Tchip Coiffure Seclin

Je suis venue pour un balayage, je déteste mon blond! C’est orange aux racines, blanc sur les longueurs, les boules pour bientôt 100€! Je fais des shampoing bleus, des masques mais rien y fait, je ne peux plus attacher mes cheveux car je suis rousse! Ce n’est pas du tout le résultat attendu! Très très déçue… J’aurais préféré qu’on me dise « Non » ce ne sera pas possible…

Venue pour un balayage contouring et ressortie plus que ravie. Jamais déçue de Tchip Seclin . Un grand merci à Laurine pour ce résultat au delà de mes attentes et à petit prix 😉

Je ne vous conseille pas ce salon. J’y suis allée pour faire un gloss qui était censé s’estomper au bout de 6 à 8 semaines. 2 mois après j’avais une grosse démarcation au niveau de la racine et quand j’y suis retournée pour rectifier cela on a voulu me faire payer une coupe, un brushing, enfin la totale quoi. De plus après avoir vu une autre coiffeuse elle m’a confirmé que ce n’était pas normale d’avoir cette démarcation après un gloss et que les produits utilisés n’étaient sûrement pas les bons.

Agréable expérience , salon propre , prise en charge rapide , personnel gentil . Le top 👍

Coiffeuses très sympathiques , souriantes,très à l écoute des clientes ,merci Laurine je suis toujours très satisfaite l equipe est très professionnelles à bientôt

Je suis très déçue par mon expérience au salon Tchip Seclin. Je suis venue avec ma fille de 15 ans pour enlever une coloration noire, en espérant bénéficier du savoir-faire de professionnels. On nous a refusé la prestation sans explication claire, sous prétexte qu’elle n’a “pas 16 ans”, ce qui m’a surprise car je suis la responsable légale et j’étais présente. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que l’équipe a refusé de me montrer une charte écrite ou une politique interne justifiant ce refus, et ne m’a même pas donné une adresse e-mail ou un contact pour faire une réclamation ou obtenir des informations. Un minimum de transparence et d’écoute aurait été apprécié. Je comprends qu’il puisse y avoir des règles internes, mais refuser d’informer et de communiquer avec un client de manière respectueuse est inacceptable. Je souhaitais seulement de l’aide de professionnels ; j’espère que le salon pourra revoir sa façon de gérer ce type de situation afin d’améliorer l’accueil et l’information client.

J’ai demandé un balayage beige sable , je suis ressortie avec des reflets roux, jaunes de grosses démarcations visibles. Le résultat est tout simplement raté et ne correspond pas du tout à ma demande. J’ai appelé le salon: on m’a dit de revenir pour que la manager constate. Je suis donc retourner le lendemain. Pour elle, le résultat était “satisfaisant”, ce qui est incompréhensible vu l’état de mes cheveux. Elle m’a dit qu’elle allait remonter sa à sa hiérarchie par mail. J’ai demandé un numéro et une adresse mail pour moi les contacter de mon coté: personne ne répond ni aux appels ni aux mails. On devait me rappeler lundi rien je rappelle du mardi on me dit qu'on va vous rappeller pasqu'il ne sont pas au courant, j'attends mercredi,jeudi… Nous sommes samedi et toujours aucun retour. Une semaine plus tard, aucun suivi, aucune solution. Très déçue par le résultat et par le manque total de considération pour le client quand on paye 115euros le balayage et la coupe se n'ai pas pour sortir avec un résultat catastrophique on me propose de refaire une patine et quil n'y aura aucun remboursement. Vu le premier resultat qui va leur reconfier ses cheveux serieusement. Sans compter la coupe qui n'ai pas du toute droite car ressorti avec des wave une fois les cheveux lisser se n'ai pas du tout droit

1ere expérience ce jour, je suis très satisfaite! Qui passe par l’accueil, la prestation, la convivialité, et merci à Clara pour le rendu de cette belle coiffure et le très beau balayage ! 😊