Valérie Coiffure

J’étais une cliente fidèle de ce salon de coiffure depuis des années, et j’en étais pleinement satisfaite. Je repartais toujours avec le sourire. Malheureusement, il m’est arrivé d’oublier un rendez-vous, pour la première fois. Une erreur humaine qui peut arriver à tout le monde?Soucieuse et respectueuse, j’ai immédiatement pris l’initiative d’appeler le salon afin de présenter mes excuses, ce qui me semblait être la moindre des choses. À ma grande surprise, j’ai été accueillie de manière très désagréable. Malgré mes excuses sincères, la coiffeuse : (M)a insisté à plusieurs reprises sur le fait que j’avais fait perdre une place à quelqu’un d’autre, sans vraiment prendre en compte ma démarche honnête. J’ai eu le sentiment de ne pas être entendue, malgré le fait que je m’excusais à plusieurs reprises. La conversation s’est terminée de manière très sèche, me laissant complètement surprise. Je comprends tout à fait que ce genre de situation puisse être contraignant pour un professionnel. Mais je pense aussi qu’un minimum de compréhension et de bienveillance est essentiel!! Nous restons humains, et l’erreur fait partie de la vie. Ce qui m’a le plus choquée, c’est qu’aucune solution ne m’a été proposée, pas même un nouveau rendez-vous. C’est vraiment dommage, car j’étais une cliente fidèle et satisfaite. Mais suite à cette expérience, je n’y suis plus jamais retourné. Je pense qu’il serait important de revoir la manière de s’adresser aux clients, surtout lorsqu’ils sont fidèles 😉.

Marie est tout simplement à sa place ☺️. Elle est à l'écoute et cible parfaitement vos attentes. Je suis ravie de mon dégradé et de mes mèches. L'ensemble procure de la légèreté et du dynamisme à mon profil 😀! Merci Marie. Je n'ai jamais été déçue et ce, depuis des années. Idem pour le reste de la famille. Merci à Valérie également. Sourires, détente, disponibilité et professionnalisme vous attendent si vous poussez la porte. Soyez convaincus et n'hésitez pas un seul instant 😉.

Marie est une magicienne. Elle a réussi à rattraper un balayage raté et hyper marqué, avec un résultat incroyable. Elle prend vraiment le temps de tout expliquer, de détailler chaque étape du processus et surtout de comprendre exactement ce que la cliente souhaite. Elle m’a conseillée à la perfection sur le ton de blond adapté à ma carnation et sur la coupe idéale pour mon visage, tout en respectant mes demandes. Le balayage est aujourd’hui parfaitement fondu, d’une qualité exceptionnelle : tout a été rattrapé sans abîmer les cheveux, en conservant leur beauté et leur qualité. Une vraie experte, je recommande à 100 % ✨

Venue cette après-midi… J’ai adorer!! Super pro du début à la fin accueil chaleureux, conseils et la coupe parfait pile le carré que je voulais j’ai enfin trouver quelqu’un de super pas très loin de chez moi ! À bientôt

Je recommande le salon Valérie Coiffure, Marie sait cerner nos attentes et y répondre parfaitement, en termes de techniques, elle est au top ! Je suis très satisfaite de mon cuivré pour la seconde fois ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse 💖

Plusieurs soins effectués, soin botox, gloss, coupe, ou encore global lift, je repars du salon toujours conquise, on sait vous mettre à l’aise. Le professionnalisme et les précieux conseils de Marie sont indispensables ! Je ne peux que recommander 🥰

Une première pour moi dans ce salon, très professionnelle, très bonne conseillère, chaleureuse et amicale. Je reviendrai 😉

Moi qui suis phobique des coiffeurs, cette fois ci j'y retournerai les yeux fermés et avec le sourire ! Venant de Lille j'en ai essayé un bon nombre et je n'ai jamais été aussi contente, l'aller retour vaut le coup ! Marie, très à l'écoute, m'a fait un soin botox ainsi qu'un ombré hair, j'en suis plus que ravie ! Un beau blond très naturel et des cheveux en pleine forme, que demander de plus ? ;) Un grand merci à toute l'équipe et à bientôt !