Tchip Coiffure Le Coteau

Je recommande Tchip du coteau accueil prestations les coiffeuse sont à l'écoute très bon service bravo

Très bonne expérience , équipe bienveillante et à l’écoute . Salon bien tenu. Merci à Chloé pour la coupe de ce matin 👍

Je souhaite partager mon expérience suite à une coupe réalisée sur ma fille il y a environ une semaine dans ce salon. À la sortie du salon, ma fille était très mal et s’est mise à pleurer car la coupe ne correspondait pas à ce qui avait été demandé et le résultat était très irrégulier. Nous avons des photos prises immédiatement après la sortie du salon. Nous avions obtenu un rendez-vous au salon vers 17h. En rentrant chez nous, nous avons essayé d’appeler le salon, mais personne n’a répondu. Le lendemain matin, nous avons rappelé et la personne que nous avons eue au téléphone nous a dit de passer le vendredi, car la responsable serait présente ce jour-là. Nous avons donc attendu ce moment pour revenir au salon. Lorsque nous sommes retournés au salon, la responsable nous a reçus, a constaté le problème et a présenté ses excuses en reconnaissant qu’il y avait un souci avec la coupe. Nous avons demandé un geste commercial. Un avoir nous a été proposé, mais nous l’avons refusé car nous ne souhaitions pas revenir après cette expérience. Il nous a alors été indiqué que le gérant reprendrait contact avec nous. Lorsque le gérant nous a contactés, il nous a expliqué qu’il avait échangé avec la coiffeuse, qui a 15 ans d’expérience, et que selon elle, lorsque notre fille est sortie du salon, la coupe était bien réalisée et les cheveux bien coiffés. Il nous a également indiqué qu’il ne savait pas ce qui avait pu se passer après la sortie du salon. Suite à cela, aucun geste commercial ne nous a été accordé. Au cours de la discussion, il nous a également indiqué qu’en cas d’avis Google, il pourrait envisager une plainte pour diffamation. Au final, nous avons dû nous rendre dans un autre salon de coiffure afin de faire rattraper la coupe. Je tiens toutefois à préciser que la responsable du salon a été correcte dans son accueil, a constaté le problème et a présenté ses excuses. En revanche, nous sommes très déçus de la gestion de la situation par la suite. Je laisse cet avis uniquement pour partager notre expérience, de manière factuelle. Suite a votre réponse merci de me recontacter s'il vous plaît mais pas en numéro caché( comme vous l'aviez fait la dernière fois).

Salon à fuir, par contre si vous souhaitez avoir une coupe raté foncé !

Salon très professionnel et agréable. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Merci à la personne qui s'est occupé de moi ce jour "J" .

Super moment avec Ylona le 1er Août, je suis toujours très satisfaite de ces prestations, elle prends soin de ces clients, souriante, professionelle, dynamique, avenante , bienveillante et de bon conseil, si vous souhaitez être au petit soin demandez Ylona. J'ai passé un bon moment également avec la responsable à l'écoute des clients et souriante. Madame Sebia.

Je ne recommande pas. Je suis passée la semaine dernière pour prendre rdv pour une coloration, la coiffeuse a bien vu les cheveux que j’avais, elle m’a mis un rdv pour aujourd’hui, quand j’arrive une autre coiffeuse me dit qu’elle n’a pas le temps de s’occuper de moi car il faut faire une décoloration et qu’elle n’a pas le temps. C’est inadmissible de donner un rdv puis quand on vient de dire qu’il n’y a pas le temps . La première à qui j’ai pris le rdv aurait dû voir qu’il fallait décolorer donc prévoir plus de temps. Je ne recommande pas! Pas professionnel !

Une première pour nous, et nous remercions particulièrement Charlotte pour son professionnalisme, son écoute attentive aux clients et ses conseils bien précieux. Merci également à Jade pour sa bienveillance et son sérieux. Sans aucune hésitation nous reviendrons. Merci à vous deux 🙏🙏🙏😉😉😉

Des conseils pas vraiment efficace, des attentes vraisemblablement pas entendu. Fin de journée donc on te laisse en plan la tête dans le bac pleine de mousse pour répondre au téléphone, puis pendant un « brushing » … Résultat des courses presque 100€ et parce qu’on vous fait un geste commercial!!! C’est dommage. Je vais chez le coiffeur pour un avis d’expert pas pour avoir un résultat médiocre sous justification de base compliqué à travailler. J’aurais préféré qu’on me refuse la prestation je n’aurais pas perdu 100€.