Franck Provost - Coiffeur Bourges

Habitué du salon depuis plusieurs années, très bien accueilli et coiffé par Émeline à chaque fois ! Très beau salon et équipe sympathique je recommande 💪👍😉

J'avais pris un RDV à 16h30 depuis une semaine. J'ai patienté 1h et suis partie au bout d'1h. Pourtant pas beaucoup de client mais débordée à cause "d'une personne que j'ai pris en plus". Pendant que je patientais on a demandé à une personne en fauteuil de revenir plus tard (à l'heure à laquelle on était censé me prendre) Très très déçu

J’avais pris rendez-vous il y a deux semaines pour aujourd’hui 14h, pour une prestation de 3h en vue d’un mariage le week-end prochain.J’arrive avec 10 minutes d’avance, on m’accueille directement par mon nom, donc le salon savait parfaitement que j’avais rendez-vous. On m’annonce ensuite que la coiffeuse est partie pour des soucis personnels en début de matinée; ce que je peux totalement comprendre, cela peut arriver à tout le monde pour X raison. En revanche, ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi personne ne m’a prévenue avant mon déplacement alors que mon numéro était forcément associé à mon rendez-vous. J’ai bloqué tout mon après-midi pour cette prestation et je me retrouve sans solution à quelques jours d’un événement important. Le plus dérangeant reste surtout le manque d’anticipation et le fait que personne ne semble réellement responsable de quoi que ce soit. C’est dommage, parce qu’un simple appel aurait évité de faire perdre du temps à une cliente qui, elle, avait respecté son engagement. Très déçue par ce manque de professionnalisme et de considération pour le temps des clients.

Je suis très déçue…j’ai l’habitude de venir me faire couper les cheveux et surtout ma frange chez Franck Provost. J’étais de Montluçon de base je suis arrivée à Bourges il y a un mois, et j’ai voulu aller me faire recouper ma frange qui n’avais pas pousser énormément….la première fois on m’a dis qu’il y avait de monde alors qu’il y avait 2 coiffeuse de disponible et surtout pour une frange qui met 5min à couper…et là j’y suis retourner aujourd’hui et je ne suis pas prête de revenir…j’ai eu une jeune fille je pense qui débutais ou qui était en apprentissage je ne sais pas…mais elle m’a complètement foirer ma frange et qui en plus m’a fais payer 8€…. De base je ne paye pas ou alors 5€ surtout pour ce genre de travail… très déçue je ne reviendrais pas…

1ère expérience chez Franck Provost au centre commercial Carrefour à Bourges et je ne regrette pas 😊 Je suis arrivée pas très sûre de moi sans savoir ce que je voulais vraiment et Nadine a su me rassurer et me donner de bons conseils. J'ai passé un bon moment et je suis repartie ravie.

Merci Nadine pour votre accueil, votre écoute, vos conseils. Je suis ressortie booster. J’ai les cheveux frisés et rare sont les coiffeuses qui savent les travailler. La coupe est moderne. Vous avez été mon rayon de soleil. Je vous promets de revenir plus régulièrement 😜

Accueil pro Manque de personnel pour s’occuper des clients Résultat : médiocre parcqu’elle est seule en salle pendant qu’au moins trois personne discutent en réserve au lieu de s’occuper des clients . Une coiffeuse qui perd son temps à faire des cafés et des installations au lieu de s’occuper de ma coupe ( beaucoup trop courte sûrement parcqu’elle a du oublier entre temps que je voulais pas qu’elle raccourcisse sur le dessus de mon crâne avec toutes ses interruptions). Simplement, je suis mécontent de ma coupe car j’ai pas été convenablement écouté. Je ne reviendrai certainement pas . En espérant avoir été utile à toute votre équipe . Bonne journée .

Très bien reçue et coiffée par Émeline qui a été très sympathique. Ma demande a été bien comprise et le résultat à la hauteur de mes attentes