Tchip Coiffure

Je tiens à partager mon expérience dans ce salon, car honnêtement je n’ai jamais été aussi déçue en sortant d’un coiffeur. Je suis venue avec une demande pourtant très claire et simple, c'est a dire raccourcir légèrement mes cheveux, faire un brushing/lissage et terminer avec des boucles au lisseur. J’avais expliqué précisément ce que je voulais et montré que je ne souhaitais surtout pas perdre ma longueur. Au final, la coiffeuse a coupé bien plus court que demandé et a fait des soi-disant "boucles" au sèche-cheveux. Quand on demande “juste un peu”, ce n’est pas pour ressortir avec plusieurs centimètres en moins et une coupe qui ne correspond absolument pas à ce qu’on voulait. Le plus frustrant, c’est qu’en plus de ne pas respecter la longueur demandée, le coiffage demandé n’a même pas été réalisé correctement puisque les boucles au lisseur n’ont tout simplement pas été faites comme demandé. Mais ce qui m’a le plus choquée, c’est surtout l’attitude derrière. Quand j’ai fait remarquer que le résultat ne correspondait pas du tout à ma demande, au lieu d’écouter la cliente ou de reconnaître qu’il y avait un problème, on m’a répondu que “c’est très bien comme ça”. Non, justement. Quand une cliente paie pour une prestation et prend le temps d’expliquer précisément ce qu’elle souhaite, le minimum est d’écouter et de respecter sa demande, pas d’imposer la vision de la coiffeuse et de minimiser le ressenti de la cliente derrière. J’ai eu l’impression qu’à partir du moment où la coupe avait été faite, mon avis n’avait plus aucune importance. Aucune remise en question, aucune tentative de rattraper la situation, aucun vrai échange. Juste une attitude fermée et peu professionnelle alors que j’étais clairement déçue du résultat. Mécontente de ne pas avoir eu un lissage comme demandé, on m'a annoncé que c'était 15€ en plus si je voulais le lissage avec lisseur des 40€ déjà payer, une véritable honte, et grosse escroquerie. Car nul part dans le salon le prix était affiché ou même communiqué après que jai demander a en faire un. Et pour finir, énorme manque de professionnalisme au moment du paiement. Une fois la prestation terminée, on m’annonce soudainement que le TPE ne fonctionne plus et que je dois payer par Wero dans une autre boutique. À aucun moment cela n’a été précisé à mon arrivée. Ce genre d’information se donne avant de commencer une prestation, pas une fois que la cliente n’a plus le choix et se retrouve obligée de trouver une autre solution de paiement sur le moment. Entre la coupe ratée, le non-respect total de ma demande, l’attitude peu respectueuse face à ma déception et le problème de paiement annoncé au dernier moment, cette expérience a été extrêmement désagréable du début à la fin. Je suis ressortie frustrée, déçue et mal à l’aise. Quand on va chez le coiffeur, c’est censé être un moment où l’on ressort en se sentant bien. Là, c’est tout l’inverse. Je déconseille fortement ce salon et je n’y remettrai jamais les pieds. A fuir.

Je ne m’attendais pas à un salon haut de gamme, juste à un brushing simple et propre. Mais l’expérience a été catastrophique : odeur écœurante dans tout le salon, shampoing mal fait, eau glaciale puis brûlante, et zéro technique. Le brushing final, je pouvais le faire moi-même à la maison. 25€ c'est du vol . Très déçue, je ne reviendrai pas.

❗️❌️🟥A FUIR JE N'AI JAMAIS VU ÇA : Je déconseille fortement Tchip Saint-ouen! Je suis venue demander un simple balayage et on m’annonce un prix trois fois supérieur à celui affiché. La coiffeuse qui s’est occupée de moi était totalement perdue, avec un manque d’expérience flagrant. J’ai finalement demandé une couleur uniforme plus foncée, mais elle a insisté pour tenter le balayage. Résultat : une véritable catastrophe ! C’était tellement raté qu’une autre coiffeuse, la responsable, a dû me faire une patine pour rattraper… et bien sûr, elle me l’a facturée en plus. La responsable m’a ensuite promis monts et merveilles en me fixant un rendez-vous précis pour corriger le travail. Je me déplace exprès (32 km aller-retour !) et… surprise : elle n’était pas là, soi-disant malade, sans même m’avoir prévenue alors qu’elle avait toutes mes coordonnées. Elle m’appelle 4 heures plus tard pour s’excuser et me donner un nouveau rendez-vous. J’y retourne… et rebelote, même scénario ! Et cela s’est reproduit encore deux autres fois. Un manque de professionnalisme total, une perte de temps et d’argent, et un mépris des clients inacceptable. 👉 Ce salon est clairement à fuir !

Très mauvaise expérience. Pressée, je souhaitais rafraîchir ma coupe de cheveux courts. La dame est gentille, mais ne sait pas couper les cheveux. Prix excessif, 27€ sans shampoing ni pruching.

Le résultat est bien mais bémol les prix indiqués sur le site ne sont pas appliquées en boutique … formule couleur qui été de base a 55€ j’ai payé 75€ . Une sois disant couleur sans ammoniaque qu’on m’a fais payer plus chère mais qui me brûlais la tête , lors du rinçage du shampooing la dame n’arrivais pas à régler l’eau comme il faut trop froid puis ensuite trop chaud , massage de la tête qui m’a plus fais mal qu’autre chose et lors du brushing j’avais l’impression qu’on m’arracher les cheveux … Je ne recommande pas forcément

horrible expérience dans ce salon, où je venais pour un forfait /balayage/coupe/brushing noté « 75e sans supplément, prix fixe » sur le site Tchip. La coiffeuse Samira m’annonce 120euros.. je lui explique que je viens pour le forfait (budget limité), mais la coiffeuse, manifestement en colère de devoir appliquer les tarifs, a pris à partie des autres clientes, raté la couleur des mèches (me voilà rouquine), a demandé à sa collègue de couper vite fait le bas de mes cheveux (pas égalisés) une fois les avoir séchés.. expérience aberrante et traumatisante. je ne vais pas chez le coiffeur pour être malmenée et non respectée. j’aurais dû partir avant :(

J’y suis allée, pour un brushing. Je ressors avec des cheveux en paille. J’ai demandé un brushing ondulé. Je suis ressorti avec les cheveux lisses et plat, j’y suis retourné pour exprimer mon mécontentement, on m’a proposé de reboucler afin que je sois satisfaite, ce que j’ai accepté naïvement. En effet, la coiffeuse qui je pense n’en était pas une, car aucune technique, m’a passé les plaques sur des cheveux laqués… j’attend de les laver pour voir les dégâts sur mes cheveux décolorés (aucun spray protecteur n’a été utilisé, je le précise) 35 € pour finir en chignon. Aucune ondulation, des cheveux brûlés et secs alors que je les entretient assidûment. A fuir, un salon même pas capable de faire un brushing !!!

Bonjour, Je suis allée plusieurs fois dans ce salon. Prix conforme (si vous demandez le soin il y a un supplément mais c’est indiqué). Je fais régulièrement des coupes de cheveux/brushing et je n’ai rien à reprocher à ce salon. Accueil toujours chaleureux. Le salon s’est récemment fait une beauté et un bar à ongle à ouvert. Gentillesse et professionnalisme au rdv. Je recommande.