Tchip Coiffure La Roche-sur-Yon propose des services de coiffure professionnels à petits prix, avec des forfaits tout compris et l'utilisation exclusive des produits L'Oréal Professionnel et Kérastase. Le salon met l'accent sur des équipes formées en permanence et accueille la clientèle sans rendez-vous.
Forfaits tout comprisColoration ton sur tonContouring TchipShampooingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (209)
Avis Google
4,0
209 avis
5★123
4★35
3★11
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1★31
N
Naima Yahiaoui Google
Salon à fuir! ma fille s'est rendue le 01/09/2026 pour couper les bouts et brushing ratage flagrant au niveau de la longueur photos à l'appui inégalités dans la longueur affreux! Une veille de rentrée scolaire ma fille était dévastée un ratage visible à oeil nu! Tellement c'est gros!
Ma fille a refusé qu'il fasse la retouche normal! Plus confiance !
La responsable à été odieuse pas d'excuse rien j'ai été reçue comme une mal propre ! J'ai demandé un remboursement j'ai essuyé Un refus catégorique ! Malgré mon insistance! Ce qui se comprend !
INADMISSIBLE coiffeuse incompétence
À FUIR
Réponse du professionnel : 09:11
Madame, votre avis présente une version des faits pour le moins éloignée de la réalité.
Lorsque vous êtes venue au salon, la coiffeuse qui vous a reçue n’était pas celle qui avait réalisé la coupe. Elle n’a pourtant ni contesté vos remarques ni cherché à les minimiser. Au contraire, elle vous a proposé, avec professionnalisme et courtoisie, que votre fille revienne au salon afin que la coupe puisse être vérifiée directement et qu’une solution puisse être apportée si nécessaire.
Cette proposition était une démarche parfaitement normale, commerçante et bienveillante.
Vous avez néanmoins choisi de répéter votre réclamation avec insistance, sur un ton méprisant, au point de perturber la prise en charge des autres clientes et l’ambiance du salon. Je suis alors intervenue en tant que dirigeant, afin de vous rappeler qu’une solution vous avait été proposée et que nous avions également d’autres clientes à prendre en charge.
Notre équipe est dévouée et aux services de nos clients, néanmoins elle n’a pas vocation à se laisser maltraiter ou humilier.
Lorsque votre fille est finalement revenue au salon, nous avons pu constater que la coupe ne souffrait pas d’inégalité telle que celle décrite dans votre avis. Vos affirmations particulièrement catégoriques sur un « ratage flagrant », une coupe « affreuse » et une « incompétence » ne correspondent donc pas à ce que nous avons pu observer sur place.
Vous avez malgré tout exigé le remboursement de la prestation, alors même qu’une prestation avait bien été réalisée et qu’aucun défaut justifiant son remboursement n’avait été constaté.
Vous serez donc déçue d’apprendre que nous ne travaillons pas gratuitement. Et qu’un tel comportement s’apparente à de la grivèlerie.
Quant à l’argument de la rentrée scolaire, nous pouvons parfaitement comprendre qu’une jeune fille souhaite être satisfaite de sa coiffure avant un événement important. Mais une rentrée scolaire ne saurait justifier ni les exigences disproportionnées formulées à l’égard du salon, ni le remboursement d’une prestation effectivement réalisée. ( Et, fort heureusement une bonne année scolaire ne reposera pas sur sa coupe de cheveux …!)
Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont fondées et formulées avec respect. En revanche, nous n’acceptons pas les accusations d’incompétence, les déformations des faits et les commentaires visant à nuire à notre établissement.
Votre avis est votre version des faits. Il ne constitue pas pour autant la réalité de ce qui s’est passé dans notre salon.
Nous continuerons pour notre part à accueillir nos clientes avec professionnalisme, respect et courtoisie — tout en attendant la même chose en retour.
La Direction.
K
Kaoutare SAIDI Google
Nous avons été pour ma fille, Alicia nous a très bien accueilli et l’a pris en charge directement avec une petite contrainte de temps que nous avions. Le shampoing et le massage et le rendu de la coupe ont rendu ma fille hyper contente. Merci encore à Alicia et au Salon
Réponse du professionnel : Bonjour Kaoutare SAIDI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Alicia ait pu accueillir votre fille chaleureusement et que le shampoing, le massage ainsi que la coupe lui aient plu. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
K
Kaïla Hamitouche Google
Très bonne expérience ! La coiffeuse était de très bon conseil et très à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Kaïla,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre coiffeuse ait su vous conseiller et vous écouter attentivement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien à vous,
v
victoria taro Google
Une expérience catastrophique et inadmissible à 100 €.
