À propos de Coiff&Co - Coiffeur Villebon-sur-Yvette
Coiff&Co Villebon-sur-Yvette est un salon de coiffure situé dans le centre commercial Villebon 2. Il propose des services de coiffure pour femmes, hommes et enfants, incluant shampooing, coupe, coiffage, coloration et balayage.
CoupesBalayages et colorationsCoiffure enfantShampooing - CoiffageShampooing - Coupe - CoiffageShampooing - Coloration - Soin - CoiffageShampooing - Coloration - Soin - Coupe - CoiffageShampooing - Balayage - Soin - CoiffageShampooing - Balayage - Soin - Coupe - CoiffageShampooing - Coupe - Coiffage (Hommes)Shampooing - Coupe - Coiffage (-12 ans)Shampooing + Coupe (Fille & Garçon -12ans)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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Fermé
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09:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (250)
4,0
250 avis
5★179
4★11
3★3
2★7
1★50
M
Mathilde Putot
Je suis venue pour rattraper ma couleur et j’en ai profiter pour refaire aussi une coupe, j’ai été accueillie et prise en charge par Enrique qui m’a très bien rattrapé et qui a fait du très bon travail ! Très gentil et est à l’écoute de ce qu’on lui demande. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Putot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre qu'Enrique a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation est très appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
R
Roxane Dfrnd
La technique est au rendez-vous : mes mèches (avec patine) et ma coupe sur cheveux aux omoplates sont très bien réussies. En revanche, le tarif de 175 € (annoncé juste avant de commencer, sans brushing) a été une vraie surprise. Au vu du prix, je m'attendais à avoir beaucoup plus de mèches. La patine et la longueur expliquent une partie du coût, mais cela reste extrêmement cher pour un Coiff' & Co. Bon travail, mais le positionnement prix n'est plus du tout "smart".
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de vos mèches, de la patine et de votre coupe.
Nous comprenons que le tarif ait pu vous surprendre. Chez Coiff & Co, nos prestations classiques, notamment sur cheveux courts, restent proposées à des prix très accessibles. En revanche, lorsqu’une cliente souhaite une technique sur mesure, nécessitant plusieurs heures de travail, une expertise particulière et l’utilisation de nombreux produits, le tarif est naturellement adapté à la prestation réalisée.
Dans votre cas, il s’agissait d’un travail technique de plus de trois heures. À prestation équivalente, ce type de réalisation est généralement facturé jusqu’au double dans de nombreux salons de coiffure de marque.
Le devis vous a été annoncé avant le début de la prestation afin que vous puissiez prendre votre décision en toute transparence. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Coiff & Co
E
Eve REN
Je me suis rendue au salon pour une coupe. Attente de 30'. Ok mais Accueil déplaisant, limite arrogant. Quand j'ai demandé si la "patronne" était là, réponse très sèche m'annonçant son départ depuis 1 mois.
Je ne suis pas prête de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Eve REN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attente a été longue. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
C
Clara Nicolas
Yasmine était au petit soin et très agréable et rapide. Le massage était superbe pendant le soin et elle a pris le temps d’écouter ce que je voulais. Sur cheveux long le shampooing et la coupe sont à 41€.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nicolas Clara,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Yasmine sera ravie de lire votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin, le massage ainsi que son écoute et sa rapidité. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ✨
P
Paul Belieres
Venu en avance a l’ouverture pour 2 coupes enfants, la responsable du salon semble contrariée.
Ma fille de 4ans a dû payer le prix d’une coupe femme adulte avec majoration cheveux long : pour qq pointes j’en suis encore choquée
Au delà de l’arnaque prix pour les 2 enfants.. le personnel est adorable et très professionnel. Ils subissent pour autant les remarques et mauvais mots de leur manager.
Elles ont du mérite, je les félicite de rester si douces et souriantes avec de telles conditions de travail
Je n’y retournerai jamais; je ne peux cautionner tant de toxicité .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre facturation. Votre fils a bien bénéficié d’une coupe enfant au tarif de 23€. Concernant votre fille, il ne s’agissait pas uniquement d’une coupe : un soin ainsi qu’un brushing ont également été réalisés. Ces prestations sont effectivement proposées en supplément dans notre grille tarifaire. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion si cela n’a pas été suffisamment précisé en amont, et nous en sommes désolés.
