Tendance Coiffure, situé à Brie Comte Robert, est un salon de coiffure qui met l'accent sur la beauté, le savoir-faire et le bien-être. L'équipe de coiffeurs créatifs et innovants s'engage à sublimer vos cheveux avec des coupes et des styles personnalisés.
Création de coupes et styles innovantsBalayages et colorations intensesCoiffure naturelle et sophistiquée pour homme et femmeOnco-coiffure et perruque médicaleCoiffureSoins capillairesBalayagesColorationsEsthétiquePerruque médicaleOnco-coiffure
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
MATEOS COIFFURE
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
96.02A
Création
01/08/2006
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
CLAIRE PIERRETTE MATEOS (MATEOS)
SIRET
49155136200016 · SIREN 491551362
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (173)
4,6
173 avis
5★138
4★19
3★5
2★3
1★8
V
Victoria L
Que dire à part un grand MERCI ! Après une teinture maison ratée, cheveux sauvés grâce a Claire. ENFIN d'excellents conseils pour cheveux bouclés, de l'expertise, des produits de qualité, une équipe super sympa et un salon agréable. Je recommande +++++ A bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Victoria L,
Un immense merci à vous pour votre merveilleuse évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que j'ai pu sauver vos cheveux après votre mésaventure avec la teinture maison. Je suis également très heureuse que mes conseils pour vos cheveux bouclés, notre expertise, ainsi que la qualité de nos produits aient su répondre à vos attentes.
Votre appréciation est une grande motivation pour toute notre équipe, et votre recommandation nous touche profondément. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre salon Tendance Coiffure.
À très bientôt !
Cordialement,
Claire et L'équipe Tendance Coiffure
D
Delphine
Comme d habitude, des supers conseils, une super équipe et merci à Claire pour toute ses explications et une permanente très bien réussi !!
Réponse du professionnel : Chère Delphine,
Nous te remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ton expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez les conseils et l'expertise de notre équipe. Je suis ravie d'entendre que mes explications ont été utiles et que la permanente de Chloé a été une réussite.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez Tendance Coiffure pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
Claire et L'équipe de Tendance Coiffure
M
Marine Montaillie
Je suis venue pour la première fois dans ce salon et j’ai eu une très belle expérience. L’accueil est très chaleureux de la part de toute l’équipe. J’ai été coiffé par Elise et il me semble son apprentie et je dois dire qu’elles ont fait un super travail toute les deux. Je suis venue pour un balayage pour éclaircir mes cheveux et je n’ai rien eu à dire sur le résultat c’était exactement ce que j’ai demandé.
Un grand merci à elles pour leur travail de qualité je reviendrai c’est sur !
Réponse du professionnel : Chère Marine Montaillie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive chez Tendance Coiffure. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil chaleureux de notre équipe et le travail exceptionnel d'Elise et de notre apprentie vous ont pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre retour enthousiaste est une réelle motivation pour nous tous.
Quel bonheur de constater que le résultat du balayage a parfaitement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre salon pour continuer à vous offrir un service de qualité.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
L’équipe Tendance Coiffure
F
Francoise Blanc
Bonjour, je suis allée chez ce coiffeur au moi de mars pour des racines sur mes cheveux.
Depuis que j' y suis allée, je pert mes cheveux par poignée, je ne sais plus quoi faire.
Réponse du professionnel : Chère Francoise Blanc,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos cheveux depuis votre visite chez Tendance Coiffure au mois de mars. Néanmoins, il est IMPOSSIBLE que l'application d'une coloration en racines entraine une chute de cheveux telle que vous la décrivez !
Nous tenons à vous assurer que la santé de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux votre situation. Nous vous invitons à contacter notre salon dès que possible afin de discuter de votre expérience plus en détail. Nous aimerions vous proposer un rendez-vous pour évaluer votre situation et pouvoir vous conseiller au mieux afin de vous aider à lutter contre cette chute de cheveux. Votre bien-être est important pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
N'hésitez pas à nous appeler!
Cordialement,
L'équipe de Tendance Coiffure
A
A Da S
Vraiment pas dans mon habitude de poster un avis pareil mais je suis passée mercredi 15 avril pour un balayage assez clair froid, j’ai du coup bien montré à la coiffeuse ce que je voulais, elle me dit que ce ne sera pas aussi clair mais que ça va aller, à la fin je me suis retrouvée avec des grosses barres dans les cheveux, encore une fois je ne dispute personne et je reste compréhensible par rapport à tout ce qui a été fait, car oui il y a un travail fourni derrière, mais c’était malheureusement tout ce que je ne voulais pas, je reste tout de même souriante, en rentrant à la maison j’ai remarqué ces barres et tout le monde m’a dit que ça avait été fait bas comme si j’avais une repousse (photo à l’appui) je contacte directement pour dire que des grosses barres sont présentes et c’est tout sauf un balayage, c’était orange et pas du tout froid ni le rendu que je voulais, on me dit que je peux revenir en boutique pour corriger ça. Je suis revenue aujourd’hui donc vendredi 17 pour rattraper ce que la dame m’a fait, personne ne me parle d’un prix à payer, sachant que mercredi j’ai déjà payé 172€ pour pas avoir le rendu que je voulais.. à la fin de la prestation aujourd’hui la dame me dit que je dois RE payer 55€ ? C’est vraiment pas commercial étant donné que la première fois je n’ai absolument pas obtenu ce que je voulais, et ce n’était clairement pas de ma faute si il y avait des grosses barres, la photo d’inspi était un balayage froid remonté, la dame m’a fait un tie and dye orange doré, et en plus de ça on m’a fait repayer 55€ (je n’ai toujours pas obtenu de tons froids), la dame me dit qu’elle m’a fait une remise de -50% et m’a offert la patine mais je n’avais absolument pas à payer pour une prestation qui a été ratée ? Elle a essayé de justifier son premier travail en disant que non ce n’était pas des grosses barres, qu’on s’était mal comprises, je vous laisse regarder la photo et en juger de vous même.. Je suis particulièrement déçue car je me suis retrouvée à payer + de 200€ pour un balayage qui ne corresponds toujours pas à ce que je voulais malgré qu’après le rattrapage ce soit joli. Je suis restée cordiale tout le long mais je suis vraiment déçue. Surtout que la dame à la fin m’a dit qu’elle a rattrapé les mèches d’en bas aussi? Je n’ai jamais demandé à éclaircir les pointes surtout qu’elle ne l’a pas fait, en plus de ça c’est un mensonge car quand sa collègue devait me faire la patine elle lui a clairement dit « fais la patine qu’aux racines étant donné que c’était censé rattrapé ». Je suis vraiment déçue, et insatisfaite malgré l’aimabilité des coiffeuses mais non pro de faire payer une prestation qui a été raté ..
