Tchip Coiffure Pont-l'Évêque

Première visite, j’espérais un moment agréable, mais grosse déception. Une apprentie s’est occupée de moi. Et je ne vois parle pas de la responsable, au lieu de la soutenir et de rectifier quand il y avait un problème, n’est jamais intervenue. Elle était bien présente, à tout vu et entendu. Pour demander à l'apprentie de me vendre des soins en supplement, ça oui elle était la. Résultat : coupe ratée, brushing raté, et la seule réponse a été une minable remise de 6 euros. Ce n’est pas tant l’erreur de la débutante qui me choque, mais l’absence totale de la responsable. À fuir vraiment.... Je regrette tellement l'équipe Tchip de Lisieux, elles étaient au top et je n'ai jamais été déçue par aucune d'entre elles.

Je remercie Camille pour son grand professionnalisme. Son brushing était impeccable : il a tenu toute la journée, et même jusqu’au lendemain. Je suis entièrement satisfaite !

Un samedi à 14h, je me rends au salon de coiffure Tchip de Pont-l’Évêque pour un balayage + patine. La coiffeuse qui s'appelle Murielle, m’annonce un forfait à 87€. Je lui demande de retirer le soin et on tombe donc à 80€, j’accepte. La prestation se passe bien (plus de 3h30 sur place…) Après le balayage, Murielle me laisse avec une jeune collègue pour le shampooing, le séchage et quelques ondulations wavy, et le résultat me plaît. Au moment de payer, GROSSE SURPRISE : la patronne, mécontente, appelle le salon. Elle indique avoir regardé les caméras et décide que j’avais « les cheveux longs » (alors que je suis arrivée avec un carré qui ne touchait pas mes épaules). Elle demande à Murielle de me réclamer plus de 20€ supplémentaires. J’entends Murielle, gênée, répondre que non, mes cheveux n’étaient pas en dessous des épaules. Je comprends que sa patronne insiste, puis elle finit par raccrocher très sèchement. Murielle elle-même reconnaît que j’ai raison. Nous allons ensemble devant l’affiche en vitrine pour vérifier les longueurs, et nous confirmons toutes les deux que mes cheveux étaient bien au-dessus des épaules. Mais elle m’explique qu’elle n’y peut rien, car sa patronne insiste beaucoup. Je refuse donc de payer ce supplément inventé. Murielle finit par m’encaisser les 80€ prévus et, très gênée, me dit qu’elle paiera la différence de sa poche. Chose que j’ai évidemment refusée, en demandant à ce que la patronne vienne m’expliquer en face comment elle a pu juger la longueur de mes cheveux via les caméras, mieux que Murielle et moi-même. C’est vraiment scandaleux de mettre une telle pression sur ses employés ! Bravo malgré tout à Murielle et à la jeune coiffeuse pour leur professionnalisme dans cette situation, j’étais sincèrement désolée pour elle. Mon mari venait très régulièrement dans ce salon uniquement pour son dégradé américain réalisé aussi par Murielle, car elle est la seule à savoir le faire dans ce salon. Bref, nous n’y remettrons plus jamais les pieds sous cette direction pitoyable. Je conseille donc aux futurs clients de bien faire confirmer le prix final avant de commencer, car visiblement il peut être réévalué après la prestation… et sous contrôle des caméras. Conclusion : un salon où le prix peut changer après coup, au détriment des clients comme des employés.

Accueil sympa, bonne ambiance et super conseils merci beaucoup

Bravo Tchip Pont-L’évêque vous gagner la médaille du Tchip le plus désagréable de France !! Sérieusement j’ai essayée d’y aller deux fois à plusieurs année d’intervalle et le résultat était le même , je me suis arrêté à l’accueil désastreux !! Une première fois , « ah un balayage..ah c’est pas trop mon truc et ma collègue n’est pas disponible et moi non plus » deuxième passage «  vos cheveux sont très bien et puis il est 11h15 , personnes à pris sa pause dej ça va être compliqué » si vous n’avez pas compris le concept sans rdv n’y travaillez pas! Équipe complète mais dépassé par 3 clientes dont une en train de payer Fidèle cliente de tchip Lisieux qui m’a toujours accueilli et jamais refusé

Prestation parfaite ! Ravie du résultat 👍🏻 Exactement ce que je voulais ! Professionnelle, très agréable et efficace Un grand Merci

Super accueil au salon par Camille et le reste de l’équipe. Très minutieuse, soignée, je recommande fortement le salon. Je sors ravie avec le sentiment d’avoir été chouchoutée! En ce jour d’Halloween le salon prend même le soin d’accueillir les enfants avec des friandises ! Eux aussi sont chouchoutés! Manque plus qu’un compte IG chouchouté ;) et tout sera parfait !

J’ai téléphoné au salon de pont l’évêque afin d’avoir des renseignements parce que je ne connais pas du tout Tchip Coiffure. Les questions que j’ai posé concernaient notamment la prise de rdv et les tarifs…. Des questions plutôt basiques quand on ne connaît pas le fonctionnement d’un salon. Ces questions ont dû déplaire à mon interlocutrice vu son niveau d’amabilité. Je n’ai pas eu l’occasion de terminer la conversation puisque celle-ci m’a clairement dit « au revoir bonne journée ». Quel accueil ! Je vais donc passer mon chemin. En espérant que cette personne vive de meilleurs jours.