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A
Amélie Jonet
Malheureusement déçu... Personnel sympathique, en revanche la couleur et la coupe sont ratés. J'ai demandé à la coiffeuse une couleur blond cendré d'un ton plus clair et je me suis retrouvée avec une couleur qui tire sur le doré (effet roux). Pour la coupe, le dégradé j'ai du le faire refaire par une autre coiffeuse qui me l'a rattrapé car un coup de ciseaux a été donné sur une mèche située sur le côté droit qui l'a rendu plus courte que les autres et une autre mèche située à l'arrière était plus longue que les autres... Bref déçu, je déconseille.
Réponse du professionnel : Je suis désolée d’apprendre que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que je met toujours un point d’honneur à satisfaire mes clientes, et je suis bien sûre ouverte à toute remarque constructive.
Il aurait été appréciable que vous preniez le temps de repasser au salon ( au lieu d’aller voir un autre confrère )et m’expliquer ce qui n’allait pas , j’aurais eu plaisir à vous recevoir à nouveau afin de comprendre et rectifier le soucis ensemble !
Je reste à votre disposition si vous souhaitez revenir et que l’on discute que je puisse ajuster ce qui vous gêne.
Bien à vous
VICTORIA