Réponse du professionnel : Chère A Da S,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir pris le temps de nous décrire en détail ce qui s'est passé lors de votre visite chez Tendance Coiffure. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est évident que nous n'avons pas atteint la qualité de service que vous méritez lors de votre visite. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et chercher une solution satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse email suivante : [email protected] ou par téléphone au 0160604776. Nous sommes à votre disposition pour organiser un rendez-vous afin de vous offrir une prestation qui répondra pleinement à vos attentes, sans coût supplémentaire bien entendu.
Nous espérons sincèrement que vous nous offrirez l'opportunité de corriger cette situation et de vous servir à nouveau dans des conditions qui vous convaincront de notre engagement envers la qualité.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.
Bien cordialement,
CLAIRE
Responsable de la satisfaction client, Tendance Coiffure
A
Annabelle Bauchart
Très bonne expérience dans ce salon.
Merci pour la qualité de la prestation, les conseils avisés, le sourire et le résultat.
J’apprécie sincèrement également la qualité de l’enseignement fait aux apprentis et l’accompagnement de Claire pendant la prestation. Bravo Amandine pour le ombré et contouring.
Et merci Amandine, ravie de ma coupe 😉
Réponse du professionnel : Chère Annabelle Bauchart,
Nous te remercions chaleureusement d'avoir partagé ton expérience si positive au sein de notre salon Tendance Coiffure. C'est un véritable plaisir de savoir que la qualité de notre prestation, ainsi que les conseils de notre équipe, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Claire et l'expertise d'Amandine et Manon qui a fait le ombré aient également contribué à rendre ta visite agréable. Celles-ci sont passionnées par leur métier et je suis toujours heureuses de transmettre mon savoir aux apprentis.
Nous espérons avoir le plaisir de te revoir bientôt pour t’offrir de nouvelles expériences aussi satisfaisantes.
Encore un grand merci, Annabelle Bauchart, pour ta confiance et ton aimable retour. À très bientôt chez Tendance Coiffure !
Cordialement,
Claire et L'équipe Tendance Coiffure.
S
Shirel Denis77
Une catastrophe du début à la fin.
Je suis venue pour de simples mèches couleur miel, je suis repartie avec les cheveux brûlés. Le produit de décoloration a été laissé beaucoup trop longtemps, au point que mes cheveux se sont littéralement cassés et sont tombés au bac.
Résultat : des années de dégâts. Il m’a fallu 4 ans pour retrouver des cheveux normaux.
Et bien sûr, aucun professionnalisme derrière : pas de remboursement, pas de vraie excuse, rien. Juste du mépris.
C’est inadmissible. Quand on ne sait pas faire une décoloration, on ne la fait pas. Les cheveux, ce n’est pas un détail.
À fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Shirel Denis77,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue dans notre salon. La situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service auxquels nous tenons à Tendance Coiffure. Nous comprenons à quel point vos cheveux sont importants et sommes profondément attristés par les dommages causés. Pourtant nous n’avons eu AUCUNE CLIENTE mécontente ou en demande de remboursement ! PERSONNE NE S’EST PLAINT DIRECTEMENT À UNE DE NOS COLLABORATRICES ?!? Êtes vous sûr que vous êtes venue chez nous ?
Si c’est le cas, je vous invite à nous rappeler .
Nous prenons très au sérieux vos commentaires et aimerions avoir l'occasion de discuter avec vous afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et garantir que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions essayer de rectifier la situation et trouver une solution .
En espérant pouvoir regagner votre confiance, si vous ÊTES VENUE CHEZ NOUS ; nous restons à votre disposition pour toute discussion.
Cordialement,
L'équipe de direction
Tendance Coiffure
T
Tata K (“Tata k”)
Accueil très chaleureux, prise en charge rapide et soignée, douce, dédicace a Julie. Je conseille très fortement ce salon. Thomas
Réponse du professionnel : Chère Tata “Tata k” K,
Merci infiniment pour votre magnifique retour de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Tendance Coiffure a été si positive. Julie et toute notre équipe s’efforcent toujours de fournir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre salon !
Bien cordialement,
L'équipe de Tendance Coiffure
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