Je suis venue dans ce salon pour demander exactement le même balayage que celui que j'avais fait ici il y a deux ans. Non seulement le résultat est totalement raté et ne correspond en rien à ma demande, mais je suis repartie en larmes après avoir été contrainte de payer la totalité de la prestation.
Pour se dédouaner, le salon m’a sorti une excuse lunaire : le coiffeur d’il y a deux ans n’aurait pas dû utiliser cette technique et ils ne la pratiquent plus, donc "ils ne peuvent rien y faire".
Quid du devoir de conseil élémentaire ? Si votre salon change ses méthodes, c'est à votre personnel d'en informer la cliente AVANT de toucher à ses cheveux, et non de lui imposer une autre technique en douce pour ensuite la mettre devant le fait accompli.
Pour couronner le tout, face à ma détresse et au carnage capillaire, on a osé me proposer un pauvre coupon de -10 % sur une prochaine visite... Comme si j'allais revenir me faire massacrer les cheveux chez vous !
Le salon a commis une faute professionnelle et refuse de l'assumer. Je demande le remboursement intégral de mes 100 € pour pouvoir aller faire réparer vos dégâts chez un vrai coloriste. Salon de mauvaise foi, à fuir absolument. De plus après être revenu au salon après à vu la réponse au commentaire je me fait agresser verbalement par la patronne qui semble visiblement être là que pour faire de l’argent mais ne prend pas en compte l’avis ni même la coupe de ses cliente !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vos propos sont mensongers. Vous déformez les propos et les usages du salon.
Le diagnostic du coiffeur a précisé TRÈS CLAIREMENT que le résultat que vous souhaitiez (avant de se lancer sur une technique) n'était pas possible.
Suite à cela, la coiffeuse vous a proposé une alternative, que vous avez acceptée (NOUS N'AVONS ABSOLUMENT RIEN IMPOSÉ), tant sur le prix que sur le rendu.
À la sortie de la prestation, vous avez retrouvé une photo de vous, datée de 2 ans (d'une prestation qu'aurait faite un coiffeur qui n'est plus dans l'entreprise), et larmoyer que ce n'est pas le même résultat. ??!!!
En 2 ans, il s'est passé beaucoup de chose et de techniques sur vos cheveux… et la photo n'est en rien conforme au résultat validé lors du devis.
Madame, nous avons effectué le travail demandé, conforme au tarif du devis présenté.
Donc, je ne sais pas pour vous, mais en ce qui nous concerne, nous ne travaillons pas gratuitement.
Et vous avez raison, c'est une honte de vous avoir offert 10 %. C'est votre attitude et votre insistance (à la limite du harcèlement) qui a poussé la coiffeuse à ce geste, alors qu'il n'y avait aucune raison valable à cela.
Nous n'avons commis aucune faute professionnelle, et je mets en garde mes confrères lors de vos visites chez eux.
Un consommateur qui a un litige avec un professionnel conventionné peut déclarer son litige en ligne sur la plateforme cm2c.net
Je vous souhaite bon vent.
N
Nelly CHARRIER Google
Salon de coiffure au top ! Super accueil, très à l’écoute et résultat très pro. Merci et à très vite…
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
N
Natacha Rousseau Google
Au top moins d'une minute d'attente sans rdv. De très bons conseils et le personne e6 très avenant. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
A
Abygaelle Guerineau-Hamelin Google
Ce salon est très accueillant et agréable les coiffeuse prenne soins de c’est client et le résultat et toujours incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour Abygaelle Guerineau-Hamelin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre salon accueillant et que nos coiffeuses prennent bien soin de vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Mathéo Caudet-Rival Google
Une première fois chez le coiffeur qui s'est passé mieux que bien. Un service d'une grande qualité et de précieux conseils. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous se soit si bien déroulée et que nos conseils vous aient été utiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Alycia Idec Google
Je suis allée me faire coiffer un carré très bien réalisé le jeune homme est très sympathique il m'a fait de la peine car il y a des personnes qui se moquent de lui alors qu'il est très pro et gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour Alycia Idec,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis ravie de lire que le résultat
vous apporte entière satisfaction ! Je ne manquerai pas de le relayer à Teddy.
