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AL Studio Aubenas

Salon de coiffure · Aubenas (07)

4,9 82 avis Fermé
AL Studio Aubenas — Salon de coiffure

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À propos de AL Studio Aubenas

AL Studio Aubenas est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Aubenas (07200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

4,9
82 avis
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regine ayme

0/5 UNE HONTE!!pratique abusive,mepris du client aucun sens commercial, argent encaissé gratuitement sur le dos des clients ,plus jamais Annule un rdv complet,refuse de me recevoir et conserve L 'INTEGRALITE DE MON ACOMPTE VERSE SUR PLANITY DE 54E SANS M AVOIR TOUCHE 1 SEUL CHEVEU! pour 25mn de retard (excusé par tel plus de 30mn avant l heure du rdv,suite a embouteillage sur la route ,j avais plus d'1h de trajet )sur un crenau bloqué de 3h a 135euros ,c'est d une mauvaise foi absolu! en amputant simplement le brushing ou en accelerant le temps de pause ,la prestation etait largement realisable; faire preuve d'une telle rigidité et d'une tel mepris envers une cliente(deja venue en decembre est laissé 130euros)qui a fait l effort de prevenir car j avais plus d'1h de route et pris ma journee expres!montre une arrogance rare ;je n'ai jamais vu ca !! GAGNER plus de 54e en 0minute de travail c'est un taux horaire magique!!Un VRAI commercant aurait proposé 1 alternative (un shampoing coupe rapide ,un avoir ,report d une autre date ,ou au moins prendre seulement la moitie des arrhes;;; c'est de l'encaissement pur et dur,elle a preféré empoché l argent sans me toucher un seul cheveux plutot que de travailler et de garder sa cliente; ce salon n'a aucune consideration pour le s clients SEULE LA RENTABILITE COMPTE A FUIR je suis profondement choquée ,aucun commercant n a agit de la sorte ;un manque de professionalisme flagrant pour une independante .

Réponse du professionnel : Madame, votre avis présente des fais totalement erronés. Vous m'avez appelé a 9h15 pour m'avertir que vous auriez "un gros quart d'heure de retard" pour votre rendez vous de 9h30. Je vous ai EXCEPTIONNELLEMENT proposé de maintenir votre rendez vous à la condition d'écourter votre brushing (et non pas votre temps de pause de balayage sauf si vous souhaitiez être JAUNE) afin de respecter les horaires de mes prochains rendez vous, qui étaient tous à l'heure ceci dit. A 10h00 vous n'étiez toujours pas là sans autre appels. Soit 30 minutes après l'heure de votre rendez vous. Je vous ai donc appelé pour vous dire de ne pas vous déplacer, puisque vous me faisiez perdre mon temps. Dans ces conditions il m'est impossible de réaliser votre prestation sans désorganiser toute ma journée et faire subir votre retard aux personnes qui se donnent la peine d'être a l'heure, ce qui serait un profond manque de respect pour elles. Vous affirmez que la prestation était "largement réalisable", ceci est votre appréciation, pas la mienne. En tant que professionnelle c'est à moi qu'il appartient d'évaluer le temps nécessaire pour réaliser une prestation dans les conditions de qualité que j'exige. Concernant l'acompte, il ne s'agit ni d'un "encaissement abusif" ni d'un "gain sans travailler" puisque 3h ont étés bloquées A PERTE. Les conditions de réservation, que vous avez acceptées lors de la prise de rendez vous, indiquent clairement qu'en cas de retard supérieur a 10 minutes ou de non présentation, l'acompte est conservé. Cette règle est connue a l'avance et s'applique à tout(e)s les client(e)s sans exception. Je dirige mon salon avec le souci de respecter le temps de chaque client(e)s. Refuser un rendez vous devenu impossible à honorer dans de bonnes conditions n'est ni un manque de professionnalisme ni de considération : c'est le respect de mes engagements envers ma clientèle. Si vous avez un train ou un avion à telle heure, il ne vous attendra pas sous prétexte qu'il y avait du monde sur la route ni que vous ayez posé une journée de travail, qui ceci dit être coiffeuse est avant tout mon TRAVAIL, il est évident que j'ai le soucis de faire tourner mon commerce, je ne travaille pas pour la gloire. Je suis très à l'aise avec ma décision et n'ai donc rien à ajouter.
M
Mélanie Deffobis

À l’écoute et de bons conseils.. Alexandra est top ! je passe toujours un bon moment et je ressors entièrement satisfaite de sa prestation vous pouvez lui faire entièrement confiance !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance :)
M
Mégane

J’ai passé un très bon moment chez AL studio. J’ai été très bien accueillis. Alexandra est très à l’écoute de ce que l’on souhaite tout en nous donnant de très bons conseils que ce soit sur la coupe, l'entretien, les techniques. Merci pour cet agréable moment 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance accordée :) c’était un réel plaisir de vous recevoir
M
Morgane De oliveira

J’étais blonde pendant 30ans. Alex c’est toujours occupé de mes cheveux et de mon blond et j’ai toujours eu un résultat bien plus haut que mes attentes. Elle maîtrise vraiment son métier et c’est parfaitement ce qu’il vous faut pour faire renaître votre visage. Récemment j’ai voulu changer depuis 30 ans dans le blond j’ai décider encore une fois de lui faire confiance et me voilà dans les tons plus foncé avec un résultat, j’insiste … IMPECCABLE. Je recommande vivement pour tout type de coiffure. Salon chaleureux, elle sait prendre soin de ses client(e)s et ça fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui me fait chaud au coeur Merci à toi pour ta confiance depuis toutes ses années, c'est un plaisir de répondre à tes attentes ! :)
A
Audrey Tribuiani

Un premier rendez vous plus que concluant 🤩 J avais vu les avis Google mais je voulais voir par moi même … et c est un 10/10 sans problème !!! Une jeune femme très à l écoute, qui capte de suite vos attentes et qui œuvre en douceur pour un résultat impeccable 👍 Je suis ravie de ma coupe et recommande vraiment ce salon. Merci beaucoup pour vos conseils. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, c'était un plaisir de répondre a vos attentes :)
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Laurie Leyvastre

Alexandra a le don de répondre exactement à ma demande à chaque fois. Elle est toujours dans le conseil et l’accompagnement pour que l’on ressorte avec le sourire de son salon. Je recommande à 100% ce salon qui surpasse de loin tous les salons d’Aubenas que j’ai pu essayer avant de connaître celui d’Alexandra. Merci pour ton talentueux travail.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire qui me fait chaud au coeur, c'est un plaisir de répondre à tes attentes :)
C
Celia Fremaux

Alexandra est une coiffeuse très professionnelle, elle répond parfaitement à ma demande a chaque fois. Depuis qu'elle m'a rattraper une catastrophe de chez un confrère, je ne vais plus que chez elle !

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Ori 06

J’ai passé un très bon moment chez AL Studio. L’accueil était chaleureux et convivial, on se sent tout de suite à l’aise. Ce n’est pas un salon à la chaîne, Alexandra a vraiment pris le temps d’échanger avec moi pour bien comprendre ce que je voulais, et le résultat correspond parfaitement à ma demande. Je suis très satisfaite de ma coupe et de l’ambiance générale, je recommande vivement ! À bientôt

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis :) c’était un plaisir de vous recevoir et je suis ravie que votre expérience au salon vous ai plu!

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