Nous regrettons également votre ressenti concernant l’ambiance du salon. Sachez que nous accordons une grande importance au bien-être de nos équipes ainsi qu’à la qualité de l’accueil réservé à notre clientèle.
Nous vous remercions pour vos compliments envers notre personnel, qui nous touchent sincèrement, et prenons bonne note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
g
gaelle mouturat
La pire expérience que j’aie eue dans un salon de coiffure.
D’abord, l’adresse indiquée sur Google Maps est fausse : le salon n’est même pas au bon endroit, quand tu n'es pas du coin....
Le prix affiché pour un balayage sur cheveux courts est de 63 €, mais on m’a immédiatement proposé un forfait à 133 €, car j'ai des cheveux mi-longs. J’ai indiqué que je n’étais pas d’accord, et là, elles ont commencé à retirer des prestations du forfait : elles ont enlevé la patine (qui n’était même pas prévue dans le forfait initial) et m’ont fait un simple effet racine… donc clairement pas un balayage.
Au final, j’ai payé 82 € pour un résultat qui ne correspondait absolument pas à ce que j’étais venue chercher.
Le comportement du personnel n’arrange rien : responsable et employée peu aimables, uniquement focalisées sur l’argent.
À éviter absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant l’adresse, notre salon est bien situé à l’emplacement indiqué. Le quartier ayant été construit il y a environ deux ans, il est possible que certaines informations sur Google Maps ne soient pas toujours parfaitement à jour.
Au sujet des tarifs, comme dans tous les salons de coiffure, les prix ne sont pas uniques et varient en fonction de la longueur et de la densité des cheveux. Le tarif de 63 € affiché correspond à un balayage sur cheveux courts, comme clairement indiqué en vitrine. Pour des cheveux mi-longs ou longs, un tarif différent est systématiquement annoncé en amont, laissant à chaque cliente le libre choix d’accepter ou non.
Suite à votre refus du forfait proposé, une prestation adaptée a été réalisée en fonction de votre budget, ce qui explique que le résultat ne corresponde pas à un balayage complet.
Enfin, nous regrettons votre ressenti concernant l’accueil. Cela ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous restons à votre écoute.
L
Laure Guilloux
Mauvaise expérience de mon côté je suis venu pour un rattrapage j'avais déjà un carré qui n'était pas fait correctement d'un précédent salon..
Malheureusement celui-ci est encore pire j'ai un côté beaucoup plus court que l'autre, mes cheveux ont des étages dès que je penche la tête..
C'est une catastrophe et le brushing non parlons pas plus jamais.
Attention sur les prix il faut bien demander un devis avant j'ai été dans une des chaînes en Normandie il m'ont fait payer 28 € pour exactement la même prestation j'en ai payé 41 ... J'ai été finalement à Saint-Algue à Palaiseau et ils m'ont rattrapé tout mon carré et il est dorénavant parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons votre déception et comprenons votre mécontentement.
Concernant les tarifs, il est important de préciser que, même au sein d’une même enseigne, les prix peuvent varier selon les régions, en fonction des charges et des coûts de fonctionnement propres à chaque salon.
Chez Coiff&Co, le séchage naturel est inclus dans la prestation. En revanche, le brushing est un service complémentaire, facturé en supplément. Avant chaque prestation, nos équipes prennent soin de demander à nos clientes si elles souhaitent un brushing ou non, afin d’éviter toute incompréhension.
Nous prenons néanmoins en compte votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe Coiff&Co
A
Aurélie
Très mauvaise expérience dans ce salon.
Patronne mal aimable et bien trop directive auprès des clients et de sa jeune équipe. J'y suis allée avec ma fille qui s'est fait coupé les cheveux longs de quelques centimètres histoire de couper les pointes + une frange rideau. Quelle déception. La coupe n'est pas droite et la frange rideau et mal réalisé. Je ne comprends pas qu'on puisse à ce point rater une telle prestation.
Evidemment, nous ne reviendrons plus dans ce salon et évidemment nous n'en ferons pas une bonne publicité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la prestation réalisée n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'amabilité. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et à la qualité de notre service.
Bien à vous
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Coiff&Co - Coiffeur Villebon-sur-Yvette
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