Tchip Coiffure Saint-Étienne-du-Rouvray

Merci à Nathalie, coiffeuse très professionnelle, souriante et à l’écoute de ses clients. Je l’ai suivie jusqu’à Tchip et je ne regrette absolument pas mon choix. Son savoir-faire, sa gentillesse et ses conseils font toute la différence. Je la recommande sans hésitation !

Très professionnelle 👍 Estelle et Laury sont aimable, souriante, très agréable et à l'écoute. Très satisfaite 👍

Toujours ravie de me faire coiffer par Nathalie, charmante coiffeuse, très compétente, souriante et à l' écoute de sa cliente. À recommander... Un grand merci aussi à tout le personnel pour la qualité de l' accueil et leur jolie sourire... Bravo à vous.

Extrêmement déçu de ma visite. Après plus de trois ans à venir dans votre salon tous les deux mois environ, j’ai eu une très mauvaise surprise ce samedi. Dès mon arrivée, je m’installe pour une coupe et votre collaboratrice me demande ce que je souhaite. Je lui explique que j’ai une fiche avec les hauteurs de coupe habituelles. Elle me répond que non nous avons pas de fichier client— alors que jusqu’à présent, chaque collaborateur l’a toujours retrouvée sans problème. Elle ajoute qu’elle fera “comme elle le souhaite”, car elle exerce depuis 38 ans, et que “chaque tondeuse est différente”. Pourtant, 7 mm restent 7 mm, peu importe la tondeuse. Ensuite, j’ai constaté plusieurs manquements à l’hygiène : - aucun nettoyage ni désinfection des instruments, - le peigne tombe au sol et n’est pas désinfecté, - la tondeuse tombe en panne de batterie au bout d’une minute, - elle emprunte une autre tondeuse à une collègue, là encore sans désinfection. Après quelques passages de tondeuse, elle me laisse pour s’occuper d’une autre cliente pendant 5 à 10 minutes. J’ai trouvé cela très limite et peu professionnel. À la fin, elle me montre la nuque. Je remarque que ce n’est pas droit et je lui demande gentiment de rectifier. Elle me répond qu’elle “préfère suivre le cheveu naturellement”. Je lui précise que je souhaite une finition droite. Elle le fait plus ou moins. Sincèrement, il serait important de revoir son savoir‑être et son écoute du client, surtout quand la demande est simple. Il serait également nécessaire de revoir les procédures d’hygiène, notamment la désinfection du matériel entre chaque client ou lorsqu’il tombe au sol — comme cela a toujours été fait dans votre salon, ce qui me fidélisait. À ce jour, après cette très mauvaise expérience, je doute fortement revenir. Je suis quelqu’un de simple et respectueux, mais l’expérience de ce samedi a été pitoyable : manque d’écoute, manque de considération, manque d’hygiène. Je suis vraiment désolé de laisser un tel commentaire, mais il me semble important de vous en informer.

J'y suis allée pour rafraîchir une coupe, faire les pointes et le dégradé. Je ressors avec des pointes de 10cm voire plus et un dégradé au hachoir, impossible de m'attacher les cheveux correctement alors que j'ai précisé que j'avais un mariage dans pile un mois. Salon à fuir.

Je suis très déçue de la coupe réalisée. J’avais pourtant précisé que je ne souhaitais pas de désépaississement aux ciseaux, mais ma demande n’a pas été respectée. Sur le moment, je n’ai pas osé faire de remarque, car avec le brushing, je pensais que le résultat allait se détendre. Cependant, je ne supportais pas le rendu, ce qui m’a contrainte à me relaver les cheveux en rentrant. C’est à ce moment-là que j’ai constaté l’ampleur du problème. La coupe est irrégulière, avec des mèches désépaissies et des petits cheveux qui dépassent de partout. Il me faudra désormais plusieurs mois pour rattraper cela. C’est la première fois que je ressors aussi insatisfaite d’un salon de coiffure. Je suis profondément déçue et ne reviendrai pas.

Sans rendez-vous c’est pratique, travail soigné, personnel agréable

Bjr encore une fois très contente de nos coiffeuses de St etienne du rouvray Laury et Estelle.Elles sont très professionnelles très aimables toujours souriantes.Je ressorts du coiffeur ravie de mes mèches de ma coupe et de mon brushing.Que dire de plus-que- du bonheur.Joyeux Noël 🤶