Tchip Coiffure Roubaix

Je me fais coiffer dans ce salon depuis 15 ans ; aucun problème, les coiffeuses sont à l'écoute et exécute mes choix. La responsable est très sympa 🙂

Décevant !!! Et je ne peux pas mettre 0. Très mauvaise expérience dans ce salon. La responsable s’est montrée particulièrement désagréable, froide et peu professionnelle. Dès mon arrivée, je demande le tarif pour une coupe et une couleur : on m’annonce 65 € car, selon elle, mes cheveux sont “longs”. Pourtant, les tarifs affichés indiquaient 50 € pour des cheveux au-dessus des épaules, ce qui est mon cas. J’accepte malgré tout, mais pendant la pose de la couleur, je consulte le site du salon de Roubaix et je constate que mes cheveux correspondent bien à la catégorie “courts”, comme précisé dans leurs forfaits. J’attends donc calmement la fin du shampoing pour en parler à la responsable. Sa réaction a été très agressive : elle me reproche d’avoir regardé mon téléphone sans en parler plus tôt, puis affirme qu’étant franchisée, elle applique les tarifs qu’elle souhaite. Lorsque je tente simplement d’expliquer mon point de vue, elle demande à sa coiffeuse de ne pas me faire le brushing afin que je paie finalement 50 €. Je suis repartie, sans même pouvoir voir le résultat final de ma coupe. La coiffeuse, qui était très gentille et professionnelle, semblait d’ailleurs très mal à l’aise face à la situation et n’a pas pu terminer son travail correctement. Je ne remettrai plus les pieds dans ce salon. Au vu des nombreux avis négatifs concernant la patronne, je déconseille fortement cet établissement.

Salon très propre très bel accueil très polie première fois j'y retournerais coiffeuse très agréable

Comme d'habitude la responsable très désagréable dommage pour les coiffeuses à l écoute du client vraiment à revoir son poste

Accueil médiocre, ne donne pas envie de confier ses cheveux

Très mauvaise expérience Je rentre dans le salon accueillie par la patronne en montrant 2 photos pour bien expliquer mon souhait , la patronne me dit que c’est possible , je demande alors si ca ira pour réaliser mon souhait ( qui était juste un carré plongeant avec un effet boule à l’arrière ) . On passe au shampoing , elle m envoyé vers un fauteuil , m envoye sa collègue qui était déjà occupée avec une autre cliente . Je montre à la coiffeuse les 2 photos en ré expliquant mon souhait soit un Carré plongeant avec effet boule à l’arrière . Je demande. À nouveau si cela est possible pour elle de faire cette coupe car « tout le monde ne sait pas le faire . » La coiffeuse me dit qu’elle sait le faire . Mais je m’aperçois que pas vraiment . Je demande quelques modifications de la coupe car pas satisfaite de celle obtenue . La coiffeuse va chercher sa patronne car je cite : « je ne sais pas ce que je peux faire . » La patronne arrive fâchée, agacée , hautaine en m’accusant d’être malhonnête que je souhaite 2 coupes différentes ( comment es ce possible d’en vouloir deux différentes mdr) et vouloir en payer qu’une seule . Elle me propose de rectifier la coupe mais que je devrais en payer deux . Chose que je refuse . Le ton monte , elle me tourne le dos et part en pleine en discussion , pour laisser la coiffeuse se débrouiller. La coiffeuse a rectifié ma coupe ( qu elle n’a pas réussi ), s excuse. Elle était très embêtée. Quand on ne sait pas faire autant être honnête et le préciser directement plutôt que d’accuser et être malhonnête avec la cliente . D’après la patronne ,elle coiffeuse moi non plus.(un langage employé comme ci j’étais une débile pour vite filer quand on lui répond ) Patronne qui ne travaille pas vraiment à part faire les shampoings , qui se permet d’être impolie, désagréable , hautaine et qui n’assume pas les erreurs. Préfère accusé les clientes que de rectifier le tir . Je déconseille ce salon ,je n’y mettrais plus les pieds . 1 étoile car 0 impossible J’ai eu de la peine pour la coiffeuse qui s’excuse à plusieurs reprises , je ne vaudrais pas avoir une patronne comme la sienne .

Je suis aller cette après midi couper les cheveux de mes garçon et il ont couper comme je voulais. Et on était très bien accueillie. Mon fils de 6 ans a même pas bouger.. Quand au prix tarif très abordable. Encore merci a tchip de Roubaix. Je reviendrai.

J’y suis allé à midi. Très bon accueil. C’est Mélanie qui s’est occupé de ma coupe. Personne très agréable, souriante, Elle a été à l’écoute de mes besoins tout au long de la prestation. J’y retournerai sans hésiter.