Cabeleira Barbershop & Concept Store

J’en ai eu des coupes ratées dans ma vie, mais celle-ci est, de loin, la pire. Cela faisait plusieurs années que je me coupais les cheveux moi-même, justement parce que j’avais été déçu à de nombreuses reprises chez des coiffeurs. Il y a environ six mois, j’avais tout rasé à blanc afin de repartir sur une base saine et de laisser repousser mes cheveux pour réaliser un mulet moderne. Après six mois de repousse, j’ai décidé de redonner une chance à un salon pour retravailler uniquement les côtés. Ma demande était pourtant très claire : ne pas toucher au dessus ni à l’arrière, simplement reprendre les côtés, les pattes et faire un léger raccord pour éviter une démarcation trop marquée. J’ai montré plusieurs photos de mulets que j’aimais en expliquant précisément ce qui me plaisait. J’ai également montré des photos de coupes que je ne voulais surtout pas, en détaillant les raisons. Pour être sûr qu’il n’y ait aucune ambiguïté, j’ai terminé en remontrant les modèles que je souhaitais obtenir. Résultat : je suis ressorti avec exactement la coupe que j’avais expliqué ne surtout pas vouloir. Tous les points que j’avais pris le temps de détailler n’ont pas été respectés. En plus de cela, le coiffeur a raccourci les longueurs de mon mulet alors que j’avais explicitement demandé de ne pas y toucher. Les contours n’ont été faits que d’un seul côté, l’autre ayant été complètement oublié. Je me suis dit qu’en laissant repousser quelques semaines, le résultat s’améliorerait peut-être. Aujourd’hui, près de deux mois plus tard, le rendu reste exactement celui que je voulais éviter. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. La seule réponse que j’ai eue a été : « Ça repoussera. » J’ajoute également que l’état du salon m’a surpris. On m’a installé sur un siège couvert de cheveux, il y en avait également au sol tout autour, et la cape de coupe était sale, avec un mélange de cire et de cheveux. Je suis conscient qu’une coupe de cheveux reste subjective et qu’une erreur peut arriver. En revanche, lorsqu’un client prend le temps d’expliquer précisément ce qu’il souhaite, de montrer des exemples de ce qu’il aime et de ce qu’il ne veut surtout pas, la moindre des choses est de respecter cette demande ou d’expliquer pourquoi elle n’est pas réalisable. Ou bien juste d’assumer de ne pas avoir les compétences nécessaires pour réaliser cette coupe. Je préfère de loin ressortir d’un salon sans mettre fait couper les cheveux parce que le coiffeur a été honnête sur ses capacités, plutôt que de subir son manque de compétences. Pour ma part, je ne recommande pas ce salon si vous recherchez une coupe travaillée ou personnalisée.

A fuir... les contours n'ont même pas duré un jour, j'ai jamais vu ça. Surtout pour le prix annoncé. La blague.

Je recommande vivement Neto ! C’est un excellent coiffeur, très à l’écoute de ses clients et toujours attentif à leurs attentes. Il travaille avec beaucoup de minutie et le résultat est impeccable à chaque fois. Son professionnalisme et son souci du détail font toute la différence. Un vrai plaisir de lui faire confiance, je reviendrai sans hésiter !

Très bonne expérience avec Ronaldo ! Il a très bien compris ma demande et s’est montré parfaitement à l’écoute. Il n’a pas hésité à me poser des questions afin d’être sûr du résultat désiré. Nous avons également eu un bon échange grâce a son très bon relationnel. Je recommande fortement !

Expérience téléphonique particulièrement choquante et, très honnêtement, incompréhensible pour un établissement censé représenter l’accueil et le professionnalisme. J’appelle dans un cadre professionnel afin de parler au responsable. Première réponse : « c’est qui ? ». Lorsqu’on représente un commerce — et plus encore un salon de coiffure dont l’image repose sur la relation client — un minimum de savoir-vivre et une manière convenable de s’adresser aux gens devraient être la base. La façon de parler au téléphone reflète directement l’image du salon. À peine le temps d’expliquer notre activité et le fait que nous travaillons avec les plus grands salons de Paris que la personne au téléphone me coupe immédiatement : « je ne suis pas intéressée », « on n’est pas intéressé », répété plusieurs fois, sans écoute, sans échange et sur un ton particulièrement sec. Je demande alors simplement si je parle à la responsable. Réponse : « je vous ai dit qu’on n’est pas intéressé », avant de finir par préciser : « oui, je suis sa femme ». Nous échangeons quotidiennement avec des salons parmi les plus reconnus à Paris, et honnêtement, nous n’avons jamais été reçus de cette manière au téléphone. Refuser une proposition commerciale est un droit absolu — encore faut-il savoir le faire avec un minimum de respect, de professionnalisme et d’éducation. Lorsqu’on précise être la femme du responsable, cela interroge sérieusement sur l’image et les standards relationnels du salon.

hyper bonne expérience chez Cabeleira, la coupe est exactement ce que j'avais demandé !!! l'ambiance du salon est très accueillante et je reviendrais :)

Excellent salon ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment professionnelle. Le coiffeur prend le temps d’écouter ce que l’on veut et le résultat est toujours propre et précis. L’ambiance est sympa, le salon est propre et on se sent à l’aise dès qu’on arrive. Franchement l’un des meilleurs barbershops que j’ai testé à Paris, je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter !

Je ne connaissais pas du tout c’est un ami qui m’a conseillé mais j’ai beaucoup aimé la prestation et j’aimerais par ailleurs ajouté que j’ai été super bien accueilli par Brandy, une demoiselle très charmante avec qui j’ai pu bien échanger et rigoler qui a rendu mon expérience dans l’enseigne inoubliable un grand merci à elle et à toute l’équipe je reviendrai soyez en sûrs !!

Je suis un client régulier dans ce salon depuis près de 2 ans maintenant. Je repars toujours satisfait de la prestation, avec la coupe bien soignée. Je prends rendez-vous avec MHD#8 à chaque fois et il est vraiment boosté.

Je vais chez Cabeleira Barber depuis 2023 et c’est sans aucun doute le meilleur barber de Paris. L’ambiance est toujours agréable, l’accueil au top, et les coupes sont impeccables à chaque visite. Mention spéciale à Ace, mon coiffeur, qui maîtrise parfaitement le dégradé et la barbe. Toujours professionnel, précis et à l’écoute, je ressors à chaque fois entièrement satisfait. Je recommande vivement.