Meilleur-coiffeur.fr
V
Valérie Vanoverschelde
Client depuis plus d'un an chaque mois, lors du dernier RV cette semaine je me dois de relater les propos du Directeur envers son personnel et ses clients. C"est Marie qui me coiffe, je lui dis d'égaliser uniquement, car la dernière fois elle a beaucoup trop coupé, ce qu'elle reconnaît et me dit que je paierais 2 € de moins. Là Mr F, y va de tous ses mots : "tu as rempli la demande en 3 exemplaires ? Sinon je te mets une fessée, et si c'est pas sur ta gueule, ce sera sur tes fesses", et il poursuit toujours devant moi "Mr est revenu, il s'en remettra, et puis sinon il y'a d'autres coiffeurs"... Quel professionnalisme de ce patron, quel respect de ses clients et des femmes qu'il emploie ! Au secours en 2026 !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur G.D,
Il serait bon d'utiliser votre vrai nom pour vos commentaires.
Moi, c'est François.
Ma vision des faits est autre, mais je peux me tromper. Je suis désolé d'avoir heurté votre sensibilité mais ce n'était pas volontaire.
Vous avez insisté lourdement sur le fait que c'était beaucoup trop court. Dans ces cas-là, peut-être attendre que cela repousse pour revenir et décaler votre rendez-vous de quelques jours. Mais vous êtes quand même venu.
Quant à la façon dont je parle avec humour à mes employés, cela ne regarde que nous et toute ma clientèle sait que je ne suis pas un mauvais patron et que l'humour (noir et déplacé desfois) est la marque de fabrique de mon salon.
Pour info, elles ont de la répartie et ne se gênent pas pour me répondre quand elles le souhaitent.
Et pour les 3 euros et non 2 qu'elle vous a octroyés sur le service, n'ayez crainte, je ne lui ai pas retiré de son salaire. Elle en témoignera volontiers.
Maintenant, vous avez beaucoup insisté sur le fait que c'était trop court une nouvelle fois en reprenant rendez-vous en lui disant "Last chance". Là, ma patience ce jour-là était un peu limitée, j'ai pris sa défense.
En vous disant que l'on n'était pas le seul coiffeur de Mirande.
Donc voilà.
Je suis brut de décoffrage et je prendrai toujours la défense de mes employés face à un client.
Pour moi, l'incident est clos.
Vous ne manquerez pas d'annuler votre rendez-vous si vous ne souhaitez pas revenir ce que je comprendrai aisément.