Franck Provost - Coiffeur La Ciotat

Très mauvaise expérience. J’avais appelé la veille pour prendre rendez-vous afin de faire rattraper ma frange. On m’a confirmé le rendez-vous pour le lendemain à 13h et j’ai également reçu un SMS de confirmation. Je me suis donc déplacée à l’heure prévue. En arrivant, la coiffeuse m’a elle-même demandé si c’était bien pour rattraper ma frange, preuve qu’elle était au courant du motif du rendez-vous. Elle m’a ensuite dit qu’elle ne me prendrait finalement pas, malgré le fait que mon rendez-vous était bien noté sur son planning et que je lui ai montré le message de confirmation. Je trouve cela particulièrement irrespectueux de faire déplacer une cliente alors que le rendez-vous a été confirmé, pour finalement refuser de la prendre une fois sur place, sans véritable explication. Un minimum de sérieux et de respect aurait été de prévenir avant que je me déplace. Très déçue de cette façon de faire, je ne reviendrai pas.

Un immense merci à toute l'équipe du salon Franck Provost de La Ciotat pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Une mention toute particulière à Nadège, qui a été formidable avec ma fille. Elle a pris le temps de l'écouter, de comprendre exactement l'univers qu'elle avait en tête et de la conseiller avec beaucoup de bienveillance, de patience et d'expertise. Le résultat est magnifique, parfaitement en accord avec ses envies. Nous repartons ravies et reviendrons sans hésiter. Merci encore, Nadège !

Exigeante, voilà maintenant quelques années que je suis une fidèle cliente. Le cadre est agréable, confortable et bien entretenu. La clientèle est de choix. Le personnel présente toujours un look soigné et s’efforce systématiquement d’être à l’écoute des clients afin de répondre au mieux à leurs attentes. Si toutefois le résultat ne correspondait pas, alors la politique de management de ce salon a su mettre en place un positionnement professionnel, en instaurant, entre autres, une communication attentive et bienveillante afin que les clients soient pleinement satisfaits. Je recommande vivement.

Une belle adresse découverte pendant mes vacances. J'ai particulièrement apprécié la pertinence de vos conseils sur la couleur : une vraie expertise, à l'écoute de mes envies et de mes cheveux. Merci pour ce professionnalisme et ce très beau résultat. Je vous souhaite d'excellentes vacances.

Je suis ravie de mon balayage ! Le résultat est parfait, encore mieux que ce que j’imaginais. Le travail est précis et très professionnel. La coiffeuse Nadège a pris le temps de me conseiller et de m’expliquer l’entretien, ce qui est vraiment appréciable. On se sent écoutée et en confiance du début à la fin. Je reçois beaucoup de compliments depuis, et j’en suis vraiment très satisfaite. Je recommande sans hésitation !

Je suis ravie de mon passage chez Franck Provost à La Ciotat ! Un immense merci à Ilona qui m’a réalisé une très belle coupe et une couleur parfaite. Elle a été très à l’écoute de mes envies et a su me conseiller tout en respectant exactement ce que je je voulais. Le salon est très propre, agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Les brosses sont impeccablement propres, il n’y a pas de cheveux coupés qui traînent partout, ce qui est vraiment appréciable et rend l’expérience encore plus agréable. Ma fille de 10 ans a également été coiffée et ravie de ce moment de détente. Mention spéciale également à Nadège, la responsable, qui veille à ce que tout se déroule parfaitement et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce salon et je reviendrai sans hésiter !

Ravie de mon expérience avec Nadège ! Le résultat est superbe : le balayage est très naturel et la coupe tombe parfaitement. On sent tout de suite son savoir-faire et son professionnalisme. Merci encore pour ce moment, je reviendrai avec plaisir !

Très bel accueil, la coiffeuse m’a écouté et conseillé au plus près de ce que je souhaitais. La prestation a été de qualité, avec un massage de tête au bac juste exceptionnel 🤩. La coupe et la couleur sublime 🥰 Un grand merci pour ce moment de détente. Hâte d’y revenir ❤️❤️❤️

Étant de passage à la Ciotat, j'avais besoin de changer de couleur. J'ai été pris en charge par Nadège, qui a vraiment pris le temps de bien comprendre ma demande, de m'expliquer à chaque étape ce qu'elle faisait, elle m'a aussi donner des conseils pour les soins chez moi. Je suis vraiment contente du résultat final. Un grand merci à Nadège pour son professionnalisme et sa bienveillance !!

Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et à l’écoute. Un immense merci à Mélanie, qui a fait un travail incroyable : attentive, douce et de très bons conseils. Le résultat est au dessus de mes attentes, simplement parfait. Je recommande les yeux fermés, j’y retournerai sans hésiter.