VALERY .K Hair Studio

A fuir !! 🚨 Je suis une cliente régulière de ce salon depuis plusieurs années et je suis extrêmement déçue de mon expérience. J’ai demandé une coupe pour mon fils, avec du volume sur le dessus et un dégradé progressif. Malheureusement, il est ressorti avec très peu de cheveux sur le dessus et surtout aucun dégradé progressif, contrairement à ce que j’avais clairement demandé. Le résultat ne correspondait absolument pas à ma demande. J’ai donc demandé à parler à la responsable afin de lui faire part de mon mécontentement. Celle-ci était au téléphone depuis déjà une quinzaine de minutes lorsque je l’ai sollicitée. J’ai vraiment eu le sentiment que ma demande la dérangeait et qu’il était finalement plus important de poursuivre sa conversation téléphonique que de prendre le temps de gérer un problème dans son propre salon. Lorsque nous avons finalement échangé, j’ai trouvé son attitude très condescendante et particulièrement désagréable. J’ai eu le sentiment d’être prise de haut alors que je venais simplement signaler une prestation qui ne correspondait pas à ce qui avait été demandé. Le plus décevant reste qu’aucune excuse ne m’a été présentée, ni par la responsable ni par la salariée. Après plusieurs années en tant que cliente régulière, je m’attendais à davantage d’écoute, de respect et de professionnalisme. Malheureusement, cette expérience m’a profondément déçue. Je ne recommande absolument pas ce salon. A fuir

Une très belle expérience ! Le salon est accueillant, l’ambiance agréable et l’équipe à la fois professionnelle, sympathique et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés et le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes. On sent le souci du détail et l’envie de satisfaire le client. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande ce salon sans hésitation ! ✂️😊

Un salon que je recommande sans hésitation La gérante est très professionnelle accueillante, souriante, et surtout à l’écoute de ses clients Elle prend le temps de comprendre les attentes et apporte de très bons conseils Un sens du service et du commerce et beaucoup de professionnalisme ,de plus un très bon rapport qualité prix par rapport à la prestation de qualité les tarifs sont tout à fait raisonnables par rapport à ceux qui se pratique ailleurs au top

Passer chez VALERY.K pour les enfants. Toujours au TOP avec leur équipe et souriant 😉 Super bien coiffer. Un grand merci à KEVIN et CARO 😀😀.

Nous allons régulièrement dans ce salon, et nous sommes toujours très satisfait en sortant Toujours bien accueilli surtout par Caro et Kévin, agréables, souriants et ils sont géniaux avec les enfants encore merci pour votre professionnalisme 😊 À bientôt

Cet après-Midi mon conjoint et moi avons étais dans ce salon. Je suis coiffeuse diplômé et nous avons voulu tester le résultat quand un ou une autres professionnels le coiffe. Malheureusement nous n’avons pas eu à faire à un coiffeur diplômé, mais au fils de la patronne sans diplôme, ni parcours scolaire dans le monde de la coiffure. Il a coiffé mon copain en ne suivant pas la photo du modèle de coupe, le dégradé est rempli de trous et rasé à blanc jusqu’à la moitié de la tête….. je ne voulais pas tenter cette expérience pour rabaisser le ou la coiffeuse qui allait coiffer mon conjoint, mais pour tenter une nouveauté. Le pire dans cette expérience est le fait que mon conjoint ai payé 17€. Pour ne pas être coiffé correctement et par quelqu’un sans diplôme. Nous n’avons pas préféré faire une polémique devant le clientèle cette après-midi, mais dorénavant nous saurons qu’il ne faut plus venir dans ce salon. Voici deux photos à l’appui, une du modèle et le résultat.

Jetait un client fidèle de ce salon mais malheureusement la qualité n'est plus la même. L'équipe a beaucoup changer et cela se ressent aussi bien dans l'accueil que dans le résultat des coupes. Le principe sans rdv est pratique mais l'attente est devenu trop longue . On passe enor de temp a attendre . Ce salon été une bonne adresse il y a quelques temp

Très déçue, on avait demandé à Caroline si elle était présente un vendredi à 13h30- 14h00 oui oui pas de de soucis l ! Qd mon conjoint s'est présenté pour une coupe donc homme qui est plutôt rapide celle ci a prétexté qu'elle n'avait pas mangé qu'il était bientôt 14h qu'il fallait qu'elle prenne sa pause de 1h ! Abusé ! Une pause oui de 1h oui mais on s'était mis d'accord à l'avance très très déçue de cette attitude, on est client depuis longtemps, tant pis ....

Faire patienter quelqu'un pendant 40 minutes pour lui dire je peut pas vous coiffer je ne sais pas le faire dire faut attendre 1h de plus que la personne qui sait le faire revienne je trouve sa abuser. Alors que cette personne personne la fait patienter. Honteux

L’équipe est accueillante est vraiment très professionnelle. On sent qu’il y a vraiment un savoir-faire derrière chaque prestation! En ce qui concerne le salon, il devrait y avoir un rafraîchissement l’aménagement et la décoration commence vraiment à dater et vraiment malheureusement ça ne met pas la qualité du travail proposé en valeur…