ne suis pas coiffeuse…) elle m’arrive en dessous du nez et fait des escalier lorsqu’elle reprend son mouvement naturel. Déçue je ne comprends pas l’histoire de cette frange mais je fais confiance et la coupe n’est pas mal exécutée c’est juste pas la coupe que j’ai demandée. La coiffeuse me dit qu’elle va donner du mouvement et me fait un brushing. Je me retrouve avec des rebiquettes de partout (ça ne ressemble toujours pas à la photo). Passons. Je me dis à ce moment là que c’est un style de coiffage. Je trouve la coupe trop longue mais au moins elle est droite et cela faisait déjà 30 minutes que j’étais la. La coiffeuse constate aussi que c’est encore long et intervient avant que je ne dise quoi que se soit : on fera plus court la prochaine fois. (Sûrement pour me rassurer). Sur le tarif disponible au salon ou sur le site il est bien indiqué FORFAIT shampooing coupe coiffage = 50 euros. Mais Arrivée à la caisse On m’a fait payer 63 euros et quand j’ai demandé pourquoi ce n’était 50 on m’a dit que c’est parce que c’était en fonction de la quantité de cheveux, de leur masse. (j’ai les cheveux courts raides, normaux première fois de ma vie que j’entends ça ). J’ai payé et je suis partie. J’ai rappelé aujourd’hui (coupe jeudi, appel lundi) pour demander des explications par téléphone parce que cette frange ne me va pas. J’évoque le prix et La collaboratrice que j’ai eu au bout du fil (pas la même) me dit que c’est parce qu’on m’a fait un brushing prestige. Cette technique et ce prix ne sont noté nulle part. Vu les photos je ne vois pas le brushing prestige, je vois des rebiquettes, et surtout pas de volume. À la base je voulais juste un carré avec du volume et pas trop dégradé.je mets des photos de moi le soir même (j’y suis allée le midi) ainsi qu’aujourdhui (5 jours apres) et la photo du carré que je souhaitais. Il faut écouter vos clientes. Ok pour le prix mais il faut qu’il soit justifié. Beaucoup de cheveux ? Brushing prestige ? Je n’y comprends rien. Je n’ai pas ce que je veux. Et surtout je ne vous fais absolument plus confiance. Un devis devrait être fait en amont en tout cas annoncez le prix avant de couper. Vous ne me reverrez plus… Et la DGCCRF impose que vous donniez le prix de vos prestations avant de les faire. Donc vous êtes en tort

J’avoue que je ne comprends pas trop la différence de prix entre ce qui est marqué sur le site, et ce que je paie (13€ de différence quand même) et ce n’est pas la première fois. Sauf que comme on propose que le ticket CB, impossible de comprendre ce qu’on paie. Puis par ailleurs autant l’avant dernière fois, j’ai eu ce que j’avais demandé autant là, entre la photo de référence et ce que j’ai eu y’a un petit souci. J’aurai pu dire quelque chose avant de payer, si j’avais pu voir comment ça rendait derrière mais on ne me l’a pas proposé. Je tiens a dire que même si la coiffeuse était très sympa, en fait je paie pas 63€ dans la france de Macron pour pas avoir ce que je demande, surtout quand j’INSISTE notamment sur le fait de désépaissir en disant qu’il faut pas qu’elle hésite !!! Déjà que j’allais chez le coiffeur a reculons, bah maintenant c’est sur que je n’y retournerai pas. 1 étoile parce que franchement c’est trop grave de payer autant pour ça.

Je suis allée au salon un jeudi, j'avais peur d'un trop grand changement. On m'a proposé des prestations plus légères mais au final, le résultat ne matchait pas avec ce que j'avais en tête. Je m'étais mal exprimée sur ma véritable envie... Alors et j'ai décidé de repasser. Le salon a été compréhensif et m'a reprise le lendemain pour un balayage plus prononcé. Et j'adore ! Les filles sont gentilles et compétentes. Je recommande et j'y retournerai ! J'ai été coiffée par Maddie =)

Très bonne expérience au salon un jeudi soir. C’était très calme et agréable, l’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Ma demande a été respectée, j’aime beaucoup le résultat ! Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir 😁

J’ai découvert ce salon il y a quelques mois et dès la première visite les conseils ont été de qualité et le travail également. J’y retourne à chaque fois avec grand plaisir et en ressors toujours avec le sourire et une coupe au top. Les filles sont toutes agréables et professionnelles. Spéciale dédicace à Maddy qui gère parfaitement bien mes folies capillaires. Je recommande ce salon à 1000 %

J’ai passé un excellent moment dans ce salon de coiffure. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie et mise à l’aise. J’ai confié mes cheveux à Maddy pour une coloration et une coupe, et le résultat est absolument magnifique, au-delà de mes attentes. Maddy est extrêmement professionnelle, attentifve aux moindres détails et surtout très à l’écoute de ce que l’on souhaite. Les conseils donnés sont personnalisés et pertinents, ce qui met tout de suite en confiance. La coloration est parfaitement réalisée, avec un rendu naturel et lumineux, et la coupe met vraiment mes cheveux en valeur. On sent la passion et le savoir-faire, ainsi qu’une réelle envie de satisfaire la cliente. L’ambiance du salon est agréable, relaxante et chaleureuse. Je ressors ravie et pleinement satisfaite. Je recommande ce salon sans aucune hésitation et je reviendrai avec grand plaisir. Merci encore à Maddy pour ce superbe travail !

Un très bon salon ! J’ai pour habitude de prendre rendez-vous avec Mélissa, qui est d’une écoute et d’un savoir-faire incroyables. Elle prend toujours le temps de comprendre ce que je souhaite et le résultat est à chaque fois au-delà de mes attentes. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable et on ressort toujours avec le sourire. Je recommande vivement !

Je suis ravie de mon expérience dans ce salon de coiffure ! Les prestations sont toujours à la hauteur de mes attentes, avec un résultat impeccable à chaque fois. Toute l'équipe est super sympathique, accueillante et à l'écoute de mes envies. Leurs conseils personnalisés, adaptés à la forme de mon visage, sont vraiment précieux et font toute la différence. Je recommande vivement ce salon pour son professionnalisme.