Barber République

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant votre déplacement inutile. Cependant, nous tenons à préciser qu’aujourd’hui est un jour exceptionnel lié à la fête de l’Aïd. Après une très grosse journée hier, où nous avons terminé particulièrement tard afin d’honorer tous nos rendez-vous avant cette fête, le salon est resté fermé aujourd’hui de manière exceptionnelle. Cette information avait été communiquée en amont sur nos réseaux sociaux. Nous regrettons malgré tout que cette information ne vous soit pas parvenue et nous assumons le désagrément causé. En revanche, qualifier notre établissement de “manque de professionnalisme” ne reflète ni le travail fourni quotidiennement par notre équipe, ni l’attention que nous portons à nos clients tout au long de l’année. Une situation exceptionnelle ne représente pas la qualité habituelle de notre service. Nous aurions apprécié un échange direct avant un avis aussi sévère, car le respect et la compréhension doivent rester réciproques. Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et nous espérons malgré cela avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions afin de vous laisser une image plus juste de notre salon. Cordialement L’équipe Barber République