Tchip Coiffure

J’ai été très déçue par mon expérience dans ce salon. J’ai pris rendez-vous sur place et il m’a été indiqué que celui-ci était prévu pour aujourd’hui, je l'ai noté dans mon portable comme je fais toujours. Cependant, en arrivant, on m’a affirmé que le rendez-vous était en réalité fixé à vendredi dernier. Je n’ai pourtant reçu aucun rappel via Planity nibla semaine dernière ni aujourd'hui, alors que j’en reçois habituellement, lorsque je réserve directement en salon même. Cela laisse penser que le rendez-vous n’a peut-être pas été correctement enregistré. Le salon était en plus vide à mon arrivée, tout le personnel étant dehors en train de fumer. La réceptionniste a d’abord cherché mon rendez-vous pendant un long moment avant de me dire finalement que “c’était la semaine dernière". Au lieu de reconnaître une possible erreur ou de chercher une solution, l’attitude a été immédiatement accusatrice et peu aimable, ce que j’ai trouvé injuste et peu professionnel. Des erreurs peuvent arriver, mais la manière de les gérer est essentielle. Dans ce cas, le manque d’écoute et l’attitude du personnel ont laissé une très mauvaise impression. Malheureusement je n'y retournerai pas.

Cela fait plusieurs années que je vais dans ce salon. Je n'est jamais étais dessus Une équipe formidable, professionnelle, a l'ecoute du client toujours le sourire, je passe a chaque fois un moment très agréable. Merci

Un immense merci à Kim pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Chez Tchip Coiffure, on se sent tout de suite à l’aise : bienveillance, bonne ambiance et un vrai savoir-faire. Kim est à l’écoute, de très bon conseil et le résultat est toujours impeccable. Franchement, rien à redire — je recommande les yeux fermés ! ✨✂️

Je trouve que l augmentation de 10€ sur la couleur coupe brushing et soin auparavant a 62€ est enorme... J ai vraiment ete desagreablement surprise au moment de regler la note. Abusif !!

Quelle mauvaise expérience! Mon temps, si précieux à nous tous, ne semble pas entrer dans les considérations de l’équipe de ce salon: rdv pris pour 13:30 pour s’entendre dire vers 14:00, après l’avoir sollicité, qu’au mieux ils pourraient s’occuper de moi d’ici 15 minutes. Tout ceci pour une coupe de 15 minutes. Le principe du rdv c’est de pouvoir s’organiser en regard à la fois pour le salon et la clientèle. Bon en conclusion j’ai perdu 1.5 heures de mon temps, allié à la frustration de ne pas avoir eu ma coupe. Et j’étais un client fidèle. Temps de changer de salon…

Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. L’accueil n’était pas chaleureux, j’ai eu l’impression de déranger dès mon arrivée. J’étais venue pour couper mes cheveux, refaire ma frange rideau et estomper une démarcation de mon ancien balayage avec ma couleur naturelle. J’avais demandé conseil et on m’a recommandé de faire une patine, le résultat est exactement le même : la démarcation est toujours là. Ma coupe n’est pas à la hauteur de mes attentes : mes cheveux ne sont pas assez coupés malgré ma demande de corriger et ma frange rideau ne ressemble pas du tout à ce que je voulais (alors que j’avais montré une photo d’une frange que je m’étais faite moi-même…) Honnêtement, je me débrouille presque mieux seule à la maison. Brushing qui n’a tenu que 20 minutes une fois sortie du salon (alors que mes cheveux peuvent tenir 2/3 jours avec des boucles que je me fais habituellement, donc ça ne vient pas de la nature de mes cheveux) Très déçue

Très mécontente du résultat de mon balayage J’ai montré une photo de ce que l’on m’avait fait l’année dernière, soit un balayage uniforme, qui ne partait pas du haut des cheveux, avec un effet estompé naturel sur ma base blond cendré Je me retrouve avec du blond jaune sur le dessus et du blond froid sur les pointes De plus, on m’a finalement fait des mèches sur le dessus des cheveux mais qu’au niveau de l’avant de la tête alors que je ne les absolument demandé.. J’ai l’impression d’être une Cruella d’enfer un peu Tchip .. (Pourtant, sur la photo, on voyait bien que RIEN ne partait du dessus..) Je me retrouve donc avec plusieurs couleurs dans mes cheveux qui n’ont pas de rapport, et l’impression d’avoir une repousse d’un ancien balayage alors que je suis passée il y a à peine une semaine ! Très déçue, d’autant que la coiffeuse de l’année dernière, qui avait réalisée un super travail, m’avait indiqué que toutes les informations d’anciennes réalisations étaient gardées dans une base de données pour s’en souvenir et refaire si besoin Je suis donc arrivée sereine jusqu’à ce que je vois le résultat ..

J’ai demandé un effet de soleil et je suis ressorti rousse alors que je suis brune!!!!! Aucun remboursement ou de geste commercial! 90€ pour une telle prestation c’est inacceptable! D’autant plus que j’avais rendez-vous à 15h et je suis ressortie à 19h a la fermeture, aucune gestion des clients et des plannings! Expérience à ne pas reproduire! (J’ai été coiffé par Abir) #TCHIP ÇA PORTE BIEN SON NOM!