Top Coiffure est un salon de coiffure situé à Sarrebourg (57400). Ils proposent des services de coiffure pour hommes, femmes et enfants.
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Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (107)
Avis Google
4,5
107 avis
5★79
4★18
3★2
2★3
1★5
B
Bernie Google
Rien à dire très bien accueilli merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Bernie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que votre expérience chez Top Coiffure se soit bien passée.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Top Coiffure
J
Justine Cahart Google
Très satisfaite, très bonne accueil, les coiffeuses sont toujours souriantes.
Merci à Audrey et toutes les coiffeuses
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre expérience chez Top Coiffure, et que l’accueil ainsi que le sourire de nos coiffeuses ont répondu à vos attentes.
Votre message fera très plaisir à Audrey ainsi qu’à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Top Coiffure !
J
Jessica Remetter Google
Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Prix annoncé au départ et finalement c'est beaucoup plus cher. J'ai fait une couleur et un bol de couleur aurait suffi, mais on m'a facturé un deuxième bol.
J'ai eu des pellicules pendant 3 semaines alors que je n'en ai jamais eu, mon cuir chevelu est abîmé. Je suis extrêmement déçu. Le seule truc positif c'est la coiffeuse que j'ai eue. On ne propose même pas de café ou même un simple verre d'eau. Au prix où on paye la prestation ce serait la moindre des choses.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre retour ne reflète pas l’image que nous renvoient habituellement nos clientes et clients sur l’ensemble de nos établissements. Depuis plus de 50 ans, et sur trois générations, nous nous investissons chaque jour avec sérieux et passion pour offrir un service de qualité et satisfaire au mieux notre clientèle.
C’est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, afin de mieux comprendre votre ressenti et d’échanger directement avec vous sur les points évoqués, malheureusement sans succès.
Après vérification, la prestation réalisée ainsi que le tarif appliqué correspondent bien à une coloration sur cheveux longs, avec la quantité de produit nécessaire à sa bonne réalisation.
Concernant les boissons, nous tenons à préciser que nous n’avons jamais refusé de servir un verre d’eau ou un café à l’un de nos clients. Même si ce service n’est pas systématiquement proposé, il peut bien entendu être demandé à tout moment.
Nous sommes également désolés d’apprendre l’inconfort de votre cuir chevelu après la prestation. Nous utilisons depuis de nombreuses années des produits professionnels de qualité, sans avoir rencontré ce type de retour jusqu’à présent, et disposons également de solutions adaptées aux cuirs chevelus plus sensibles. Là encore, un échange avec vous nous aurait permis de mieux comprendre la situation.
Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque positive concernant la coiffeuse qui s’est occupée de vous. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’éclaircir la situation et d’en discuter plus sereinement.
Cordialement,
La direction du salon
T
Trinidad SCHENEL Google
Coiffeur Fabien très compétent et agréable. Il est de bons conseils.
Je recommande très vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il s'agit probablement de Bastien. Dans tous les cas merci pour cet avis 5 étoiles qui récompense le travail de toute une équipe.
Belle journée a vous,
L'équipe Top Coiffure
A
Audrey Berceville Google
Une équipe à l’écoute, investie, efficace.
Un agréable moment et un très joli résultat.
Merci beaucoup 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci infiniment pour ce magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez Top Coiffure et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos mots sur notre écoute et notre efficacité nous touchent énormément et nous motivent à offrir le meilleur à nos clients.
Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
L'équipe de Top Coiffure
K
Kenzouille Google
je suis venu début d’année faire une petite transformation car j’avais des cheveux qui ont été abîmé par une autre enseigne, j’ai appeler le midi et on m’a donné un rdv immédiat, j’ai été accueilli par une équipe très chouette, et Angélique c’est occupé de moi.
Je suis venu avec des cheveux abîmé, avec une couleur moche, je suis repartie avec de jolies cheveux et énormément de retour très positif de la part de mes proches, leur approche est très sympathique et très agréable ! j’ai beaucoup apprécié passer mon temps là-bas, c’est une bonne équipe et de plus avec un bon travail ! je reviendrais ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et qu'Angélique ait pu vous aider avec votre transformation capillaire. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Top Coiffure !
