Tchip Coiffure Le Kremlin-Bicêtre

C'est vraiment inadmissible qu'on me dise qu'elles ne savent pas coiffer les cheveux afro or j'ai les cheveux hyper défrisés et que j'étais là juste pour un brushing. La soi-disant responsable était très désagréable et ma presque viré de la boutique ... elle s'arrête tout simplement sur les préjugés des personnes racisées. Je me suis sentie très mal. Or ça fait des années que je me fais mes brushing dans les salons de cette franchise même dans celui du Kremlin-Bicêtre mais aujourd'hui j'ai été tout simplement viré.

J’étais une cliente fidèle de ce salon Tchip. En règle générale, c’était Vaiana qui s’occupait de moi, mais depuis son départ, la qualité du service s’est clairement dégradée. Dès notre arrivée à l’ouverture, avec ma fille, l’accueil a été particulièrement froid. On nous annonce un temps d’attente de 45 minutes alors que deux coiffeuses étaient présentes. Après seulement 30 minutes, on me rappelle finalement. En revenant, je découvre que c’est un coiffeur qui doit s’occuper de nous. Or, il avait déjà raté la coupe de mon autre fille par le passé, une expérience qui s’était très mal terminée. J’explique donc calmement la situation et demande simplement qu’une autre personne nous prenne en charge. On me répond alors qu’on ne pourra coiffer qu’une seule personne, alors qu’il y avait trois coiffeurs (2 coiffeuses et ce coiffeur) en train de travailler et qu’aucun client n’était en attente à ce moment-là. Étant arrivées parmi les premières à l’ouverture, cette réponse m’a semblé totalement injustifiée. J’ai eu le sentiment d’être confrontée à de la mauvaise foi, notamment de la part d’une coiffeuse brune aux cheveux mi-longs, dont le ton et l’attitude étaient particulièrement arrogants et peu professionnels. C’est vraiment regrettable, car ce salon perd aujourd’hui trois clientes fidèles. L’ambiance n’est plus la même et le sens du service s’est nettement détérioré. À ce rythme-là, d’autres clients risquent eux aussi de partir.

Je suis venue cette semaine pour un balayage, après une discussion avec Lucie j’ai finalement choisie un ombré elle m’a conseillé sur le coupé la couleur. C’est la première fois que je faisais un réel changement et sincèrement c’est d’une part extrêmement beau mais c’est encore plus beau que ce à quoi je m’attendais. Je la remercie encore pour la rapidité et surtout les prix sont imbattable d’autre coiffeur propose c’est prestation à 200€ ici 137€ le forfait complet. Encore merci

Très déçue. Accueil très froid. Un lavage à la va-vite. Une coupe bâclée et un brushing catastrophique à 32 euros. Jamais je ne reviendrais. Je n'ai pas donné mon nom. C’était sur place. Vos employées favorisent certaines clientes donc ne justifiez pas ce que vous n’avez pas vu.

Accueil correct, prise en charge des nouveaux clients par l'apprenti et incapacité de la gérante à finaliser une frange droite que l'apprenti ne concevait pas de faire 1 cm au dessus des sourcils alors que c'est la norme chez un coiffeur classique. La mode change, pas la logique...

Je suis allé dans ce salon pour faire raccourcir ma frange,quelle ne fut pas ma surprise en entendant le prix de cette simple prestation : 8 € !! Pour quelques coups de ciseaux !!mon conjoint lui paye 10 euros chez son coiffeur pour une coupe...je ne vais pas devenir cliente chez Tchip,c'est beaucoup trop cher ,les mêmes prix que chez une coiffeuse chez Tchip....

Personnel mal accueillant . je suis venu samedi à 17:50 , il n’y avais aucun client , la responsable m’a fais savoir qu’il fermait à 19h alors qu’il s’agissait dun simple brushing sans shampoing , ni cheveux mouillé donc elle a refusé de me prendre , j’ai donc décider de revenir lundi à 14:00 , la même responsable me demande de revenir dans 1h ce que j’ai fais , elle était entrain de laver les cheveux d’une autre cliente et elle me fait savoir que je dois encore attendre qu’elle fini cette dernière alors qu’elle m’a fait attendre 1h déjà puis elle me fais savoir que comme déjà je porte une perruque elle ne pourra pas sûrement pas faire mon brushing … elle m’a parlée avec un ton tellement désobligeant je me suis senti humiliée À fuire ce salon , personnel pas sérieuse et très arrogante . pas du tout serviable ni accueillante . TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE

Un 0 pointé, en arrivant on nous dit directement "on ne fait pas les dégradés americains" on dit ok un dégradés classique alors mais alors la la coupe que vous avez fait a un garcon de 15 ans c est minable, un coutour d oreille qui ressemble a rien, aucun fondu, 27 euros de payé et obligé d aller faire retoucher la coupe chez franck provost dans la meme galerie pour 25 e car mon fils ressemblait a un playmobil🤣

Merci à JULIO. Patient, et passionné, il est absolument exceptionnel. Les cheveux sont son domaine! Vos cheveux vous remercierons. Un coiffeur merveilleux qui fait à lui tout seul la réputation de cet endroit, j’ai passé un instant exceptionnel, je ne plaisante pas, allez y, c’est tout simplement la star du cheveu. Rien que grâce à lui cet endroit mérite beaucoup plus que les préjugés qu’on lui donne. Il fait de cet endroit un endroit de haut standing. Je le remercie infiniment (ou plutôt mon brushing parfait.) ⭐️ Il mérite énormément.

Une coiffeuse aux cheveux mi-courts et brune m’a très mal accueillie. Étant nouvelle cliente, l’accueil a été très désagréable, au point que j’ai eu envie de repartir immédiatement. En revanche, j’ai bien vu que les clientes habituées avaient droit à de grands sourires et à un tout autre comportement. Malheureusement, ce n’est pas comme cela qu’on fidélise de nouveaux clients.