Un Hair de Famille

Vous ne serez pas déçu des prestations !

Je suis vraiment très déçue du résultat, il ne me plaît pas du tout. Avant le rendez-vous, j’avais pourtant bien expliqué ce que je voulais : un blond/blanc neutre, sans reflets orangés ni plusieurs couleurs dans les cheveux. Au début, j’avais demandé du blanc, et on m’a répondu que ce n’était pas possible mais qu’on pouvait me faire un blond doré propre et neutre. On m’a rassurée du début à la fin en me disant que le résultat serait joli malgré ma base foncée. Au final, je me retrouve avec plusieurs tons dans les cheveux, un rendu irrégulier et très loin du blond doré qui m’avait été annoncé. Quand je suis allée voir une autre coiffeuse après, elle a tout de suite remarqué qu’il y avait plusieurs couleurs et que la décoloration n’avait pas été laissée assez longtemps. Pendant le rendez-vous, j’ai vu moi-même que certaines parties étaient encore orangées quand le produit a été retiré. J’ai aussi eu l’impression que tout était fait dans la précipitation, avec plusieurs clientes à gérer en même temps, sans vraiment laisser le temps nécessaire à la décoloration de poser correctement. Quand j’ai exprimé ma déception sur place, on m’a simplement répondu que c’était “mes cheveux”, alors qu’on m’avait pourtant assuré avant le rendez-vous que le résultat souhaité était possible. Honnêtement, j’aurais préféré qu’on refuse la prestation ou qu’on me dise clairement que ce ne serait pas possible, plutôt que de me faire plusieurs décolorations pour un résultat pareil. Je suis enceinte de 9 mois, je vais bientôt accoucher, et aujourd’hui je ne peux même pas retoucher mes cheveux tout de suite. J’ai aussi acheté des shampoings et des soins en faisant confiance aux conseils donnés pour entretenir un résultat que je n’ai finalement pas eu. Entre la prestation, les produits achetés et l’état de mes cheveux aujourd’hui, j’ai perdu beaucoup d’argent pour un résultat qui ne correspond absolument pas à ce qui m’avait été promis. Le plus décevant, c’est qu’aucun geste commercial ni excuses ne m’ont été proposés malgré ma déception exprimée directement sur place.

Un parfait équilibre entre écoute client et conseils ! Ma première frange en U au top, pas déçue du résultat du tout Une question ? Une réponse simple même sans connaître les termes techniques, honnête, et surtout bienveillante Coupe rapide et agréable, salon chaleureux, je ne peux que recommander

Sympathique et accueillant . A l'écoute de sa cliente je conseil ce salon de coiffure .

Nous sommes moyennement satisfait de notre visite ce jour. La prestation est à la hauteur du tarif, qui est très compétitif, mais pas de ce que nous étions venue chercher, à savoir un moment convivial, familial et de détente. Deux coiffeuses étaient occupées par 3 ou 4 dames apparemment habituées et bien prise en charge. La bonne humeur était palpable de ce côté. C'était agréable. Par contre nous nous sommes sentis traité avec assez peu d'égards, peu être du fait de notre statut de nouveau client, mais 7 personnes à gérer pour 2 coiffeuses et une apprentis c'est à mon avis surchargé et l'accueil était plutôt froid (merci au petit bonbon pour les enfants avant de partir pour sauver les meubles...). Résultats, des shampoings express, un temps rapide au fauteuil, les coupes des enfants sont moyennes/satisfaisantes mais vraiment pas extraordinaire. Et je n'ai pas eu les conseils attendus de mon côté. Est-ce nous, qui n'avons pas été bon en réservant un même créneau pour 3 personnes ou est-ce les impacts d'un aléas de planning (les shampouineuses se plaignaient sans discrétion du nombre de personnes...) mais c'était un échec pour nous. On ne retentera pas l'expérience... Bonne continuation au salon en espérant qu'il continue à satisfaire leurs habitués.

J'ai fait une coupe dans ce salon et je suis vraiment ravie du résultat ! L'équipe est professionnelle, à l'écoute et très accueillante. La coiffeuse a parfaitement compris ce que je voulais et le rendu est encore mieux que ce que j'imaginais. Je recommande vivement ce salon, j'y retournerai sans hésiter

Je sors tout juste du salon, le résultat est vraiment très réussi — la couleur et la coiffure sont parfaites, je suis ravie du rendu ! En revanche, j’ai été un peu déçue par l’attitude de la coiffeuse. Elle n’était pas très souriante ni bienveillante, et l’ambiance manquait de chaleur. C’est dommage, car la première fois que j’étais venue, c’est la patronne qui m’avait coiffée et elle avait été adorable et très accueillante. Peut-être que la coiffeuse d’aujourd’hui passait une mauvaise journée, mais j’attache beaucoup d’importance à passer un bon moment au salon, à me sentir détendue et bien accueillie. Malgré cela, le résultat final reste top, donc merci pour le professionnalisme sur la partie technique.

Je suis venu sur les conseils d’un ami à moi, J’ai réservé avec Lucie, malheureusement c’est sa collègue qui m’a directement pris. Je lui montre en vidéo ce que je voulais et lui explique que c’est un modern mullet, elle ne connaissait pas donc je lui explique bien que c’est un taper bas ect… (Sachant que je laisse pousser depuis mi mai.) elle n’était vraiment pas à l’écoute BREF.. Échec de la mission, la coupe demandée n’y ai pas. Les taper remonte super haut, et ça ne ressemble pas du tout à la vidéo montrée.