Tchip Coiffure La Roche-sur-Yon

Une expérience catastrophique et inadmissible à 100 €. Je suis venue dans ce salon pour demander exactement le même balayage que celui que j'avais fait ici il y a deux ans. Non seulement le résultat est totalement raté et ne correspond en rien à ma demande, mais je suis repartie en larmes après avoir été contrainte de payer la totalité de la prestation. Pour se dédouaner, le salon m’a sorti une excuse lunaire : le coiffeur d’il y a deux ans n’aurait pas dû utiliser cette technique et ils ne la pratiquent plus, donc "ils ne peuvent rien y faire". Quid du devoir de conseil élémentaire ? Si votre salon change ses méthodes, c'est à votre personnel d'en informer la cliente AVANT de toucher à ses cheveux, et non de lui imposer une autre technique en douce pour ensuite la mettre devant le fait accompli. Pour couronner le tout, face à ma détresse et au carnage capillaire, on a osé me proposer un pauvre coupon de -10 % sur une prochaine visite... Comme si j'allais revenir me faire massacrer les cheveux chez vous ! Le salon a commis une faute professionnelle et refuse de l'assumer. Je demande le remboursement intégral de mes 100 € pour pouvoir aller faire réparer vos dégâts chez un vrai coloriste. Salon de mauvaise foi, à fuir absolument. De plus après être revenu au salon après à vu la réponse au commentaire je me fait agresser verbalement par la patronne qui semble visiblement être là que pour faire de l’argent mais ne prend pas en compte l’avis ni même la coupe de ses cliente !

Salon de coiffure au top ! Super accueil, très à l’écoute et résultat très pro. Merci et à très vite…

Au top moins d'une minute d'attente sans rdv. De très bons conseils et le personne e6 très avenant. Je recommande vivement !

Ce salon est très accueillant et agréable les coiffeuse prenne soins de c’est client et le résultat et toujours incroyable

Une première fois chez le coiffeur qui s'est passé mieux que bien. Un service d'une grande qualité et de précieux conseils. Merci !

Je suis allée me faire coiffer un carré très bien réalisé le jeune homme est très sympathique il m'a fait de la peine car il y a des personnes qui se moquent de lui alors qu'il est très pro et gentil.

Je suis venue au salon Samedi dernier pour me faire couper les pointes. 2 personnes se faisaient coiffer à mon arrrivée et aucune attente après. On m'enregistre et m'installe. J'attend 25 min (jusqu'ici normal) . Puis une coiffeuse se rapproche de moi pour me dire que peut etre elles vont pouvoir me faire le shampoing mais que je devrais attendre après car elles "doivent aller manger" . De la très surprise je lui demande combien de temps je vais attendre! Elle me répond " le temps qu'on mange" . CEST A DIRE ? Vous repartirez vers 14h30-15h. Soit 1h de plus à attendre alors qu'il n'y a plus personne dans le salon. J'ai dit d'un ton stupéfaite que ca allait aller non merci et je suis repartie . Le principe d'un salon ouvert toute la journée est que l'on coiffe toute la journée et pas "on mange toutes ensemble et on laisse les clientes attendre." Dans le PIRE des cas, si le "plan du midi" était établie comme ca il aurait été beaucoup plus correct de me dire dès mon arrivée que vous feriez une pause collective et je devrais attendre très longtemps, cela m'aurait éviter de perdre 25 minutes betement ! Je suis très déçue, je venais de temps en temps mais je ne mettrais plus les pieds dans le salon.

Je suis venue car ma frange qui ne repoussais plus depuis des années repoussais mais en étant trop Fine et mes cheveux prenait le dessus la coiffeuse à réussi à me la ré épaissir et le résultat est super ! Les deux coiffeur et coiffeuse ont été très accueillant(e)