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SALON DE COIFFURE

Tchip Coiffure Créteil

Salon de coiffure · Créteil (94)

4,1 467 avis Fermé
Tchip Coiffure Créteil — Salon de coiffure

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À propos de Tchip Coiffure Créteil

Tchip Coiffure Créteil offre des services de coiffure professionnels à prix abordables, en utilisant exclusivement les produits L'Oréal Professionnel et Kérastase. Le salon propose des forfaits tout compris et des équipes formées en permanence, le tout sans rendez-vous.

Forfaits tout comprisColorationBalayageContouring Tchip ShampoingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

4,1
467 avis
5★311
4★50
3★20
2★14
1★72
j
julie bocquel

Je suis très contente de ce salon, ils sont très sympa et professionnel. C’est Léo qui m’a coiffé et fais ma couleur et je n’étais pas trop satisfaite de la couleur, il l’a refait. Je reviendrais sans hésiter. Et je recommande sans hésiter. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bocquel, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Créteil
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Fatima Djaber

J’aimerais remercier la coiffeuseNiHEL de son efficacité et de sa prestation qui m’a été très bénéfique. Merci encore, je vous la recommande très bon salon de coiffure et une très bonne équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Djaber, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Créteil
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Yasmine Chafiq

RÉPONSE : Il ne s'agit pas d'une prestation ratée ou d'une prestation qui ne plait plus à la fin, on parle là d'un VOL, d'une surfacture FORCÉE, on m'a proposé un "geste commercial de 20€" ce qui est ridicule étant donné qu'encore une fois ON PARLE D'UN VOL, QUAND ON VOL ON REND. Comme cela n'a pas plus que j'exige un remboursement, on me parle de comportement inapproprié afin d'éviter le remboursement. Mais n'ayez crainte. LA DGCCRF est prévenue et une plainte à été déposée au commissariat avec toutes les preuves, dont le message vocal laissé avec Gaëlle qui assume qu'il y a un problème et toutes les factures détaillées :) ARNAQUE ! il est stipulé sur la vitrine qu'un forfait coloration coûte 50€ + 15€ cheveux longs j'ai choisi cela avec un soin profond en plus à 12€, 50+15+12=77€, la coiffeuse m'a prévenu du prix : 97€, j'ai dis ok parce réflexe mais une seconde après ça m'a choqué, j'avais beau faire tous les calculs c'était impossible. Je demande donc à l'autre coiffeuse qui s'occupe de moi, en lui précisant que je trouve ça extrêmement cher pour juste une colo, elle me dit qu'on va vérifier le détail en caisse, chose qu'on fait et elle même constaté une anomalie, elle convoque donc la collègue qui m'avait annoncé le prix, elles regardent l'écran et disent "ah mais c'est la patine" JE N'AI JAMAIS DEMANDÉ DE PATINE J'AI DEMANDÉ UNE COLORATION SIMPLE. Et une seconde après, celle qui m'avait annoncé le prix au début ose dire "ah non mais c'est parce que vous avez les cheveux longs" alors que justement j'ai payé 15€ de supplément cheveux longs, donc son excuse ne rien pas du tout la route, surtout que une seconde avant elle parle de patine. Je lui demande donc des explications en lui faisant remarquer que sur la vitrine il est noté le prix du supplément cheveux longs, ce à quoi elle répond "ah mais c'est les prix pour colorer seulement la racine, les longueurs c'est 20€ en +" Mais mdr dans ce cas pourquoi compter un supplément cheveux longs pour des racines ? alors que cheveux longs ou courts la meme quantité de produit est utilisée. Son discours changeant et son air hautain ne m'a même pas donner envie de débattre +, j'ai seulement rajouter que dans ce cas il faut le préciser en vitrine parce que c'est complètement idiot mdr. J'avais l'habitude de venir faire toutes mes coupes et brushings, mais là, plus jamais de ma vie, et dire que j'allais laisser un pourboire. il s'agit de l'aigrie du salon, pas besoin de vous la décrire, si vous y allez vous saurez de qui je parle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chafiq, Nous prenons chaque retour client très au sérieux, et suite à votre commentaire, notre manager vous a contactée à deux reprises afin d'échanger avec vous et de vous proposer un geste commercial. Nous regrettons sincèrement que cette démarche ait été accueillie par des propos irrespectueux à l'encontre de notre responsable. Nos équipes s'investissent chaque jour avec sérieux et méritent d'évoluer dans un environnement respectueux. Nous souhaitons accueillir des clients qui partagent ces valeurs. Bien cordialement, L'équipe Tchip de Créteil
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Oliwia Mazur

