Tchip Coiffure

Très bon salon, le personnel est toujours très agréable, jamais été déçu. Je recommande fortement!!

PRATIQUES ABUSIVES ET EXPÉRIENCE INACCEPTABLE Je me suis rendue dans ce salon en toute confiance, étant cliente régulière de l’enseigne. L’accueil a été expéditif mais correct… jusqu’au moment où j’ai simplement refusé un soin. À partir de là, le comportement de la coiffeuse a totalement changé : soupirs, regards déplacés, puis intervention d’une seconde coiffeuse particulièrement agressive m’indiquant que le soin était “obligatoire”. C’est faux. Le forfait shampoing + coupe + brushing est clairement affiché en vitrine et sur le site web . Elle a longuement insisté en me disant qu’avec mes cheveux elle ne ferait pas de brushing si je ne prenait pas un soin . On m’a ensuite imposé un choix inacceptable : soit payer un soin non souhaité soit ne pas bénéficier du brushing… tout en payant le forfait complet Lorsque j’ai proposé une alternative (reprendre le brushing chez moi si besoin ou que la coiffeuse utilise les plaques), on m’a annoncé un supplément pour l’utilisation des plaques . On est clairement dans une logique de vente forcée et de pression commerciale abusive. Je précise que mes cheveux ne présentent aucune difficulté particulière, et que dans d’autres salons de la même enseigne à Lyon ( notamment Tchip meyzieu , Tchip Lyon 8 ou Lyon 7 ) , je n’ai jamais subi ce type de pratique , jamais eu de remarques sur la difficultée à lisser mes cheveux et je suis toujours sortie très satisfaite. Le plus choquant reste l’attitude : ton condescendant, pression devant les autres clients, tentative de déstabilisation pour imposer un service à 10€. C’est déplacé, non professionnel et potentiellement illégal. Enfin, la prestation elle-même est à la hauteur de l’expérience : coupe bâclée ou ratée je ne saurais dire et résultat catastrophique mes cheveux sont impossible à dompter depuis mon passage . Je montre pourtant toujours la même photos aux coiffeuses et je n’ai jamais eu ce résultat . Mes cheveux ont pris un pli impossible à corriger même en les lissant au brushing ou avec les plaques. Je suis d’autant plus déçue que mon précédent passage dans ce salon s’était très bien déroulé ( j’avais pris un soin la fois précédente). Mais cette fois, il s’agit clairement d’un abus. Si vous vous pliez à la prise du soin vous aurez sûrement une expérience positive si vous refusez attendez vous à ce que la coiffeuse sorte ses griffes pour vous forcer au maximum à prendre ce soin

Toute l'équipe est sympathique, efficace et professionnelle. A l'écoute de la clientèle, ce salon correspond à mes besoins et je félicite toute l'équipe. Valérie 👍

Le rapport qualité-prix, l'accueil, les conseils sont au top!!! Toutes les coiffeuses sont très gentilles, a l'écoute de nos envies et de bons conseils. Aussi bien pour les coupes femmes que hommes. Mon fils et moi y allons les yeux fermés et n'avons jamais été déçu....

Je suis venue avec une idée assez précise (un balayage type “mushroom brown”, donc quelque chose de lumineux mais naturel, pas blond blanc). J’ai pris le temps d’expliquer clairement ce que je voulais, avec des détails sur les reflets (neutres, pas trop dorés ni trop cendrés). Malheureusement, je n’ai pas été mise en confiance. J’ai eu l’impression que la coiffeuse ne connaissait pas vraiment les techniques actuelles ou les termes utilisés aujourd’hui. Elle n’a pas su me conseiller ni m’expliquer clairement ce qui était possible ou non. Concernant le tarif, il y a aussi un problème de transparence. Le forfait balayage sûr cheveux long est annoncé à 75 €, mais au final on m’explique que ce prix ne s’applique pas selon le résultat souhaité (éclaircissement plus poussé, etc.). Dans ce cas, il faudrait le préciser clairement dès le départ, avec des conditions, pour éviter toute confusion manque d'honnêteté. J’ai également ressenti un manque d’écoute et des contradictions dans les explications, ce qui n’est pas rassurant quand on confie ses cheveux. Au final, je préfère ne pas avoir fait la prestation plutôt que de repartir avec un résultat qui ne me correspond pas. C’est dommage, car un bon accompagnement et plus de clarté auraient vraiment fait la différence.

Très satisfaite du résultat ! J’ai été très bien conseillé pour la couleur et la coupe ! Je reviendrai avec plaisir 😙

Super salon de coiffure auquel je vais depuis plusieurs années.Les coiffeuses sont très qualifiées et connaissent leur sujet. Je vous recommande vivement cet établissement.

Très satisfaite de mon passage dans ce salon, ambiance sympathique, coiffeuse professionnelle et bienveillante. J'ai réglé 44euros (shampoing, soin, coupe et brushing).