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SALON DE COIFFURE

Edwige Coiffure Concept Store (coiffure et mode italienne)

Salon de coiffure · Villefranche-sur-Saône (69)

4,2 71 avis Ouvert
Edwige Coiffure Concept Store (coiffure et mode italienne) — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Edwige Coiffure Concept Store (coiffure et mode italienne)

Edwige Coiffure Concept Store (coiffure et mode italienne) est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,2
71 avis
5★52
4★4
3★3
2★3
1★9
S
Sibel İyitütüncü

Super expérience ! L’accueil était au top, l’ambiance vraiment cool et détendue. J’ai adoré ma coiffure 😍 Un grand merci à Ariana pour son professionnalisme et son savoir-faire. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Un immense merci pour votre avis si positif et encourageant ! 😊 C’est un réel plaisir de vous avoir accompagnée, et nous sommes ravie que l’expérience vous ait plu à ce point. Votre retour nous touche beaucoup et nous motive encore plus pour continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Avec toute notre gratitude, EDWIGE COIFFURE CONCEPT STORE
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Océane Wed

Très mauvaise expérience ! J avais une offre Groupon pour des racines on me dit que je vais avoir un supplément de 90 euros pour recouvrir quelques cheveux blancs !!!! A ce tarif là ce n est plus un supplément c'est du vol !!!! Je ne vois pas pourquoi vous mettre sur Groupon pour pratiquer des suppléments comme ça sachant que les suppléments sont entre 10 et 20 euros noté sur le coupon Ne pouvant me faire rembourser je décide quand même de faire la coupe. Et quand j' ose dire que j' ai payé pour une coloration racines on me répond que vu le prix que j' ai payé je ne suis pas perdante ..... Et autant vous dire qu il ne faut pas etre pressée pour la coupe ! 1h30 pour une coupe, brushing sur cheveux mi-longs Le concept du shampoing pourquoi pas mais là pose de pratiquement 30 min avec le shampooing qui brûle un peu non merci !!!! Le brushing était vraiment mauvais mais là coiffeuse a proposé de passer les plaques ce qui a sauver le truc !!! En tout cas à fuir !!! Update: à aucun moment je n'ai payé 90 euros et fait la couleur chez vous puisque non il ne fallait pas une couleur entière c'est ce que vous avez voulu me vendre !!! Votre réponse est mensongère et à aucun moment il y avait 12 cm de repousse ! Dans tous les cas je vous conseille de vous retirer de Groupon si vous n'êtes pas capable d'assurer les prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Cependant, l’offre Groupon précise clairement qu’elle concerne uniquement des racines de 1,5 à 2 cm maximum. Avec 12 cm de repousses, il ne s’agissait plus d’une retouche mais d’une coloration complète, d’où le supplément de 90 euros que vous avez accepté et réglé sur place. Le forfait pris ne collait pas à la réalité – on aurait pu refuser, mais on a préféré ajuster plutôt que de vous renvoyer. Nous sommes surpris que ce point important ne figure pas dans votre avis. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement avec nous. Cordialement.
L
LEILA HADDAD

