Avenue73 Rezé

Adore toujours accueillant les filles sont excellente et très a écouter de la clientèle

Balayage et patine pour atténuer ma couleur foncée et faire une transition douce vers mon gris naturel. J'aime beaucoup le résultat. Samantha est très professionnelle, consencieuse et sympathique.

Un grand merci à Samantha qui a réalisé mon balayage sur mes cheveux bouclés. J adore. Très professionnelle et compétente elle a été à l écoute et de très bons conseils. Merci encore Céline H

Rendez vous pris à 9h (heure d'ouverture du salon) coiffeuse arrivée à 9h20 !!!! Et le tout sans excuse. Rebelote la fois suivante. Du coup je suis partie et ne suis pas prête de revenir. LAMENTABLE

Salon au top ! Accueil chaleureux, écoute attentive et résultat impeccable. Je recommande les yeux fermés.

Nous venons régulièrement, pour mon fils et moi. L'absence du manager (congés maternité) laisse planer une mésentente dans l'équipe. Querelles intra collègue. Ne justifiant pas que le client sois informé. Nous nous demandons si nous souhaitons revenir pour le professionnalisme toujours validé à l'encontre des à côté . Questionnement famílial. Bien que le magasin soit connu parfois épuisé de la charge de travail, parfois entretien au sol, (cheveux) limite de l'entretien . Nous sommes partagés, nous ne savons pas encore si nous continuons ou si nous cherchons un nouvel endroit alliant professionnalisme et savoir être

Je suis venue au salon samedi dernier le 17/01 pour une coupe. Sur le moment, je ne me suis pas rendu compte que la coupe était ratée. Ce n’est que le jour même puis le lendemain, suite aux remarques de mon entourage, que j’ai constaté les problèmes : derrière ce n’était pas droit, avec un effet “escalier” et des côtés plus longs que d’autres. Le dégradé était clairement loupé, tout comme la frange que j’avais demandée. J’ai payé un forfait coupe séchage à 30 €, un soin à 5 € et une frange à 5 €. À l’origine, j’avais pris rendez-vous avec A ( je met les initiales par respect pr le personnel ) En arrivant le samedi, c’est finalement I qui s’est occupée de moi. Je n’ai pas été prévenue à l’avance qu’il s’agissait d’une apprentie. Je n’ai aucun souci avec cela, mais j’aurais apprécié d’en être informée. À mon sens, une apprentie doit être supervisée, et ce jour-là, personne ne vérifiais son travail, même si elle est en BP cela reste une période d apprentissage qu il faut supervisé. Le lundi le salon était fermé, j’ai donc rappelé le mardi et j’ai été reçue par A , très gentille et professionnelle, qui a repris la coupe. Pour rattraper le dégradé, il a fallu énormément effiler et réduire la masse afin de fondre le loupé dans la matière. Résultat : j’ai perdu beaucoup de longueur et surtout énormément d’épaisseur, moi qui ai pourtant une masse naturelle importante. Même si j’apprécie le geste d’avoir repris la coupe, j’ai aujourd’hui encore du mal avec le résultat final. Je tiens à préciser que je ne remets absolument pas en cause le personnel, qui a été aimable et professionnel. En revanche, je remets en cause la gestion de la gérante. J’avais demandé à A de voir avec elle pour un geste commercial, au minimum le remboursement de la frange, qui est totalement ratée et que je suis obligée de laquer et coiffer sur le côté pour avoir une coiffure à peu près correcte. La gérante ne m’a jamais rappelée. J’ai donc rappelé moi-même ce jour le samedi 24/01 et elle a refusé tout geste, sans même prendre la peine de me contacter directement, alors que mes coordonnées figurent sur ma fiche cliente. D’après le personnel, la frange n’aurait d’ailleurs pas dû être facturée car comprise dans la coupe. Je ne demande pas un remboursement totale mais au moins le remboursement de ma frange ... Je regrette surtout ce manque de considération et de communication. Un simple appel aurait été la moindre des choses. Peut-être qu’à défaut, cet avis permettra d’ouvrir le dialogue. Cordialement Mme Benali Tiphaine

Je recommande vivement ce salon. J’y suis allée plusieurs fois pour balayage, patine, couleur, coupe, etc. L’accueil est chaleureux, j’ai toujours été ravie de mon passage. Samantha a sauvé mes cheveux à plusieurs reprises. Elle est très professionnelle et compétente. Je ressort toujours ravie. Merci à l’équipe.