N’hésitez pas à partager sur les réseaux cette belle réalisation !
Je vous souhaite une très belle journée et vous dis à très vite dans notre salon,
N
Nath Lft Google
Je suis venue au salon Samedi dernier pour me faire couper les pointes. 2 personnes se faisaient coiffer à mon arrrivée et aucune attente après. On m'enregistre et m'installe. J'attend 25 min (jusqu'ici normal) . Puis une coiffeuse se rapproche de moi pour me dire que peut etre elles vont pouvoir me faire le shampoing mais que je devrais attendre après car elles "doivent aller manger" . De la très surprise je lui demande combien de temps je vais attendre! Elle me répond " le temps qu'on mange" . CEST A DIRE ? Vous repartirez vers 14h30-15h. Soit 1h de plus à attendre alors qu'il n'y a plus personne dans le salon. J'ai dit d'un ton stupéfaite que ca allait aller non merci et je suis repartie .
Le principe d'un salon ouvert toute la journée est que l'on coiffe toute la journée et pas "on mange toutes ensemble et on laisse les clientes attendre."
Dans le PIRE des cas, si le "plan du midi" était établie comme ca il aurait été beaucoup plus correct de me dire dès mon arrivée que vous feriez une pause collective et je devrais attendre très longtemps, cela m'aurait éviter de perdre 25 minutes betement !
Je suis très déçue, je venais de temps en temps mais je ne mettrais plus les pieds dans le salon.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je prends connaissance de votre mécontentement lors de votre dernier passage au salon.
Tout d'abord, il y a un certain nombre d'informations qui ne sont pas exactes dans la manière dont vous retracez les faits : à 13H50, ma collègue a confié le shampooing au junior afin de lui permettre "d'avaler" une barre de céréale et de revenir une fois shampooing exécuté, pour s'occuper de votre coupe et de votre coiffage.
( À noter que les 2 coiffeuses ont débuté leur journée à 9H, et n'avaient toujours pas pris leur pause déjeuner). Le temps d'exécution de la coupe et du brushing pour un cheveu long comme le vôtre : environ 30 minutes. Ce qui fait une sortie à 14H3O. Nous ne sommes ni des superwomans, ni des magiciennes, ce temps d'exécution est incompressible.
Vos remarques sont blessantes, aux vues de l'engagement et de l'abnégation de notre équipe pour notre clientèle.
Enfin, à la lecture de votre message, le mieux serait de trouver un confrère avec lequel vous fixerez un rendez-vous pour planifier votre visite.
Je vous souhaite une belle semaine.
F
Floriane Google
Je suis venue car ma frange qui ne repoussais plus depuis des années repoussais mais en étant trop Fine et mes cheveux prenait le dessus la coiffeuse à réussi à me la ré épaissir et le résultat est super ! Les deux coiffeur et coiffeuse ont été très accueillant(e)
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis ravie de lire que le résultat
vous apporte entière satisfaction ! Je ne manquerai pas de le relayer à l’équipe.
N’hésitez pas à partager sur les réseaux cette belle réalisation !
Je vous souhaite une très belle journée et vous dis à très vite dans notre salon,
F
Fanny Calard Google
Superbe expérience ! L’équipe est top, et la qualité des prestations est excellente ! Je vous recommande ce salon de coiffure ! 😇
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon. Nous espérons vous revoir bientôt. 😊
E
Elsa Bonnamy Google
Découverte du nouveau salon qui s’est refait une beauté et franchement au top !! Équipe a l’écoute et je suis ressortie avec exactement ce que je voulais ! J’ai fait un soin et j’ai été extrêmement bien conseillé et ont m’a bien expliqué en détail ce qu’on allait faire à mes cheveux et ça c’est super ! Allez y les yeux fermés, et le meilleur pour la fin : vous ne trouverai pas moins cher et plus à l’écoute sur la roche ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon et que vous soyez ressortie satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse !
Bien cordialement,
M
Malaury Pereur Google
Toujours bien reçu et un plaisir de se faire coiffer par cette équipe si incroyable et gentil !
A l'écoute et le résultat et encore mieux que ce que j'attendais ! Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Malaury,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup !
A
Audrey MAY Google
1 ère fois dans le salon une très bonne expérience ! Je reviendrais ! Merci à la jeune fille blonde qui s est très bien occupée de mes cheveux et à su me conseiller et rassurer j'ai peur du coiffeur comme du dentiste! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience dans notre salon et que vous ayez été bien prise en charge par Alicia . Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
S
Sandra Bouvard Google
Superbe salon, le meilleur service coiffure que j'ai eu : accueil, sourire, gentillesse et conseils. J'ai enfin la frange que j'ai toujours demandé et jamais eu auparavant ! J'ai pris toute la gamme produits kerastase super abordable, je suis aux anges 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle frange. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d'autres produits et services. À bientôt ! 👍
A
Alicia Roux Google
Super salon ! Accueil très sympathique, on prend du temps pour vous conseiller. Aurélie s'est occupée de mes cheveux et elle a fait un travail formidable. Le reste de l'équipe est également au top. J'y retournerai et je conseille ce salon les yeux fermés ! Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Aurélie et à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre recommandation. À bientôt !
S
Sanna Rian Google
Un salon qui m’a réconcilier avec les coiffeurs !
J’avais eu une expérience désastreuse d’un carré trop cours 3 ans auparavant dans un grand salon de coiffure connu à Paris, je suis arrivé à tchip coiffure en expliquant à quel point je tenais à mes cheveux que j’avais laissé poussé depuis et à la peur que j’avais de me refaire un carré.
Aurelie m’a de suite comprise et m’a fait un carré parfait ! Digne d’une coiffeuse avec 12 ans d’expérience ! Merci de m’avoir réconcilier avec les salons de coiffure, si je dois bien conseillé un salon c’est celui là, je reviendrai, c’est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Sanna,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience positive chez Tchip Coiffure. Nous transmettrons vos compliments à Aurélie, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. Merci pour votre recommandation !
Bien cordialement,
T
Tannilbor Google
La personne qui nous a accueillie n'était pas aimable. Face a une forte affluence, elle nous a dit de revenir plus tard car un collègue allait arriver. Nous revenons plus tard, et cette même personne, tout aussi désagréable, nous dit que là ça va pas être possible il y a trop de monde....
Je ne ferai pas une bonne publicité à cet établissement ...
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Tannilbor,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
Respectueusement,
C
Catherine Archambaud Google
Cela fait quelques années que je viens dans ce salon et le personnel est très à l’écoute et tres professionnel pour un tarif plus qu honnête. Aurelie a une très grande maîtrise dans son domaine et très agréable. Même quand elle n’est pas disponible, j’ai toujours été satisfaite de son équipe. Je vous encourage à venir tester👍👏👏👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour, Catherine Archambaud, merci pour cet avis très favorable et les compliments vis-à-vis de l'équipe et d'Aurélie.
La satisfaction de nos clients est la priorité.
Au plaisir.
L
Lena Blanchet Google
Très contente de vos services (coupe, balayage et soin), personnel à l'écoute et qui prend soin de ses clients. Donne de bon conseil et tarif selon moi à la hauteur du service. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lena Blanchet ,
L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre chaleureux message.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
À très vite en salon.
C
Clara Brunet Google
J’y ai été pour une coupe la semaine dernière, rien de compliqué, j’ai demandé un simple carré.. au final carré vraiment pas droit ! J’ai un côté plus long que l’autre et des mèches bcp plus courtes à certains endroit. Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je vous invite à repasser comme convenu au salon demain matin avec Aurélie.
Notre objectif est de vous satisfaire.
Bonne soirée.
L'équipe Tchip coiffure
L
Léa Duminil Google
Je n'avais jamais rien fait sur mes cheveux et je voulais un balayage blond/miel car très souvent recommandé mais je voulais que cela reste naturel, le soins et la coupe était bien mais malheureusement la coloration est tellement naturel que personne ne l'a remarqué alors que pourtant en sortant du coiffeur elle se voyait bien.
Un peu dégoutée vu le prix payé.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous nous souvenons de votre visite et du résultat car nous avions pris une photo de la transformation.
La réalisation était réussie et vous disiez être satisfaite. Nous vous invitons donc à repasser au salon afin de comprendre et constater l'évolution de votre balayage. Soyez sûre que s'il y a une retouche à prévoir, nous vous l' offrirons.
Cordialement
L'équipe Tchip
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Tchip Coiffure La Roche-sur-Yon
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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