FUIR : PRATIQUES ABUSIVES, AGRESSIVITÉ ET VENTE FORCÉE ! ​Une fois arrivée à la caisse, la patronne m'a imposé un supplément de 40 € avec une agressivité extrême. Elle me criait dessus et ne me laissait même pas parler. C'est une honte pour une commerçante ! ​L'offre Groupon stipule pourtant que le supplément pour les cheveux très épais ou longs est de 10 € à 20 € maximum. Mes cheveux arrivent seulement aux épaules et ne sont ni longs ni très épais. Elle a donc doublé le tarif autorisé par son propre contrat en m'agressant verbalement. C'est de la malhonnêteté pure pour gonfler la facture au dernier moment. Un dossier SignalConso est en cours. Passez votre chemin ! ​RÉPONSE À LA GÉRANTE SUITE À SES EXPLICATIONS : ​Vos mensonges pour tenter de justifier cette surfacturation sont inacceptables. Prétendre que j'avais 4 cm de racines et des cheveux "très épais" pour doubler le prix est totalement faux. ​Concernant votre remarque sur 2023 : si mon bon n'était plus valable, vous deviez le refuser dès mon arrivée. En l'acceptant et en le validant, vous vous engagiez à respecter les tarifs. M'extorquer 40 € à la caisse sous la pression est une pratique abusive, d'autant que vous confirmez vous-même par écrit que votre supplément maximum est de 20 €. Le dossier est transmis à SignalConso et à ma banque.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. On regrette vraiment que votre passage ait laissé un si mauvais souvenir. Chez nous, les suppléments Groupon (10-20 € max pour cheveux longs/épais) sont appliqués seulement quand c’est nécessaire : ici, racines à 4 cm + cheveux très épais, ça demande plus de produit et de temps. Le forfait pris ne collait pas à la réalité – on aurait pu refuser, mais on a préféré ajuster plutôt que de vous renvoyer. On note que vous étiez déjà venue en 2023, deux fois même, et tout s’était passé nickel sans aucun souci. On avait même fermé les yeux sur les deux achats Groupon malgré les règles. Si l’échange vous a paru agressif, on s’en excuse : ce n’était pas l’intention. Mais gonfler la facture ? Non, c’est pas notre façon de faire, et après 50 ans dans le métier, on sait compter. Si vous repassez un jour, on discute calmement. On préfère les sourires aux regrets.
J
Julie DHAYER

Je suis ravie. Venue par hasard, en profitant d'une offre Groupon, j ai eu un peu peur en entrant car le salon fait un peu vieillot et chargé car c'est aussi une boutique de vêtements. Mais franchement venez sans hésiter. J ai été très bien accueillie. Le shampoing est extraordinaire avec un concept unique. J ai un cheveu pas facile et la coupe est super. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage, vous êtes la bienvenue. Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir une invitation lors de nos journées exceptionnelles d'ouvertures. Encore merci. l'équipe EDWIGE COIFFURE CONCEPT STORE
P
PAT Patricia

Une expérience unique 🤩 Si vous voulez connaître ce qu'est un vrai shampooing dans un salon de coiffure , allez tester chez Edwige. Outre l'expérience du shampoing, Je dwige est une personne adorable, dévouée à son salon et ses clientes et de très bons conseils sur la coupe. J'ai adoré démarrer ma journée à 8h par cette expérience. Au plaisir de se revoir très vite. Patricia

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce beau témoignage, vous serez toujours la bienvenue. L'équipe EDWIGE
F
Ferouze Doumaz

Très mauvaise expérience. Ma demande n’a pas été respectée : cheveux coupés beaucoup plus courts que prévu, coupe mal réalisée et brushing bâclé (simple passage de plaques). L’attitude de la coiffeuse blonde n’était pas agréable. Seule la gérante s’est montrée aimable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Excusez-nous sincèrement pour cette déception et c’est frustrant pour nous, c'est contraire à notre éthique. On prend votre retour au sérieux. On va rappeler à l’équipe les consignes sur les coupes et la prise en charge client. La coupe trop courte, impossible à refaire maintenant. Si vous le souhaitez pour la prochaine fois, nous sommes prêts à vous offrir le même service aux mêmes conditions GROUPON. La gérante vous accompagnera avec plaisir. Merci pour votre compréhension.
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Danielle MARTINEZ

Ce n’est pas qu’un salon de coiffure mais aussi un concept store plein de jolis vêtements I et à des prix très corrects .L’accueil est au top , l’équipe menée par Edwige est très sympa et très pro . On prend le temps de s’occuper de vous , c’est un vrai moment de détente et de bonheur ! Allez y en toute confiance!

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour très motivant...à très bientôt. l'équipe EDWIGE
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NATHALIE DEHAY-JOANNON

J’adore ce salon, une ambiance cocooning, on se sent accueillie, écoutée. J’ai passé la porte il y a quelques mois parce qu’une robe m’avait tapé dans l’œil et j’y suis restée pour une coupe 🙃 De très bonnes professionnelles, attentionnées, qui connaissent parfaitement bien leur métier et sont d’excellents conseils.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour très motivant...à très bientôt. l'équipe EDWIGE

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