TCHIP Coiffure Étampes

Je suis venue une première fois dans ce salon qui fonctionne normalement sans rendez-vous, mais il n’y avait qu’une seule coiffeuse présente qui ne pouvait pas me prendre car une cliente arrivait pour une couleur. Je peux totalement comprendre ce point, mais dans ce cas le concept « sans rendez-vous » me semble un peu difficile à appliquer si l’effectif ne suit pas. Je suis donc revenue quelques jours plus tard sur rendez-vous. J’avais environ 10 minutes de retard, et je reconnais entièrement que c’était de ma responsabilité. En revanche, j’ai trouvé l’accueil et la façon de s’adresser au client assez peu chaleureux, aussi bien lors de la prise de rendez-vous que le jour de la prestation. J’ai eu le sentiment que la personne était blasée d’être là, alors qu’un sourire et une attitude plus commerçante feraient vraiment la différence. Pendant le rendez-vous, il m’a été fait une remarque indiquant que la cliente suivante allait devoir attendre à cause de mon retard (10min de retard). Je peux comprendre qu’un planning soit impacté, mais ce que j’ai trouvé dommage, c’est que j’avais réservé un soin, une coupe et un brushing, et que le soin a finalement été supprimé sans qu’on me demande mon accord afin de garder le timing. Au final, la cliente suivante n’a donc pas attendu. J’aurais simplement préféré qu’on m’explique la situation et qu’on me laisse choisir entre maintenir la prestation complète ou adapter le rendez-vous. Concernant la coupe et le brushing, rien à dire : c’était rapide (environ 20 minutes) et le résultat était satisfaisant. Le dernier point qui m’a surprise concerne le paiement : pas de CB et pas vraiment de caisse pour rendre la monnaie, ce qui donne une impression assez improvisée. Au final, le rapport qualité/prix est là, mais l’expérience client mériterait selon moi d’être davantage travaillée. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce salon.

Très déçu aujourd’hui nouvelle coiffeuse aimable comme une porte de prison Je réserve pour 65 euros comme d habitude et elle me demande 72 pour le soi. Elle me dit c est noté alors que non je n y reviendrais plus et en plus il fait froid!!!!!

Ma mère à été jeudi lui a demandé un carré et bien expliqué qu'elle n avais pas bcp de masse derrière et qu'elle voulais avec le brushing u effet plus gonflé derrière...qu'elle fût pas ça surprise le lendemain y avais plus d effet boule mais des épis elle lui a dégradé tout l arrière bien. Ma mère à été se plaindre on lui a répondu il faut laissé pousser...ma mère n'a pas demandé ça du tout.

Coiffeuse qui connait son métier, à l'écoute et courageuse. Un salon qui ne gonfle pas les tarifs. Je suis ravie. 😊

J’y suis allée aujourd’hui. Impeccable. Je recommande. Marine est une excellente coiffeuse qui connaît bien son travail. Je suis ravie!

Ma mère et moi sommes allées aujourd’hui dans ce salon on a été très bien accueillies et coiffées par Marine je recommande merci

Coiffeuse à l’écoute, très gentille et très sympa, je suis contente de mon brushing bouclé fais avec amour, une coiffeuse qui reste sérieuse et très professionnelle dans son métier, je recommande brièvement marine❤️😉

Coiffé par la nouvelle coiffeuse, marine si j'ai bien retenu le prénom, et je suis très satisfait 👍🏻 !!!