Belle journée à vous,
L'équipe Top Coiffure
B
Bena Patrice Google
Je suis un client de longue date du salon ou l'accueil et la prestation sont toujours irréprochables; de passage ce lundi, j'ai ressenti la même satisfaction jusqu'au moment du paiement : on est passé depuis la dernière coupe de 18 à 23€ et j'avoue que j'ai du mal à comprendre...23% d'augmentation en un peu plus d'un mois, ça fait beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité au salon ces dernières années. Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier la qualité de l’accueil et des prestations, c’est une priorité pour nous.
Concernant le tarif de votre dernière coupe, nous comprenons votre surprise. Pour vous apporter un éclairage : lors de vos 4 précédents passages, vous aviez bénéficié d’un tarif réduit, appliqué exceptionnellement en raison de la fréquence de vos visites et du temps de coupe plus court. Lors de votre dernier passage, notre coiffeuse Marie, qui ne vous connaissait pas encore, a pris le temps nécessaire à la réalisation de votre coupe, avec toute l’attention et le soin que nous prenons pour chaque client. Le tarif appliqué correspond donc au prix normal au regard du travail réalisé et pour une juste rémunération de notre équipe.
Pour mieux mesurer la remise qui vous avait été accordée, sachez que depuis vous première visite la coupe/shampooing homme est passée de 21€ à 23€ (tarif appliqué et affiché en vitrine pour cette prestation depuis le 01/11/2024).
Nous espérons que cette explication vous permettra de mieux comprendre l’évolution du tarif. Votre satisfaction reste essentielle, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Top COIFFURE
k
kimberley zagaroli Google
De passage dans la region pour le week-end, j'ai poussé les portes de salon et j'ai très bien fait !!
Bastien s'est très bien occupé de moi et j'ai eu le résultat attendu. Très contente de ce moment. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme 😊😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire.
Je transmet à Bastien qui sera très touché à n'en pas douter.
Belle journée à vous,
L'équipe Top Coiffure
R
Romain BAPTISTE Google
Je fais cette avis par rapport à ma copine, le prix annoncer était de 170€, à la fin on a payé 250€. Quel honte ! À évitez fortement, couleur de cheveux montrer en image résultat qui ne ressemble pas vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous somme vraiment désolés pour cette mauvaise expérience dans notre établissement.
Toutefois le prix appliqué pour cette prestation est en parfaite adéquation avec le travail réalisé :
Shampooing, coupe, balayage, patine et soin sur une chevelure jusqu'au bas du dos, colorés avec des racines naturelles importantes. Après vérification aucun devis (document papier) n'a été établi. Toutefois si un prix indicatif a été donné merci de revenir vers nous pour nous en indiquer les circonstances de la primo évaluation.
Nous avons essayer de vous contacter sur votre profil mais ce dernier est bloqué.
Bien cordialement,
La direction.
A
Anais Google
Je recommande ce salon , coiffeuses à l'écoute notamment Manon superbe coiffeuse souriante et professionnelle qui chaque fois été attentive à mes demandes. Je sors satisfaite après chaque rendez vous. Elle réalise parfaitement ce que vous demandez. Une équipe souriante , accueillante et dynamique . Je ne suis jamais déçue. Je vous recommande à 100% à bientôt
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et ce commentaire bienveillant.
Belle soirée à vous
S
Severine SOUALMIA Google
Coiffeuses au top que ce soit dans un salon ou dans l'autre ! Jamais déçue que ce soit pour ma fille ou pour moi ! Personnellement j'alterne mes rdv entre 2 coiffeuses suite à leurs congés maternité car j'ai toujours était satisfaite du résultat qui était le fruit de leur professionnalisme ! Toujours de bon conseil ! Je recommande ++++ !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et ce gentil mot que je transmets dès aujourd'hui aux filles.
Belle journée à vous.
S
Stéphanie S Google
Je suis brune, j'ai voulu faire des mèches blondes, je suis sortie avec 218€ !!! Du jamais vu !! Ok j'ai une longueur un peu plus bas que les épaules et beaucoup de cheveux mais tout de même. J'ai travaillé dans les produits capillaires je connais donc les prix des produits. Cependant la coiffeuse a réalisé ce que je voulais, mais bien heureusement pour ce prix là ! Je n'y retournerai plus jamais malgré cela ce sont des voleurs.
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