Je vous conseille fortement d’éviter ce salon si vous tenez à vos cheveux… et à votre portefeuille. Je suis venue pour un balayage annoncé à 75€, et je suis repartie avec une facture de 117€ sans réelle explication. À ce prix-là, je m’attendais au moins à un résultat propre et conforme à ma demande : un balayage fondu et naturel, sachant que je précise bien que j’en fais seulement tous les 6 mois. Résultat : je suis sortie avec de grosses mèches façon années 2000… époque que je n’ai même pas eu l’occasion de connaître, mais visiblement la coiffeuse était un peu nostalgique. En plus du résultat décevant, la coiffeuse s’est montrée froide, peu agréable et surtout pas du tout à l’écoute de mes demandes. Quand j’ai signalé juste après la prestation que l’effet “mèches” était exactement ce que je ne voulais pas, elle s’est immédiatement dédouanée en affirmant que “ça partirait au prochain lavage”. Une réponse assez lunaire quand on parle de décoloration. Insatisfaite, je suis revenue pour une “correction”. On m’a appliqué une patine en racine en m'expliquant qu'elle est censée tenir jusqu’à mon prochain balayage… sauf qu’une patine est temporaire, et celle-ci a disparu après quelques lavages seulement. Au final : du temps perdu, de l’argent perdu, aucune remise en question et un résultat loin de ce qui avait été demandé. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mazur, Nous sommes sincèrement désolés de constater que le résultat final ne correspond pas à vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de votre retour ainsi que des photos transmises, et comprenons votre déception concernant l’effet obtenu. Concernant le tarif, le balayage à 75 € correspond au tarif de base. Celui-ci peut ensuite évoluer selon les besoins techniques et les prestations complémentaires réalisées pendant le rendez-vous, comme une patine, un soin Fusio-Dose ou un protocole Metal Detox. Nous regrettons toutefois si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre visite. Notre animatrice réseau Maria a tenté de vous joindre et vous a laissé un message vocal ainsi qu’un SMS afin de pouvoir échanger directement avec vous. La satisfaction de nos clientes reste essentielle pour nous et nous souhaitons sincèrement pouvoir en discuter avec vous afin de trouver une solution qui vous permette de retrouver le sourire et d’être davantage satisfaite de votre expérience au salon. N’hésitez pas à recontacter Maria ou directement le salon au 01 48 99 05 07. Belle journée à vous. Bien cordialement, L’équipe Tchip de Créteil
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Crystal

Franchement très déçue par mon expérience dans ce salon,j’ai bien précisé que je voulais des mèches blanche,et le résultat est tout sauf ça… je me retrouve avec un mélange de couleurs( orange,noir,miel,blanc)complètement incohérent et loin de ce que j’avais demandé. Je suis sortie avec une vraie catastrophe sur la tête,alors que je faisais confiance à la professionnelle,c’est vraiment dommage,surtout quand je prends le temps d’expliquer clairement ce qu’on veut. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de réponse à votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le résultat obtenu. Nous comprenons parfaitement votre frustration si le résultat final ne correspond pas à ce que vous aviez en tête, d’autant plus lorsque vous avez pris le temps d’expliquer vos attentes à l’équipe. Toutefois, une couleur ou des mèches très claires doivent toujours être adaptées à la base de départ, à l’historique technique du cheveu ainsi qu’à son état. Il n’est malheureusement pas toujours possible d’obtenir en une seule séance le résultat souhaité sans risquer d’endommager fortement la fibre capillaire. Nous aimerions néanmoins mieux comprendre votre situation et échanger avec vous sur le diagnostic qui a été réalisé ainsi que sur le résultat obtenu. Nous vous invitons à contacter directement Gaëlle, la manager du salon, au 01 48 99 05 07 afin que nous puissions discuter avec vous et comprendre plus précisément votre expérience. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous et nous restons à votre écoute. Belle journée à vous. Bien cordialement, L’équipe Tchip de Créteil
r
rebeka

Nihel au top , équipe au top , bonne humeur dans le salon , brushing de star ! ⭐ Petit point négatif niveau marketing , l’affichage des prix en vitrine porte vraiment à confusion , je trouve ça un peu malhonnête , pensez peut être à mettre une petite étoile en dessous de vos offres pour qu’on comprenne mieux . J’espère que le patron de la chaîne le verra en tiendra compte car visiblement je suis pas la seule … Merci encore Nihel 😉🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rebeka, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon Tchip Coiffure ! L’équipe sera ravie de vous lire 😊 N’hésitez pas à en parler autour de vous et revenez nous voir ! Très belle journée. Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Créteil
S
Sarah

Je me suis faite coupé les cheveux par Léo, je valide, vraiment canon je le recommande merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarah, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon Tchip Coiffure ! L’équipe sera ravie de vous lire 😊 N’hésitez pas à en parler autour de vous et revenez nous voir ! Très belle journée. Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Créteil
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Karine Verpreat

Ma belle sœur m'a recommandé ce coiffeur et franchement j'ai était très satisfaite du résultat 😊 j'avais fait des bêtises capillaire du coup j'ai bien abîmé mes cheveux car j'ai fait une décoloration et une coloration moi même j'avais un côté jaune et un peut orange que j'arrive pas a faire partir elle a réussit à le l'enlever et retrouvé mon blond que j'avais et aussi elle réussit que je que je retrouve mon cheveux souple comme avant 😊 on a fait des mèches avec un bon soin en profondeur avec une coupe et au niveau du prix c'est très raisonnable je vous le recommande 😊