Studio Lou Bois d'Arcy

Super accueil dès l’arrivée dans le salon. On m’a proposé une boisson pour patienter. La coiffeuse (désolée, je n’ai pas son prénom, honte à moi) s’est super bien occupée de moi, m’a demandé la coupe que je voulais. Bref, tout était parfait.

Je déconseille fortement ce salon, en particulier pour une coiffure de mariage. 0 étoile aurait été le notre que j’aurai aimais mettre. Dès mon premier passage, l’accueil a été très décevant. La jeune femme blonde qui m’a reçue s’est montrée particulièrement froide et peu aimable. J’étais pourtant venue à leur demande afin qu’ils puissent voir mes cheveux et discuter de la coiffure envisageable pour mon mariage. J’ai eu le sentiment de déranger : aucun sourire, aucune bienveillance, beaucoup d’agacement dans son attitude, jusqu’à des regards qui semblaient traduire son exaspération. J’ai ensuite rencontré la personne en charge des coiffures de mariée, qui m’a paru très sympathique et professionnelle lors de notre échange. Malheureusement, le jour de mon mariage a été une toute autre histoire. Pourtant, ma demande était extrêmement simple : quelques ondulations sur les longueurs et une demi-queue torsadée. Je lui avais montré plusieurs photos et vidéos, qu’elle avait validées sans difficulté. Lors de notre rendez-vous préparatoire, je lui avais également expliqué que l’horaire proposé (12h30) était très serré puisque je devais être à la mairie à 15h. Elle m’avait rassurée en m’expliquant qu’elle demanderait à son apprentie de commencer plus tôt afin de gagner du temps. Le jour J, l’apprentie m’a prise à 12h00 comme prévu. Elle a été absolument adorable : douce, attentive et très professionnelle. Les boucles qu’elle a réalisées étaient magnifiques et correspondaient parfaitement à ce que j’attendais. À 12h15, tout était terminé de son côté. Elle a alors prévenu la personne qui devait prendre le relais. Puis… plus rien. 12h30. 12h45. 12h50. Mon ami est allé la voir pour lui rappeler que j’avais un mariage dans moins de deux heures, que j’habitais dans une ville voisine, que nous n’avions même pas encore mangé et qu’il me restait encore à enfiler ma robe. Sa réponse : « Oui, oui, j’arrive, j’en ai pour deux minutes. » Finalement, elle est arrivée à 13h05. En deux minutes montre en main, elle a réalisé une simple torsade. Puis elle a pris un lisseur pour lisser ma frange complètement à plat. J’avoue avoir cru à une plaisanterie. Ma frange pointait tout droit vers l’avant, comme un épi, et lorsque je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu : « Je la laisse comme ça, elle retombera avec la chaleur. » Résultat : elle a totalement gâché le travail qui avait été réalisé auparavant et ma coiffure était devenue ridicule. Je suis sortie du salon à 13h10. À non…, il fallait attendre que quelqu’un viennent m’encaisser, nettoyer la place avant d’encaisser les clients en sachant tout le retard qu’elle avait qui m’a limité dans le reste de mes préparatif. 13h20. J’ai donc attendu près de 45 minutes pour une intervention qui a duré à peine 5 minutes. Et la surprise finale : 60 €. 60 € pour : * aucun shampoing ; * plus de 30 minutes de retard de la personne censée me coiffer ; * une prestation expédiée en quelques minutes ; * une frange complètement ratée ; * et l’obligation de me recoiffer moi-même avant mon mariage. J’ai frôlé le retard à ma cérémonie et j’ai surtout quitté le salon stressée, déçue et en colère, alors qu’une future mariée devrait vivre un moment agréable et serein. Je trouve particulièrement regrettable qu’aucune considération n’ait été accordée au fait qu’il s’agissait d’un mariage et que les délais étaient déjà extrêmement serrés, situation qui avait pourtant été expliquée et comprise lors du rendez-vous préparatoire. Le seul point positif de cette expérience est l’apprentie. Elle a été irréprochable du début à la fin : souriante, douce, professionnelle et talentueuse. Félicitations à elle. J’espère sincèrement qu’elle pourra évoluer dans un environnement qui mettra davantage en valeur ses qualités. Pour le reste, entre le manque d’amabilité de certains membres du personnel, les retards, le manque de professionnalisme et le tarif demandé pour une prestation aussi médiocre, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon.

Fidèle client de studio Lou, j'y retourne avec plaisir : l'accueil est chaleureux, qualité des prestations et possibilité de venir sans rendez-vous. Merci à Solène et Marjorie ! Pas de souci, je recommande.

Excellentes coiffeuses et esthéticienne, Le professionnalisme règne dans le studio Lou de bois d’Arcy très belle ambiance chaleureuse. Elles sont à votre écoute et à vos petits soins. Je recommande.

J’ai récemment découvert qu’ils proposent aussi des services d’esthétique (épilation, manucure, ongles en gel, semi-permanent et permanent) depuis juin dernier. Avant, je pensais qu’ils faisaient uniquement de la coiffure. J’y suis allée pour une épilation : la personne était très gentille et rassurante, et le service était de qualité. J’avais pris le dernier créneau, et elles ont pris le temps de terminer la prestation malgré l’horaire dépassé, ce que j’ai beaucoup apprécié. Les prix sont très raisonnables comparés aux autres établissements du quartier. Je recommande 👍

Excellente expérience au Studio Lou de BdA !! Marjorie manie le ciseau telle une artiste. Visagiste, elle est attentive aux détails. Le résultat est parfait alors que mon cheveu n’est vraiment pas simple à coiffer. On se sent en confiance du début à la fin. Merci Marjorie pour votre votre professionnalisme et votre écoute 🙏Je recommande vivement !👍

Un grand merci à Solène pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis plus que satisfaite, elle a su comprendre sans problème ma demande, ce qui pouvait être difficile au vue de la longueur de mes cheveux... Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement son travail, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Un immense merci à Marjorie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su rattraper mes cheveux avec beaucoup de patience et de talent, alors que la situation n’était pas évidente. Le résultat est au-delà de mes attentes ! Je recommande les yeux fermés.